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* Salesforce 2024 고객 성공 설문조사
자동차 산업을 위한 세일즈포스 CRM의 혁신을 경험하세요
자동차 산업 특화 기능과 워크플로우로 새로운 수익 기회를 발굴하고, 차세대 차량 경험을 선도하며, AI·자동화 혁신을 이뤄보세요.
Retailers and Dealers
OEM, 리테일, 금융 파트너를 하나로 연결하는 통합 데이터로 진정한 고객 중심의 서비스를 제공하세요.
Captive Finance
구매부터 리스, A/S까지 원활한 경험을 제공하여 평생 고객을 확보하세요.
Software-Defined Vehicles
CRM에 축적된 가구 데이터, 구매 이력, 서비스 니즈를 기반으로 차량 내 구독 서비스와 맞춤형 경험을 제공하세요.
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비즈니스 ROI 극대화 방안
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FAQ
자동차 업계의 고객 관계 관리는 현재 및 잠재 고객과의 모든 상호 작용은 물론 운전자, 차량, 소매 및 자동차 금융 데이터와 같은 중요한 정보를 관리하기 위한 시스템입니다.
먼저, 자동차 CRM을 통해 해결하고자 하는 문제를 결정하세요. 자동차 CRM에는 차량 및 운전자 정보, 자동차 리드 관리, 파트너 성과 관리, 재고 관리, 차량 관리, 임베디드 분석 및 AI 등과 같은 기능이 포함되어야 합니다.
자동차 CRM을 사용하면 고객과 고객의 가정 및 차량에 대한 360도 가시성을 확보하고, 강력한 영업 파이프라인을 구축하고, 차량 및 부품 제품 포트폴리오를 지능적으로 관리하고, 운전자와 가정에 의미 있는 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.
고객과의 상호작용이 잘못되었거나 업셀 기회를 놓치고 있거나 운전자와 그 가족에게 더 나은 서비스를 제공하고자 한다면 자동차 CRM을 고려해 보세요. Automotive Cloud 같은 자동차 CRM은 팀이 신속하게 조치를 취하고 모든 고객을 만족시킬 수 있도록 도와줍니다.
