ソリューション
サービス業務における
顧客体験を変革
Barclays、顧客との信頼関係を飛躍的に向上させ、新たなビジネスチャンスを創出
“Salesforceは、私たちのアイデアを持続可能かつ実現性を備え、一層効果的なものへと進化させてくれます。”
世界シェアNo.1のCRMでシームレスな顧客体験を実現する方法をご紹介します
ソリューションに含まれるサービス
サービスを重視するリテールバンキング取引の割合*
サポートに連絡する前にセルフサービスを試みる顧客の割合**
顧客がやり取りで使用する平均チャネル数***
Salesforceの銀行業界向けソリューションのメリットを
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顧客事例
How SWBC Transformed to a Virtual Business Model
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