Pro Suiteでできること
さらなるリードを発掘し、案件を獲得し、顧客の満足度を維持し、収益を向上させることができます。Pro Suiteは、使いやすいカスタマイズ、自動化、強化された営業機能およびサービス機能を備えているので、長期的な顧客との関係構築がかつてないほどに容易になります。また、プロならAppExchange上の多数のアプリを利用できるため、拡張が必要になったら、いつでも簡単に機能を拡張できます。
適切なメッセージでタイミングよく新しいオーディエンスにアプローチ
ブランドに合わせてカスタマイズ可能な、作成済みのメールテンプレートで、顧客や見込み顧客とつながりましょう。組み込み型分析でパフォーマンスを監視し、インサイトを使用してコンテンツを継続的に向上させることも可能です。
行動や振る舞いにもとづいて、オーディエンスをセグメント化しましょう。顧客とのやり取りを全社内で明確化することで、パーソナライズされた、関連性の高いコンテンツを送信できるようになります。たとえば、購入の可能性が非常に高いリードや、サービスケースが進行中の顧客で動的なセグメントを作成することができます。
よりスマートで戦略的なメール育成を工夫することで、プロスペクトが必要とする情報を、まさに必要なタイミングで提供して関係を深めます。Einstein Send Time Optimizationにより、顧客が最も高い関心を示しているタイミングで、確実にメールが配信・開封されるようになり、収益の増加とマーケティングROIの向上を促進できます。
営業プロセスをスピードアップし、支払いを容易に回収
組み込みの営業ステージでは、次のステップを提案してチームを導き、パイプラインを通じて案件を迅速に進行させます。ステージを活動やタスクと組み合わせて、営業プロセスを効率的に管理し、案件を迅速に成約させます。
高度な売上予測機能を活用して営業収益を予測し、営業パフォーマンスに関するインサイトを獲得することで、収益成長を加速し、ビジネスを1歩前進させましょう。パイプラインの可視性を高め、案件や商談に関するインサイトを獲得し、トレンドやギャップを事前に特定して、営業サイクルを順調に進めることができます。
Pro Suiteに組み込まれた見積機能により、案件をより迅速に進めます。製品や数量の異なる組み合わせの見積を作成し、必要に応じて割引を追加して、商談の段階から正確でタイムリーな見積を数分以内に作成・送信します。
自動化を活用して、顧客のサービスケースをスピーディに解決
過去のやり取り、進行中のケース、今後の更新などといった、顧客の全体像をカスタマーサービス担当者が把握できるようにして、一貫性の高い、優れた体験の提供を実現しましょう。すぐに利用できるデータにより、担当者は、あらゆるやり取りにおいてパーソナライズされた体験をスピーディに提供できます。
Web、メール、チャットなど、好みのチャネルを通じてケースを作成できる柔軟性を顧客に提供しましょう。ライブチャットを活用すれば、アプリケーションやWebサイトからパーソナライズされたサービス体験を提供して、ケースを短時間で解決し、顧客体験を向上させることができます。
オムニチャネルのルーティングで、スキルや能力、請求・技術・注文といったサポートの種類にもとづいて、適切なサービス担当者にシームレスにケースを割り振り、スピーディに解決します。さらに、マクロを実行して、ケース状況の更新や一般的なサポート問題のような繰り返しのタスクを完了することで、サービス担当者の時間を節約しましょう。
コマースストアフロントでオンライン販売を開始
ローコードのドラッグ＆ドロップデザインツールでデジタルストアフロントを作成、カスタマイズ、立ち上げましょう。組み込みのガイダンス機能に従って、Eコマースビジネスを立ち上げ、成長させましょう。
製品、価格、購入者などを管理するためのシンプルなツールを使用することで、Eコマースストアを最適化します。データにもとづく意思決定を行い、ダッシュボードから得られるパフォーマンスに関するインサイトで収益を増やします。
ストアフロントでの最適化されたチェックアウトやメール内の支払いリンクなどを利用することで、取引をどこでも効率的で手間のかからない体験にすることができます。コンバージョンを迅速に改善しながら、価値の高い活動に集中できます。
StarterとPro Suiteの価格
お客様のビジネスニーズに合ったソリューションをお選びください。
Starter Suite
マーケティング、営業、サービス、コマース向けのシンプルなCRMスイート
3000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。月単位または年単位での請求となります。)
- ダイナミックなメールマーケティングおよびアナリティクス
- すぐに使える営業プロセス
- シームレスなカスタマーサービス
- 簡素化されたStorefront Builder
Pro Suite
マーケティング、営業、サービス、コマース向けのツールがさらに充実した柔軟性の高いCRMスイート
12000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。年単位での請求となります。契約が必要となります。)
- Starterの全機能に加えて、強化版リアルタイムチャットを利用可能
- 高性能なカスタマイズと自動化
- 営業の見積もりと売上予測
- AppExchangeへのアクセス
*地域によってご利用できる製品が異なる場合があります。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
Salesforceにデータが蓄積されていることで、新規エリア開拓はもちろん、新規事業開発も非常にやりやすくなりました。ゆくゆくはグループ会社を3つ作りたいと考えています。
土本 謙吾 氏、明和工業株式会社 代表取締役社長
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Pro Suiteを今すぐ始めるために役立つリソース
Pro Suiteのよくある質問
Proは、包括的なCRMスイートを次のレベルへ引き上げます。Starter Suiteをベースに、さらにマーケティング、営業、サービス、コマースのツールが1つのアプリに集約されています。Proには、カスタマイズや自動化などのアップグレードされた機能や、お客様のニーズをサポートする追加アプリが揃っているので、独自のビジネスプロセスを管理できるようになります。デモ動画でProの実際の仕組みをご覧ください。
Starterは、すぐに使えるソリューションを求める企業向けのCRMスイートです。Proには、Starterのすべての機能に加えて、カスタムアプリ、オブジェクト、自動化など、ビジネスの成長を推進する機能が揃っています。Proでは、CRMをカスタマイズして、ワークフローの簡素化、プロセスの合理化、効率の向上などを行えます。また、自動化を活用すれば、ビジネス全体で生産性を最高水準に引き上げることも可能です。StarterとProの機能の比較で各スイートの違いをご確認ください。
Proを利用すると、CRMを外部のシステム、アプリケーション、データソースに拡張するのに役立つアプリのマーケットプレイス、AppExchangeにアクセスできます。これにより、CRMを拡張する準備が整い次第、お気に入りのアプリをシームレスに連携し、新しいアプリを発見することができます。
Proは、1ユーザーあたり月額わずか100ドルからご利用いただけます。年間契約が必要です。 Proに含まれる機能の詳細については、このデータシートでご確認ください。
Proには、1か月あたり2,000通のメール送信が含まれます。さらに、必要に応じてさらに追加できるMarketing Email Sends Bundleでは、月額10ドルで1,000通のメール送信を追加できます。
Pro Suiteのコマース機能には、取引手数料がかかります。料金は従量課金制で、料金は地域や決済方法によって異なります。たとえば、米国でクレジットカード支払いの場合は、取引ごとに2.9% + 0.30ドルとなります。
まずは30日間の無料トライアルにサインアップしてください。その後、ガイド付きのオンボーディング機能を利用して、プラットフォームに慣れましょう。内容にご満足いただけたら、Proをご購入ください。決済はセルフ式で簡単に完了します。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。