新たに条件を追加して保存するためのオプションが付いた、見込み客のデフォルト項目。メールのフローチャートを示したEngagement Studio

中堅・中小企業のマーケティングを支援

より多くのリードを獲得し、エンゲージメントの範囲を広げ、売上拡大を目指しましょう。中小事業者の飛躍をSalesforceが応援します。

リピート利用につながるシームレスな体験を提供

見込み客に合わせて動的に変化する、AIを活用したメールジャーニーやランディングページを簡単に作れます。コードは不要で、マウス操作だけで手早く完成させて、お客様とつながりましょう。

受信トレイのフォームがドラッグ&ドロップされているAccount Engagementのランディングページ

ウェビナーやイベントの登録、アンケートの依頼、SMSの送信を連携させて、マーケティングスタック全体にまたがる自動化されたジャーニーを展開。

見込みのあるエンゲージメントチャネルのフローチャートを表示した、External Activityのインターフェース

AIのインサイトを利用して、コンバージョンの可能性が最も高い取引先を特定できます。

最も購入見込みが高い取引先のスコアと、最もアクティブなユーザーのトップリストとともにその要因が表示された画面
受信トレイのフォームがドラッグ&ドロップされているAccount Engagementのランディングページ
見込みのあるエンゲージメントチャネルのフローチャートを表示した、External Activityのインターフェース
最も購入見込みが高い取引先のスコアと、最もアクティブなユーザーのトップリストとともにその要因が表示された画面

データを整理して、商談をスピードアップ

リードや取引先の評価にAIを取り入れ、データにもとづくインサイトを活用することで、ターゲティングの精度が高まります。

リードと行動のスコアリングプロファイルが表示された、AIによるスコアリングインターフェース

見込み客や顧客のエンゲージメントデータを営業やサービス部門に提供することで、相手の興味や関心に即した動き方ができるようになります。

顧客のエンゲージメントデータをチャートとグラフで表示した、エンゲージメント履歴インターフェース

見込み客の関心が高まったときに、CRMやSlack内で営業担当に通知を送信。セールス、サービス、マーケティングが連携することで、より大きな商談へとつなげられます。

見込み客の購買行動に関するSlackのアラート
リードと行動のスコアリングプロファイルが表示された、AIによるスコアリングインターフェース
顧客のエンゲージメントデータをチャートとグラフで表示した、エンゲージメント履歴インターフェース
見込み客の購買行動に関するSlackのアラート

効果的なマーケティングで、顧客との関係を育てる

各種チャネルがパイプラインや認知度向上にどのように貢献しているかを可視化し、さらに、AIによるインサイトでそれぞれの段階にある商談の進展を支援します。

マルチタッチアトリビューション、トップキャンペーン、キャンペーンの種類ごとに分けた収益の割合に関するデータが表示されたインサイトのダッシュボード

マーケティングとセールスの目標を共有し、状況をトラッキングして、ABMキャンペーンを最適化。

取引先別にパイプラインの価値を表示するABMダッシュボード

さまざまなキャンペーン要因にもとづく戦略的な意思決定を可能にし、コンバージョン率や商談のスピード、成約率の向上を目指します。

パイプラインの価値、獲得した取引先の合計、成立した商談の3つのチャートを表示した分析インターフェース

CRMに組み込まれているマーケティングオートメーションとAIを活用して、認知度の向上、クロスチャネルの顧客エンゲージメント、大規模なマーケティング施策を展開できます。

自動化したキャンペーンの作成、テスト、レポート、アクティビティの表示オプションを示したメニュー画面とプロセスのステップ
マルチタッチアトリビューション、トップキャンペーン、キャンペーンの種類ごとに分けた収益の割合に関するデータが表示されたインサイトのダッシュボード
取引先別にパイプラインの価値を表示するABMダッシュボード
パイプラインの価値、獲得した取引先の合計、成立した商談の3つのチャートを表示した分析インターフェース
自動化したキャンペーンの作成、テスト、レポート、アクティビティの表示オプションを示したメニュー画面とプロセスのステップ
Sales、Service、Marketing Cloudのボタン、成約済み商談のチャート、コミュニケーションフローが表示されたウィンドウ

Starter Suiteで成長を加速

世界No.1のCRMに組み込まれた、すぐに使えるツールを利用して、成長を加速させましょう。オールインワンの使いやすいソリューションで、リード増、成約率の向上、顧客満足度のアップを実現できます。

パートナーアプリの導入やエキスパートとの連携を通じて、CRMとメールマーケティングの活用を進めませんか?

iContactのロゴ
accelerize360のロゴ
MapBusinessOnlineのロゴ
Offprem Technologyのロゴ
Magna Marketingのロゴ
MacMicro社のロゴ
コンピューターの前に座ってサポート担当者とチャットしている笑顔の女性。

ROIの最大化に役立つ、さまざまなリソースを提供

SalesforceとAIの価値を最大化するサポートプログラムや、エキスパートからのアドバイス、各種リソース、信頼性の高いパートナーエコシステムをご用意しています。

よくある質問

中堅・中小企業(スモールビジネス)向けに構築されたマーケティング戦略と活動のことです。デジタルマーケティングチャネル、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディアなどの手法を活用して、ターゲット層に効率よくリーチし、つながりを築くことを重視します。SalesforceのマーケティングオートメーションツールとCRMソリューションは、中堅・中小企業のターゲットリーチや、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンの展開、収益力の強化を支援します。

メールマーケティングは、顧客を獲得・育成するための手法の1つです。CRMのデータを使って、顧客や見込み客の関心を呼び起こすメールを送信します。CRM内の連絡先は、中堅・中小企業が顧客開拓のために行うメールマーケティングや広告キャンペーンでよく使われます。

CRMデータを利用したメールマーケティングは、新規顧客の獲得やロイヤルティの構築に欠かせない手法です。興味をそそるコンテンツやプロモーションオファーを見込み客に送信して、ニュースレターの購読や連絡先リストへの登録を促します。こうして入手した連絡先をCRMソフトウェアに追加し、将来のマーケティングやキャンペーンに使います。

メールマーケティングによって、幅広いオーディエンスにリーチし、顧客関係を育み、コンバージョンやリピート利用を促進できます。パーソナライズされたメッセージを送信し、価値のあるコンテンツを共有して、ブランドに対するロイヤルティを強化できます。SalesforceのメールマーケティングツールとCRMソリューションは、メールキャンペーンの自動化や、オーディエンスのセグメンテーション、エンゲージメントの管理、ターゲットを絞った効果的なマーケティングを可能にします。

メールマーケティングは費用対効果が高く、中堅・中小企業が行う顧客リーチとエンゲージメントにうってつけの手法です。パーソナライズされたコミュニケーションによって、ブランドの認知度やコンバージョンを向上させ、顧客のロイヤルティを強化できます。SalesforceのメールマーケティングツールとCRMソリューションは、中堅・中小企業のメールキャンペーンを最適化し、ターゲットを絞り込んだメッセージの送信や、マーケティング目標の達成を容易にします。

中小規模のビジネスでも、パーソナライズやタスクの自動化、顧客データの分析にAIを利用して、マーケティングの効率を向上できます。AIにもとづくツールとアルゴリズムを使って、トレンド分析や顧客の行動予測を行い、マーケティングキャンペーンを最適化して、最大限の成果を上げられます。SalesforceのCRMとマーケティングオートメーションツールに組み込まれたAI機能により、中堅・中小企業のマーケティングチームでも、データにもとづくインサイトを利用して、ターゲットを絞った効果的なマーケティング戦略を展開できます。