전주 디바이스 판매 데이터를 강조 표시하는 Tableau Pulse 의 '오늘의 펄스'가 있는 모바일 디바이스

Business Intelligence

CRM과 Tableau로 BI 솔루션을 통해 비즈니스 성과의 핵심 요인을 파악하고, 데이터 기반의 최적 의사결정을 내리세요.

Tableau로 새로운 비즈니스 가치를 창출하세요.

32 %
비즈니스 생산성 향상
26 %
데이터 분석 시간 단축
33 %
비즈니스 보고서 작성 시간 33% 단축
경쟁 환경 차트( Tableau 및 기타 증강 BI 플랫폼, Forrester Wave 순위 기준)

2024 가트너® 매직 쿼드런트™ 분석 및 BI 플랫폼 부문 보고서

세일즈포스의 Tableau가 가트너® 매직 쿼드런트™ 분석 및 BI 플랫폼 부문에서 12년 연속 리더로 선정된 이유를 확인하세요.

맞춤형 인사이트로 비즈니스 혁신을 주도하세요.

Tableau Pulse

Today's Pulse로 업무 효율을 높이세요. AI가 분석한 핵심 지표의 인사이트를 매일 아침 받아보실 수 있습니다. Tableau의 AI가 제공하는 자연어 분석으로 비즈니스 현황을 즉시 파악하세요.

Tableau Pulse UI: 인사이트 요약이 보이는 Tableau의 Slack 알림(AI로 생성됨)을 확대한 오늘의 Pulse 인사이트 요약

업무 맞춤형 핵심 지표를 한눈에 확인하고, 팀원들과 공유하세요. scattered된 데이터를 찾는 대신 같은 목표를 향해 빠르게 의사결정할 수 있습니다.

Tableau Pulse UI: 지점 수익 및 기기 판매 등 사용자가 팔로우하는 메트릭에 대한 하이라이트가 포함된 오늘의 Pulse

언제 어디서나 인사이트 활용하세요. Slack, 이메일부터 Salesforce 제품군까지 - 모든 업무 환경에서 Tableau Pulse의 분석을 바로 확인하세요.

여러 플랫폼의 Tableau Pulse: 이메일 받은 편지함, Slack 채널 및 Salesforce CRM
Tableau Pulse UI: 인사이트 요약이 보이는 Tableau의 Slack 알림(AI로 생성됨)을 확대한 오늘의 Pulse 인사이트 요약
Tableau Pulse UI: 지점 수익 및 기기 판매 등 사용자가 팔로우하는 메트릭에 대한 하이라이트가 포함된 오늘의 Pulse
여러 플랫폼의 Tableau Pulse: 이메일 받은 편지함, Slack 채널 및 Salesforce CRM

데이터 기반의 영업 전략으로 목표를 달성하세요.

Revenue Intelligence

매출 현황을 통합적으로 분석하여 성과를 극대화하세요.

개인별 팀 할당량 달성률, On Track 레이블 및 174원 기회에 대한 그래픽 보기

고객사 데이터를 실시간으로 분석하여 영업 자원을 효율적으로 배분하세요. 신규 기회 발굴과 리스크 관리를 동시에 실현할 수 있습니다.

마감된 원화 매출 그래프와 예상 승리 확률 카드가 있는 아인슈타인 캐릭터

핵심 KPI 기반으로 팀 성과를 비교 분석하고, 주요 고객사와 영업 기회, 제품 현황을 한눈에 파악하세요.

팀의 개인별 승률 및 평균을 그래픽으로 표시하고, 영업 부사장의 실적을 강조 표시하며, On Track 레이블이 표시됩니다.
개인별 팀 할당량 달성률, On Track 레이블 및 174원 기회에 대한 그래픽 보기
마감된 원화 매출 그래프와 예상 승리 확률 카드가 있는 아인슈타인 캐릭터
팀의 개인별 승률 및 평균을 그래픽으로 표시하고, 영업 부사장의 실적을 강조 표시하며, On Track 레이블이 표시됩니다.

맞춤형 고객 서비스로 지원
품질을 높이세요.

Service Intelligence

서비스 케이스 트렌드를 시계열로 분석하여 성과를 창출하는 핵심 활동을 파악하세요.

수익 추세 & 계획 대비 실제 실적을 보여주는 예측 카드

인사이트 기반의 즉각적인 CRM 액션으로 서비스팀의 업무 효율을 높이세요.

레코드 열기 명령에서 마우스 선택기를 사용하여 인사이트 지점에서 작업 수행

SLA 준수율, 고객만족도(CSAT), 첫 응대 해결률 등 핵심 서비스 지표를 실시간으로 모니터링하세요.

마감 가능성 통계 및 예측자를 위한 아인슈타인 예측 카드가 포함된 Kat M.의 CRM 고객 프로필
수익 추세 & 계획 대비 실제 실적을 보여주는 예측 카드
레코드 열기 명령에서 마우스 선택기를 사용하여 인사이트 지점에서 작업 수행
마감 가능성 통계 및 예측자를 위한 아인슈타인 예측 카드가 포함된 Kat M.의 CRM 고객 프로필

전문가와 함께 Tableau를 활용해보세요.

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FAQ

비즈니스 인텔리전스, 즉 BI는 비즈니스 분석, 데이터 마이닝, 데이터 시각화, 데이터 도구 및 인프라, 모범 사례를 결합하여 조직이 데이터에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

최신 BI 솔루션은 유연한 셀프 서비스 분석, 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 관리되는 데이터, 역량 있는 비즈니스 사용자, 빠른 인사이트 확보에 우선순위를 둡니다. 실제로 최신 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 사용하면 조직의 데이터를 종합적으로 파악하고 해당 데이터를 사용하여 변화를 주도하고 비효율을 제거하며 시장 또는 공급 변화에 신속하게 적응할 수 있습니다.

역사적으로 비즈니스 인텔리전스 도구는 전통적인 BI 모델을 기반으로 했습니다. 비즈니스 인텔리전스에 대한 이러한 하향식 접근 방식은 IT 조직에 의해 주도되었고, 전부는 아니더라도 대부분의 분석 질문은 정적 보고서를 통해 답을 얻었습니다. 따라서 받은 보고서에 대한 후속 질문이 있는 경우, 요청은 보고 대기열의 맨 아래로 이동하여 전체 프로세스를 다시 시작해야 했습니다. 기존의 BI 모델은 느리고 답답한 보고 주기를 초래했고, 사람들은 최신 데이터를 활용하여 적시에 의사 결정을 내릴 수 없었습니다. 이러한 문제에도 불구하고 기존의 비즈니스 인텔리전스는 여전히 정기적인 보고와 정적 쿼리에 대한 답변을 위한 일반적인 접근 방식입니다.

이와는 대조적으로 최신 비즈니스 인텔리전스는 대화형이며 접근하기 쉽습니다. IT 부서는 여전히 데이터 액세스를 관리하는 데 중요한 역할을 하지만, 다양한 수준의 사용자가 대시보드를 사용자 지정하고 보고서를 작성할 수 있습니다. 적절한 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어를 사용하면 비즈니스 전반의 사용자가 데이터를 시각화하고 그 분석을 사용하여 자신의 질문에 답할 수 있습니다.

BI는 단순한 소프트웨어가 아니라 모든 관련 비즈니스 데이터를 실시간으로 종합적으로 파악할 수 있는 방법입니다. BI 도구를 구현하면 더 나은 분석부터 경쟁 우위 확보에 이르기까지 수많은 이점을 얻을 수 있습니다. 비즈니스 인텔리전스의 주요 이점으로는 데이터 명확성, 효율성 향상, 고객 경험 개선, 직원 만족도 향상 등이 있습니다.

자세히 알아보려면 전체 비즈니스 인텔리전스 개요.