デジタルファーストな未来に向けて住宅ローン・融資業務を最適化

住宅ローン手続きを簡素化し、卓越したサービスを、どこからでも顧客に提供しましょう。ローンの申込から返済終了までシームレスな体験を提供することで、ビジネス全体を効率化し、成長を加速できます。

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加入者中心の医療体験を提供

オンライン融資を合理化

単一のプラットフォーム上に融資業務を集約することで、顧客、金融機関、不動産業者、仲介業者に融資体験全体でセルフサービスの選択肢を提供し、透明性向上を実現します。

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顧客とさらに緊密な関係を構築

顧客データを連携し、1つの画面ですべてのチャネルを把握しましょう。カスタマイズ可能な単一の画面で、顧客の家族関係や金融資産などの情報を視覚化できます。

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オムニチャネル体験をレベルアップ

安全でシームレスなデジタルモバイル体験で信頼を構築しましょう。AIとセルフサービスのオプションを導入すれば、面倒なオンボーディング手続きを簡素化し、やり取りをパーソナライズし、大量の問い合わせに対応できるようになります。

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あらゆるチャネルでオンライン融資体験を合理化する方法をご覧ください。

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白衣姿のAstro、Tribeca Pediatricsのロゴ、ベビーカーの親子

「Salesforceで開発したバンキングアプリを使えば、コミュニティを理解し、より豊かなサービスを提供できます」

Teri Williams氏、頭取、OneUnited Bank

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Freedom Mortgageは優れたカスタマーサービスで融資体験を変革

“Salesforceは、簡単で確かなサービスをお客様に提供するために導入しました。その結果、取引サイクルが短くなり、顧客満足度がアップしました。”

MARCUS BONTRAGER, EVP, CALL CENTER OPERATIONS, FREEDOM MORTGAGE

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Salesforceは、Forrester Wave™の格付けレポート『Healthcare CRM Providers, Q1 2020（2020年第1四半期の医療向けCRMプロバイダー）』においてリーダーに選出されました。

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IDC MarketScapeは、2020-2021年の保険会社向けカスタマー360データプラットフォームのリーダーにSalesforceを選出しました。

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統合されたB2BプロセスとB2Cプロセスを世界No.1 CRMでサポート

パワフルなインサイトを活用して、フィールド担当者、パートナー、顧客をサポートします。スマートでシームレスな顧客体験を築くことで、ブランドロイヤルティを確立し、新たなビジネスを獲得します。

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Salesforceが提供する住宅ローン＆融資向けサービスのメリットをご覧ください

顧客事例

業界初のオンラインコミュニティ

バークレイズ銀行

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顧客事例

家族の幸せを支える送金サービスを Salesforce で強化

ウエスタンユニオン

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顧客事例

Salesforceを基盤としたシステム開発で行員の働き方改革に貢献

三菱UFJ銀行

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融資ソリューションを一箇所で便利に合理化

新たな競合相手となる金融テクノロジー企業に立ち向かうために、Salesforceのクラウドローンソリューションを活用し、シームレスで顧客を第一に考えた融資活動を展開しましょう。単一のプラットフォームにビジネスを集約することで、顧客、金融機関、不動産業者、仲介業者、販売業者が、ローン体験全体を通じて透明性の高いセルフサービスのオプションを利用できます。