Prompt Builder
기업의 데이터를 기반으로 생성형 AI를 활성화해 정확하고 적절한 프롬프트를 제공합니다. 업무 흐름에 생성형 AI 활용을 통합하여 모든 비즈니스 작업을 향상시키세요.
세계 최고의 기업들은
세일즈포스와 함께 AI를 도입하고 있습니다.
프롬프트 엔지니어링이란?
Prompt Builder가 비즈니스에 제공하는
이점을 살펴보세요.
손쉬운 생성형 AI 구축
효과적인 프롬프트를 통해 클릭만으로 콘텐츠를 요약하고 생성하여 업무를 더 빠르게 마무리 할 수 있습니다. 데이터 마스킹과 같은 뛰어난 보안성을 갖춘 Einstein Trust Layer 기술로 데이터를 보호하 정확한 결과를 제공합니다.
더욱 정확한 결과 도출
자체 데이터를 활용하거나 작업에 최적화된 LLM을 사용하여 더 정확하고 정확한 답변을 받을 수 있습니다. CRM에 기록된 데이터나 Data Cloud의 통합된 데이터를 통해 프롬프트에 필요한 맥락을 추가하여 정확도를 높일 수 있습니다. Flow Builder를 사용해 사전에 설정한 기준과 논리에 따라 데이터를 가져오고, MuleSoft API나 Apex를 활용하여 외부 데이터로 프롬프트를 안전하게 연결할 수 있습니다.
업무의 생산성을 증대
한 번만 프롬프트 템플릿을 만들어 두면, 모든 비즈니스 작업의 생성형 AI를 쉽게 적용할 수 있습니다. Salesforce에서 제공하는 기본 프롬프트를 비즈니스 데이터에 맞게 커스터마이즈하고, 클릭 한 번으로 기록 페이지에서 요약, 설명, 또는 다른 필드 값을 자동 생성할 수 있습니다.
Einstein 1 플랫폼에서
AI 기반 앱을 빠르게 구축하세요.
Einstein 1 플랫폼에서 맞춤형 AI 기반 앱을 구축하여 프롬프트의 힘을 극대화할 수 있습니다.
프롬프트 빌더를 활용하여 노 코드, 로우 코드 또는 전문가 수준의 코딩 도구를 통해
생성형 AI를 구축하고 업무 흐름에 바로 적용할 수 있습니다. DevOps를 활용해 Salesforce에서
비즈니스 솔루션을 빠르고 쉽게, 그리고 안전하게 구축, 테스트, 배포하세요.
더 많은 제품으로 프롬프트 빌더의
기능을 확장하세요.
Agentforce
고객의 데이터를 안전하게 보호하면서 맞춤형 AI 솔루션을 제공합니다.
Einstein Trust Layer
데이터를 안전하게 보호하면서 안전한 AI를 활용합니다.
Customer Service AI
CRM과 통합된 AI로 더 개인화된 경험을 제공합니다.
Prompt Builder를 사용해서 코딩 없이 CRM 데이터를 손쉽게 프롬프트에 반영할 수 있습니다. 이를 통해 서비스 담당자의 응답 시간, 이메일 아웃리치, 콘텐츠 생성 시간을 줄이면서 비즈니스 프로세스를 효율화 했습니다.
Marissa Scalercio영업 운영 부문 부사장, Carnegie Learning
Prompt Builder 덕분에 데이터를 안전하게 보호하면서도 조직 내에서 생성형 AI 경험을 구축할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 작업 시간을 단축하면서도, 데이터 보안을 유지한 채 AI 솔루션을 활용할 수 있습니다.
Andrew RussoSalesforce 기획자, BACA Systems
무료 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
Prompt Builder를 더 잘 사용하는 방법
FAQ
AI 프롬프트 빌더는 사용자가 LLM으로부터 고품질 출력을 얻기 위해 프롬프트를 작성하고 정교하게 다듬을 수 있도록 돕습니다. 일반적으로 제공되는 기능으로는 명령 작성, 데이터 기반 설정, LLM 파라미터 구성, LLM에 대한 프롬프트 테스트 등이 포함됩니다. Salesforce의 Prompt Builder는 사용자 데이터를 안전하게 보호하고, 클릭만으로 신뢰할 수 있는 프롬프트를 생성하며, 관련 CRM 데이터를 기반으로 프롬프트를 강화하는 독자적인 기능을 제공합니다.
효과적인 AI 프롬프트를 생성하려면, 사용자들은 LLM에게 명확한 지침과 함께 관련 데이터를 제공해야 합니다. 이를 통해 LLM이 품질 높은 결과를 생성할 수 있습니다. 또한, 일부 LLM은 특정 파라미터 설정을 제공하여 프롬프트를 더욱 최적화할 수 있습니다. 이러한 설정을 활용하면 프롬프트의 정확성과 결과의 품질을 향상시킬 수 있습니다.
프롬프트 템플릿은 재사용 가능한 프롬프트로, 고객, 제품 등의 특정 세부 사항을 위한 자리 표시자가 포함됩니다. 이 자리 표시자에 실제 관련 데이터를 입력하면, 개인화된 결과를 생성할 수 있습니다. 프롬프트 템플릿을 활용하면 고유하고 자연스러운 데이터 기반의 출력을 생성할 수 있어 비즈니스의 생산성이 크게 향상됩니다.