Agentforceであらゆる教育体験を向上
スタッフの生産性を向上させ、No.1 CRMの教育機関専用AIを使用して、24時間年中無休の学生サポートを強化します。入学者数目標を上回り、学生のエンゲージメントを高め、資金調達を拡大し、あらゆるエデュケーションジャーニーの成果を最大化します。
教育分野のリーダーが、Salesforceを使用して生涯学習ジャーニーをサポート
Salesforce for 教育がもたらす効果をご覧ください
5.5
%
入学者数の増加率*
入学希望者や志願者と積極的に関わります。
15
%
1年生の定着率の向上*
パーソナルな学生サポートとシームレスなセルフサービスを提供します。
10
%
資金調達による貢献の増加*
卒業生との関係を育み、資金調達に対するデータにもとづくアプローチを引き出します。
1,600,000
ドル
従来の環境での節約*
コストを削減し、埋もれたデータを1つの統合プラットフォームに集約します。
教育業界の最新情報をご覧ください
教育業界向けの信頼できるAI
教育機関向けCRMソリューションと信頼できるAIをすべてのエンゲージメントの中心に据え、支援者の体験を向上させます。統合されたCRMプラットフォームを使用して教職員を支援し、複数のシステム間で個別のデータをつなぎ合わせることなく、生産性を最大化し、成果を上げます。
AIによる学生募集と入学手続き
AIで入学希望者のエンゲージメントを促進し、目標を上回る入学者数を達成。AIを活用することで入学希望者からのすべての問い合わせに個別対応する必要がなくなるため、学生募集担当チームと入学手続き担当チームは効果的かつスケーラブルでパーソナライズされた回答を提供できるようになります。
AIによる学生の成功
アドバイザーとサポートスタッフは、より深いつながりとエンゲージメントを構築し、サービスを合理化し、学生の成功を高めるために、全体像の把握を必要としています。データを迅速に視覚化し、AIを活用したインサイトに単一のプラットフォームでアクセスします。
AIによる教育機関の運営のための活動と卒業生との関係構築
卒業生エンゲージメントチームと寄付担当者は、卒業生エンゲージメントを深め、目標寄付金額を達成する必要があります。パーソナライゼーション、包括的なデータ、インテリジェントなレポート作成を通じて関係性を強化します。
Dreamforce for 教育のハイライト
教育に大きな夢を抱き、まったく新しい方法で支援者とつながりましょう。教育業界のリーダーの話を聞いて、教育機関向けのNo.1 AI CRMでデータを統合し、強力なインサイトを得て、生産性を向上させる方法を学びましょう。
学習者のライフサイクル全体に関する教育機関向けCRMソリューションをご覧ください
キャンパス全体でSalesforce Platformの能力をフル活用し、学生、教職員、スタッフをサポートするカスタマイズされた教育機関向けソリューションを利用できます。
学生募集と入学手続き
CRMに直接組み込まれたマーケティングオートメーションとAIにより、入学者数目標を上回ります。包括的なデータとカスタマイズされた志願者体験により、有意義な関係を築き、行動を促します。自動化された申請審査と、学生、家族、カウンセラーとつながるための単一のプラットフォームで時間を節約します。
アドバンスメント（教育機関の運営のための活動）と卒業生との関係構築
革新的かつ接続されたプラットフォームで教育機関全体の業務を前進させます。卒業生を引き付け、資金調達を合理化し、運用を最適化して、教育機関全体の戦略を推進します。信頼できるAIとインテリジェンスで、教育機関やコミュニティの目標を達成します。
通信、マーケティング、Engagement
より効率的でパーソナライズされたマーケティングとコミュニケーションを教育機関全体で提供します。AIと統合データを使用して学生や支援者を把握し、あらゆるチャネルでエンゲージメントをパーソナライズし、生涯にわたる関係を築き、インパクトを最適化します。
これらの関連製品を活用して、Salesforce for 教育の機能を拡張させましょう
学生とスタッフからのグローバルなインサイトを、最新の『Connected Student Report』でご覧ください
Industries AIで、AIをさらに有効活用
貴社のニーズに合ったプロンプトを作成し、それらを実際の業務フローに取り入れる方法をご紹介します。
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
私たちは学生の体験を向上させることに非常に情熱を注いでおり、Salesforceは私たちの目標達成を支援してくれました。過去10年間を振り返ると、この決定は私たちのトップレベルの研究大学で世界クラスの教育を提供するという私たちの使命を推進するために大きな利益をもたらしました。
Kivanc Oner氏デジタルトランスフォーメーション担当副社長兼最高情報責任者, UNLV
教育機関におけるトレンド、インサイト、話題について最新の情報が得られます。
Salesforce 教育 CRMに関するよくある質問
CRMは、顧客関係管理の略です。教育機関のCRMにより、教育機関はすべての顧客（入学希望者、在学生、卒業生、企業パートナーを含む）との関係を管理し、それらのやり取りから得られるインサイトを1つの画面に集約することができます。
Salesforce Education Cloudは、高等教育および幼稚園から中学3年生までの教育を対象としたCRMプラットフォームです。信頼できるAIや分析など、Salesforceの最新のイノベーションを活用して、学習者と教育機関の成功を促進します。ポイントソリューションとは異なり、Education Cloudは、エデュケーションジャーニー全体で複数のユースケースをサポートするように設計された構成可能なプラットフォームです。
CRMは、教育機関と学生との関係やインタラクションを管理するためのテクノロジーです。Salesforce for 教育はCRMです。LMSはコースの管理と提供のための学習管理システムです。LMSデータは各学生を1つの画面で表示するために、CRMに簡単に取り込むことができます。
1つのユースケースや課題のみに対処する個別のポイントソリューションとは異なり、教育機関向けCRMはさまざまなシステム間で異なるデータを持つことによる課題を排除します。教育機関は高等教育のマーケティング、学生募集と入学手続き、学生の成功、 大学の資金調達を促進するパーソナライズされた体験を提供できます。卒業生エンゲージメントなど、エデュケーションジャーニー全体を通じて、1つの統合プラットフォーム上でさらに多くのことを行うことができます。
あらゆる規模の教育機関がSalesforce for 教育を信頼し、優れた支援者の体験を提供するだけでなく、スタッフの生産性を大幅に向上させています。実際、Forrester Consulting社は、この調査でさまざまな機関のSalesforce for 教育の利点とROIを強調しています。
CRMを比較する際は、ソリューションに求めている統合とカスタマイズがあるかどうか、評判の良いユーザーエクスペリエンスとROI、信頼できるカスタマーサポートがあるかどうか、ソリューションがニーズに合わせて成長できるかどうかをご検討ください。問題点を概説し、機能を比較し、重要な参考資料を調べましょう。
Salesforceは、テクノロジーと慈善活動を通じて教育を支援しています。私たちは助成金プログラム、Trailhead、コミュニティリソースを通じてあらゆる規模の教育機関の成功を支援します。また、学習と従業員の障壁を減らすことにも注力しています。教育への取り組みの詳細についてはこちらをご覧ください。
