Salesforce Customer Success

 
新サービス「Salesforce CTO」を利用して、AIとデータを活用しビジネス目標を達成しましょう。詳細はこちら >
 
 

Salesforceで素早く価値を実現し、効率的な運用を実現しましょう。

Salesforce Professional Serviceは、計画から本番稼働そしてその先まで、適切に遂行する支援をします。まずはインタラクティブアセスメントで、どのようにSalesforceからより迅速に価値を引き出すことができるかをご確認ください。
 
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Agentforce Activator。
確実にAIエージェントを迅速に導入。

 
エキスパートと連携して、お客様のビジネス目標に合わせてカスタマイズされ、お客様の価値に沿ったAIエージェントを作成します。
Agentforce Activatorの
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Salesforce活用のあらゆる段階でお客様に合わせたソリューションを提供

 

戦略とロードマップ

戦略的プランニングにより、長期的な成功に向けた基盤を確立できます。Salesforceはお客様と連携して、ビジョンの認識合わせを行い、デジタル変革の戦略を策定し、実用的なロードマップを構築します。
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プロトタイピング

お客様の環境内で確実にSalesforce製品の機能を利用できるようにします。Salesforceはお客様と協力して、機能の実証、リスクの軽減と最小化、ビジネス価値と影響の検証に取り組みます。
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導入

Salesforceプラットフォームをビジネス全体で最大限に活用できるようにします。主なビジネス成果の優先順位付け、スケーラブルなアーキテクチャの設計、導入の開始をサポートします。
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運用と革新

継続的な変革を推進することで、Salesforceの活用を促進し、お客様の業務とエクスペリエンスの向上をご支援します。Salesforceはお客様と協力して、先進的なガバナンスを導入し、顧客体験と定着率を改善し、継続的に価値を実現します。
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エキスパートサービス

Salesforceのエキスパートを活用して、お客様のニーズに合ったスキルセットへのアクセスを支援し、Salesforceに関する圧倒的な専門知識を活用して、チームを迅速に強化します。Salesforce CTOなどの信頼できるアドバイザーが、AIやデータに関する最も重要な目標の達成をサポートします。
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一緒にドキュメントを見ている複数のプロフェッショナル。
 

新サービス Salesforce CTO

企業の信頼できるアドバイザーとして、データとAIを活用して企業の早期イノベーション実現を支援する新サービスSalesforce CTO (Chief Technology Officer)を発表しました。
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パーソナライズした体験を提供できるように、Salesforceのエキスパートと協力してデータを接続

 
2,500人以上のData Cloud認定コンサルタントで構成されるチームと、世界中に240件以上の導入実績を持つProfessional Serviceを利用して価値を迅速に実現する方法をご確認ください。Salesforceはお客様と協力して、AIイノベーションを最大限に活用し、顧客の全体像を把握して、パーソナライズされた体験を創出するためにお客様とともに取り組みます。
ガイドを入手する(英語)
 

トップクラスのSalesforceコンサルタントおよびアーキテクトがお客様のデータとAIに関する最優先事項を強力にご支援します。

 
世界No.1のAI CRMプラットフォームでの25年にわたる製品と業界の専門知識をもとに、Salesforceのエキスパートがノウハウを活用してアドバイザリサービスと実践的な実装を提供します。
 
Professional Serviceのお客様の成果：
 
273%

お客様が3年間で達成した投資収益率 (ROI)*

50%

お客様が低減したプロジェクトリスク*

95%

より適切かつ迅速にイノベーションを実現したお客様*

 
 
*『The Total Economic Impact™ Of Salesforce Professional Services』。Salesforceの委託によりForrester Consultingが実施した調査、2024年2月

93%のお客様がプロジェクトの成果を達成するまでの時間を短縮*

調査結果を入手する(英語)
 

これまでに数々のお客様の変革を成功させてきた実績があります。

 
Bombardier ロゴ

AIとデータの活用で生産性の向上とリード評価の効率化を実現したボンバルディア社

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Air India ロゴ

エア・インディア社はEinsteinを活用して世界トップクラスの快適なカスタマーサービスを実現

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ニデック株式会社

従来の枠を超えた営業の進化を志向する「スリー新DX」、Salesforceを営業改革基盤に

事例を読む
 
アルフレッサ

接種希望者と医療機関双方の利便性向上と効率的な医療サービス提供のためのワクチン供給最適化プラットフォームにSalesforceを採用

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琉球銀行

地域の顧客から信頼される銀行を目指して次世代CRM/SFAにSalesforceを導入

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Formula 1 ロゴ

ファンとの一期一会を無駄にせず、満足度を88%まで高めるFormula 1®。Formula 1®がファンの数を3倍に増やし、長期にわたるエンゲージメントを確立した方法とは

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今すぐSalesforceでビジネスを変革しましょう

世界No.1のAI CRMプラットフォームでAgentforceやData Cloudなどの最新のSalesforceイノベーションに直接アクセスできます。お客様と一緒にビジョンを実現し、15万件以上のカスタマーエンゲージメントからインサイトを引き出します。
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