Pro Suiteでできること
新たなリードを発掘し、成約件数を増加させ、顧客の満足度を向上させることができます。Pro Suiteは、カスタマイズ性や自動化に優れた、営業・サービス機能を備えているので、顧客との長期的な関係構築を可能にします。また、AppExchange上の多数のアプリを利用でき、拡張が必要なタイミングで、機能拡張を行えます。
適切なメッセージでタイミングよく新しいオーディエンスにアプローチ
顧客の行動にもとづいて、オーディエンスをセグメント化しましょう。顧客とのやり取りを全社内で明確化することで、パーソナライズされた、関連性の高いコンテンツを送信できます。たとえば、購入の可能性が非常に高いリードや、サービスケースが進行中の顧客で動的なセグメントを作成することができます。
ブランドに合わせてカスタマイズ可能なメールテンプレートで、顧客や見込み客とつながりましょう。
営業プロセスのスピードアップで、収益化までを迅速に
高度な売上予測機能を活用して営業収益を予測し、営業パフォーマンスに関するインサイトを獲得することで、収益成長を加速し、ビジネスを1歩前進させましょう。パイプラインの可視性を高め、案件や商談に関するインサイトを獲得し、トレンドやギャップを事前に特定して、営業サイクルを順調に進めることができます。
Pro Suiteに直接組み込まれた見積機能で、案件をスピーディに前進させましょう。製品や数量の異なる組み合わせの見積を作成し、必要に応じて割引を追加して、商談の段階から正確でタイムリーな見積を数分以内に作成、送信します。
自動化で問合せをスピーディに解決
過去のやり取り、進行中のケース、今後の更新などといった、顧客の全体像をカスタマーサービス担当者が把握できるようになり、さらに一貫性のある、優れた体験の提供が実現します。すぐに利用できるデータにより、担当者は、あらゆるやり取りにおいてパーソナライズされた体験をスピーディに提供できます。
Web、メール、チャットなど、顧客の好みのチャネルを通じてケースを作成できる柔軟性を顧客に提供しましょう。ライブチャットを活用すれば、アプリケーションやWebサイトからパーソナライズされたサービス体験を提供して、ケースを短時間で解決し、顧客体験を向上させることができます。
オムニチャネルのルーティングで、スキルや能力、請求・技術・注文といったサポートの種類にもとづいて、適切なサービス担当者にシームレスにケースを割り振り、ケースをスピーディに解決します。さらに、マクロを実行して、ケース状況の更新や一般的なサポート問題のような繰り返しのタスクを完了することで、サービス担当者の時間を節約しましょう。
Starter SuiteとPro Suiteの価格
お客様のビジネスニーズに合ったスイートをお選びください。
Starter Suite
サービス、セールス、マーケティング機能を備えたシンプルなCRMスイート
3,000
円
（税抜）/ユーザー/月
（月間契約/年間契約）
- 顧客管理、案件管理など営業支援
- 問合せ管理、ナレッジ管理などお客様サポート
- メール一括配信などマーケティング活動
Pro Suite
サービス、セールス、マーケティング機能をさらに充実させたCRMスイート
12,000
円
（税抜）/ユーザー/月
（年間契約）
- 高性能なカスタマイズと自動化
- 見積作成と売上予測
- リアルタイムの効果的なリーチ
このページは情報提供のみを目的としており、変更される可能性があります。詳しい価格情報については、営業担当者までお尋ねください。
拡張性が高いことから、Proスイートは適切なソリューションでした。ビジネスの成長に応じて、他のツールを使用する必要もありません。
Patrick Bégin氏、Nucliq Biologics社、事業開発部責任者
Pro Suiteを今すぐ始めるために役立つリソース
Pro Suiteよくある質問
Proは、包括的なCRMスイートを次のレベルへ引き上げます。Starter Suiteをベースに、さらにマーケティング、営業、サービス、コマースのツールが1つのアプリに集約されています。Proには、カスタマイズや自動化などのアップグレード機能や、ニーズに合った追加アプリが揃っているので、独自のビジネスプロセスを管理できるようになります。デモ動画でProの機能の実動をご確認ください。
Starterは、短期間で導入可能なソリューションを求める企業を対象にした、すぐに利用できるCRMスイートです。ProにはStarterのすべての機能に加えて、ビジネスの成長を推進するカスタムアプリ、オブジェクト、自動化などの機能が揃っています。Proを使用すればCRMのカスタマイズ、ワークフローの簡素化、プロセスの合理化、効率の向上も可能になります。また、自動化を活用すれば、ビジネス全体で生産性を最高水準に引き上げることも可能です。StarterとProの機能比較から、各スイートの違いをご確認ください。
Proを利用すると、AppExchangeにアクセスできます。AppExchangeは、CRMを外部のシステム、アプリケーション、データソースに拡張するのに役立つアプリのマーケットプレイスです。これにより、CRMを拡張する準備が整い次第、お気に入りのアプリをシームレスに連携し、新しいアプリを発見することができます。
Proは、1ユーザーあたり月額12,000円でご利用いただけます。年間契約が必要です。Proに含まれる機能についての詳細は、データシートでご確認ください。
まずは30日間の無料トライアルにサインアップしてください。その後、ガイド付きのオンボーディング機能を利用して、プラットフォームに慣れましょう。内容にご満足いただけたら、Proをご購入ください。決済はセルフ式で簡単に完了します。