データにもとづく、つながりのある体験を提供
旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界のための顧客管理（CRM）で、ジャーニーのすべての段階を強化します。
路上や旅先で成功を促進している業界のリーダー
旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界において、Salesforceは企業の成長を加速させています
32
%
顧客満足度の向上率*
Salesforceの導入後に企業の顧客満足度が向上しています。
32
%
マーケティングROIの向上率*
Salesforceを導入して以来、マーケティングROIが向上したととの報告が企業からあります。
29
%
売上高の増加率*
Salesforceの導入後に売上収益が増加したとの報告が企業からあります。
*出典：2024年度顧客成功指標調査
旅行業界、ホテル業界、物流業界向けソフトウェアでお客様の成功を支援
Salesforce Platform
旅行業界、ホテル業界、物流業界に向けたトップレベルのCRMです。リアルタイムデータと信頼できるAIを活用し、旅行者、ゲスト、荷送人のジャーニーにおいてあらゆる体験をパーソナライズします。
No.1のサクセスエコシステムでROIを最大化
サポートからエキスパートのガイダンス、AppExchangeのリソースやパートナーまで、Success Ecosystemを活用すれば投資全体を最大限に活用できます。
旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界に関する最新のトレンドやインサイト、話題がここに
旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界に向けた世界No.1のAI搭載CRMで次のステップへ踏み出す準備は整いましたか？
エキスパートへのご相談
お客様の詳細情報をお知らせください。担当者よりご連絡いたします。
最新情報をお届け
最新の調査、業界のインサイト、製品ニュースをメールでお届けします。
旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界向けのSalesforceに関するFAQ
Salesforceは、旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界の企業向けにソフトウェアソリューションを提供しています。CRMは、企業が営業、カスタマーサービス、マーケティング全体での顧客とのやり取りを管理する方法を提供するシステムであり、つながりを維持し、プロセスを合理化し、収益性を向上させる手段です。
SalesforceのCRMソリューションは、旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界の企業に、あらゆる角度から統一された顧客プロファイルを提供します。これにより、先を見越したデータにもとづくガイダンスに沿った最高クラスの顧客体験の提供、自動化とAIによる業務の合理化、革新的な成長の促進が可能になります。
具体的なビジネスニーズを考慮し、次の点について考えてください：そのプラットフォームは、既存のソフトウェアとどの程度統合されるのか？会社のデータを保護するためにどのようなセキュリティ対策が講じられているか？ビジネスプロセスに合わせてカスタマイズできるか？ビジネスに合わせて拡張できるか？現在のユーザーはレビューや体験談で何と言っているのか？
ソフトウェアソリューションは、旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界の企業に多くのメリットをもたらします。たとえば、繰り返されるタスクの自動化による効率の向上とコスト削減、パーソナライズしたデジタルインタラクションによる顧客体験の向上、AIソリューションによる拡張性のあるカスタマーサービスなどを実現します。
Salesforceは、さまざまな組織から毎年No.1 CRMプロバイダーに選ばれ続けています。大企業から中堅・中小企業に至るまで、旅行業界、ホスピタリティ業界、運輸業界の企業がSalesforceを活用しています。
