ソリューション

次世代の保険へ

お客様が求める真にパーソナライズされたサービスをお届けするには

Tableau CRM Analyticsは、チーム全体で重要な答えを導き出し、データドリブンな意思決定を下すことのできるモバイルアプリです。

Experience Cloudは、データと連動したサイトやポータル、アプリをスピーディに立ち上げ、首尾一貫したカスタマージャーニーを提供するツールです。

Commerce Cloudは、あらゆるチャネルで顧客にリーチできるようにするための、変革の加速、体験のパーソナライズ、ニーズに合わせた規模拡大をお手伝いします。

Financial Services Cloudは、個人、法人を問わず、あらゆるチャネル、あらゆる地域で一貫性のある顧客体験を提供します。

よりパーソナライズされたサービスを得るためなら保険会社を切り替えると答えた保険加入者の割合*

たとえ満足していても保険請求後は保険会社を切り替える可能性が高いと答えた加入者の割合*

「解決までの時間が長いこと」が不満の最大の原因だと答えた顧客の割合*

* Accenture Researchグループ