製造業界のイノベーターが、Salesforceで効率を大幅に向上
企業は、世界No.1のAI CRMに構築されたSalesforce for 製造で目覚ましい成果を上げています
21
%
ケースラップアップ時間の短縮
Salesforceは、製造会社がサービスケースをクローズするまでの時間を短縮できるようサポートしています。*
60
%
保証請求の自動化
Salesforceは、ある世界的な製造会社が保証請求の60%を自動化できるよう支援しています。
30
%
ROIの達成率
Salesforceは、Manufacturing Cloudで製造会社のROI向上をサポートしています。
* 製造 Customer Success調査とお客様事例
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製造のトレンドに関するレポート
世界の800を超える業界の意思決定者が、AI時代における自らの戦略的な優先事項、課題、イニシアチブを明らかにしています。
Total Economic Impact™（TEI）調査
Salesforce for 製造が組織に与える潜在的な財務的影響を評価します。
製造業界向けの信頼できるAI
製造 AIは、製造業者が設定不要で使える、信頼できるAIソリューションを展開するために不可欠な構成要素を提供します。
Dreamforce for 製造のハイライト
製造業のリーダーがSalesforceの業種固有のイノベーションを利用し、CRM＋AI+データ＋信頼で収益性の高い成長と優れたサービスをどのように推進しているかをご覧ください。
優れたソリューションで、製造業が抱える最大の課題を解決します。
Manufacturing Cloud
それは、No.1の製造業向けAI CRMから始まります。
デジタルカスタマーエンゲージメントプラットフォームであるManufacturing Cloudと、バリューチェーンを統合する製造業界向けCRMで、顧客中心のオペレーションを強化します。
- 商談と需要予測を統合します。
- 顧客、流通業者、その製品/資産により迅速にサービスを提供します。
- AIによるインサイトを日常業務に取り入れます。
Industries AIで、AIをさらに有効活用
貴社のニーズに合ったプロンプトを作成し、それらを実際の業務フローに取り入れる方法をご紹介します。
Success Ecosystemで、ROIを最大化
サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AppExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。
Salesforceは、テクノロジープラットフォームとしてその適応性を証明しています。社内のユーザー、お客様、そして最終的なエンドユーザーにさらなる価値を提供する多くのサービスやソリューションを構築できることが実証されています。これは、私たちの未来へのビジョンの中心的な部分です。
Tuomas Pyyhtiä氏ソリューションオーナー、Field Serviceオペレーション, KONE
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製造業におけるトレンド、インサイト、話題について最新の情報が得られます。
Salesforce for Manufacturing CRMに関するよくある質問
製造業界向けの顧客関係管理（CRM）は、現在および潜在的な顧客や流通業者などのパートナーとの会社のすべてのやり取りを管理するためのシステムです。また、資産データ、注文管理、需要予測などの重要な情報の管理にも役立ちます。
製造業界向けCRMは、お客様、パートナー、資産データを360度可視化して、完全な顧客リストを管理し、サービスセンターを変革し、ほぼリアルタイムのコラボレーションを推進するのに役立ちます。ERPおよびサプライチェーン管理と統合し、効率性を向上します。
まずは製造業界向けCRMで解決したい事を決めましょう。製造業界向けCRMには、お客様、製品、資産の情報、パートナーのパフォーマンスとコラボレーション管理、顧客リストを管理するプロセス、組み込み分析、AIなどの機能を含めることが必要です。
Salesforceの製造業界向けCRMはEinstein 1プラットフォームを使用し、製造業者のバリューチェーンをつなげ、業界の課題を解決します。当社の革新的な製造業向けソリューションは、コストの削減、利益率の向上、生産性の向上、効率的な成長の推進を目的として構築されています。
Salesforceは、完全な顧客リストの管理、オムニチャネルサービスの再考、チャネルパートナーとのコラボレーション、自動化によるインテリジェントなインサイトに基づく行動を支援する革新的で包括的な製造業向けソリューションスイートを提供します。
まずは主な課題について考えてみましょう。それから、当社の製造業向けソリューションのCRMについてご理解ください。例えば、コマーシャルオペレーションの最新化、サービス体験の変革、Partner Engagementの簡素化、インテリジェントなインサイトとアクションをデータから引き出す方法などです。
