신뢰할 수 있는 AI는 안전한
프롬프트로 시작됩니다.
프롬프트는 대형 언어 모델(LLM)이 유용한 결과를 반환하도록 유도하는 가이드입니다. 프롬프트에 더 많은 맥락을 제공할수록 결과의 품질도 높아집니다. Einstein Trust Layer의 안전한 데이터 검색과 동적 그라운딩 기능을 통해 비즈니스와 관련된 맥락을 AI 프롬프트에 안전하게 제공할 수 있으며, 데이터 마스킹과 데이터 보존 제로 기능은
프롬프트가 타사 LLM으로 전송될 때 데이터의 프라이버시와 보안을 보호합니다.
원활한 개인 정보 보호
및 데이터 관리
LLM의 규모와 비용 효율성을 활용하면서, 생성 과정의 모든 단계에서 데이터의 프라이버시와 보안을 보호하세요.
사용자의 권한과 데이터 접근 제어를 유지하면서, 비즈니스에 대한 맥락으로 생성형 AI 프롬프트를 안전하게 연결할 수 있도록 하세요.
구조화된 또는 비구조화된 데이터 소스를 비즈니스 맥락을 안전하게 AI 프롬프트에 입력하세요. 다양한 그라운딩 기법을 활용하여, 비즈니스 전반에 걸쳐 확장 가능한 프롬프트 템플릿과 함께 사용 가능합니다.
개인 식별 정보(PII)와 결제 카드 산업(PCI) 정보와 같은 민감한 데이터 유형을 AI 프롬프트를 타사 대형 언어 모델(LLM)로 전송하기 전에 마스킹하고, 조직의 필요에 맞게 마스킹 설정을 구성하세요.
*기능, 언어, 지역에 따라 사용 가능 여부가 다를 수 있습니다.
여러분의 데이터는
우리의 제품이 아닙니다.
Salesforce는 고객에게 AI 사용을 위한 데이터 관리 권한을 제공합니다. Salesforce가 호스팅하는 모델이든 OpenAI와 같은 Shared Trust Boundary에 포함된 외부 모델이든, 어떠한 맥락도 저장되지 않습니다. 대형 언어 모델은 출력이 처리되는 즉시 프롬프트와 결과를 잊어버립니다.
유해하거나 부정적인 결과를
방지합니다.
부적절하거나 유해한 콘텐츠의 공유를 방지할 수 있도록 모든 프롬프트와 출력의 유해성 여부를 확인하고 점수화하세요. 출력물은 승인하거나 거부하기 전에는 공유되지 않으며, 모든 단계는 메타데이터로 기록되어 대규모로 간편하게 규정을 준수할 수 있습니다.
*곧 출시 예정
윤리적 설계를 기반으로 AI를 구축하세요.
Salesforce는 데이터와 AI 사용에 있어 윤리적이고
인간적인 소프트웨어와 솔루션을 제공하는 데 집중합니다.
고객과 사용자들이 AI의 윤리성을 지킬 수 있게 우리는 위험도가 높은 영역을 다루는
**AI 허용 사용 정책(AI Acceptable Use Policy)**을 개발했습니다. 특히, 의료, 법률, 또는
재정적 조언을 개별적으로 생성하는 것은 인간의 의사결정을 보호하기 위해 금지됩니다.
Salesforce는 제품의 실질적인 영향을 중요하게 여기며, 이를 위해 우리의 가치를 지키면서도 고객에게 최신 도구를 제공할 수 있는 구체적인 보호 조치를 마련련하고 있습니다.
파트너와 함께 AI를 최대한 활용하세요.
AI 보안과 관련된 가장 최신의 소식을 만나보세요.
FAQ
보안성 높은 AI는 출력 품질을 손상시키지 않으면서 고객 데이터를 보호하는 AI입니다. 고객 및 회사 데이터는 AI 모델의 결과를 풍부하게 하고 개인화하는 데 핵심적이지만, 해당 데이터가 어떻게 사용되는지 신뢰하는 것이 중요합니다.
AI의 주요 안전 문제 중 하나는 데이터 프라이버시와 보안입니다. 많은 고객들이 회사가 자신의 데이터를 안전하게 다루지 못할 것이라고 우려하기 때문입니다. 특히 생성형 AI는 생성된 콘텐츠의 정확성, 독성, 편향성에 대한 새로운 우려를 불러일으킵니다.
Salesforce는 Einstein Trust Layer를 통해 고객 데이터를 안전하게 보호합니다. 이 레이어는 플랫폼에 직접 통합되어 있으며, 데이터 마스킹, 전송 중 데이터 암호화(TLS), 대형 언어 모델(LLM)의 데이터 보존 제로와 같은 여러 데이터 보안 보호 장치를 포함하고 있습니다.
신뢰할 수 있는 AI를 도입하면 데이터 보안과 프라이버시 통제를 손상시키지 않으면서 AI의 이점을 누릴 수 있습니다. Einstein Trust Layer는 데이터가 어디로 가고 누가 접근할 수 있는지를 명확하게 하여, 안심하고 AI를 활용해 최상의 결과를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
먼저, AI가 귀사의 비즈니스 요구를 어떻게 해결할 수 있는지 이해하고, 사용할 사례를 식별하세요. 그 다음으로, 신뢰할 수 있는 AI 솔루션을 제공한 입증된 실적이 있는 파트너를 선택하세요. 마지막으로, 특정 업계의 규제 및 준수 요구 사항을 파악하여 AI 도입 전략을 수립하세요.