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문서 작성기 창에서 지금 결제 버튼을 화면에 드래그 앤 드롭 하고 있습니다. 그 옆에는 제목이 '결제 대금 송금 링크'와 '주문 상세'인 팝업 창이 있습니다.

Embedded Commerce Apps

CRM에 직접 통합된 이커머스 앱으로 고객 접점에서 최적의 커머스 경험을 제공합니다. AI 기반 앱을 활용해 영업, 서비스, 마케팅 성과를 극대화하세요.

웨비나 보기

CRM과 통합된 이커머스 앱으로 성장하세요.

영업, 서비스 및 마케팅 부문에서 AI 지원 커머스로 성장, 비용 절감 및 생산성을 증대시키세요.

재주문 자동화를 통해
고객 관계에 더욱 집중

Reorder Portal

데모 보기

원클릭 재주문, 주문 상태 조회, 도움말 문서를 한곳에서 제공해 고객 경험을 개선합니다.

모바일 전화 화면에 Quick Reordering이라고 표시되어 있습니다. 상단의 짧은 플로에 'Items - Place Order'라고 적혀 있습니다. 가격이 할인된 Safety Goggle과 가격이 할인된 Demolition Jackhammer가 'Add' 기능과 함께 아래 나열되어 있습니다.

자동화된 설정으로 고객 맞춤형 포털을 빠르게 구축하고, 영업팀이 핵심 관계 관리에 집중할 수 있도록 지원하세요.

재주문 포털 창에 세 개의 주문 번호가 표시되어 있고 저마다 재주문 CTA 버튼이 있습니다. 하단에는 Salesforce의 또 다른 재주문 포털 창에 이 템플릿의 정보, 기능 및 영업 및 서비스 통합의 세 개의 탭이 열려 있습니다.

Einstein의 차선 방안 추천 기능으로 타겟 고객을 효과적으로 초대하고 비즈니스 성과를 높이세요.

Apline Group의 Salesforce 대시보드에 계정, 주문 및 차선책 타일이 열려 있습니다.
모바일 전화 화면에 Quick Reordering이라고 표시되어 있습니다. 상단의 짧은 플로에 'Items - Place Order'라고 적혀 있습니다. 가격이 할인된 Safety Goggle과 가격이 할인된 Demolition Jackhammer가 'Add' 기능과 함께 아래 나열되어 있습니다.
재주문 포털 창에 세 개의 주문 번호가 표시되어 있고 저마다 재주문 CTA 버튼이 있습니다. 하단에는 Salesforce의 또 다른 재주문 포털 창에 이 템플릿의 정보, 기능 및 영업 및 서비스 통합의 세 개의 탭이 열려 있습니다.
Apline Group의 Salesforce 대시보드에 계정, 주문 및 차선책 타일이 열려 있습니다.

고객 상호 작용으로
수익 창출 기회 마련

Pay Now

데모 보기 자세히 알아보기

송장 PDF, 이메일, 메시징 봇에 결제 링크를 삽입해 영업팀이 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원하세요.

문서 작성기 창에서 지금 결제 버튼을 화면에 드래그 앤 드롭 하고 있습니다. 제목이 '구성 요소'인 측면 패널이 열려 있습니다.

챗봇, 실시간 채팅, 필드 서비스 앱에 결제 링크를 통합해 추가 매출을 유도하세요.

스마트폰 화면에 Alpine Group이 발신한 메시지가 표시되어 있습니다. 메시지에는 '안녕하세요 Claire 님, 인보이스 금액 중 950달러가 아직 지급되지 않은 것으로 확인됩니다. 지금 결제하지 않으시면 지연 수수료가 발생합니다.'라고 적혀 있습니다. 자동 응답 선택지로는 '결제 링크 전송 요청', '이미 이 인보이스 대금을 지급했음', '다시 알리지 않음' 옵션이 표시되어 있습니다.

재입고 알림이나 방치된 장바구니에 SMS 또는 이메일로 결제 링크를 자동 발송해 판매를 촉진하세요.

재고 플로 빌더 화면 좌측에 '결제 링크 생성 + 재고 확보 메시지 + 종료' 워크플로가 열려 있습니다. 재고 확보 문자 메시지가 스마트폰 화면 오른쪽에 표시되어 있습니다.
문서 작성기 창에서 지금 결제 버튼을 화면에 드래그 앤 드롭 하고 있습니다. 제목이 '구성 요소'인 측면 패널이 열려 있습니다.
스마트폰 화면에 Alpine Group이 발신한 메시지가 표시되어 있습니다. 메시지에는 '안녕하세요 Claire 님, 인보이스 금액 중 950달러가 아직 지급되지 않은 것으로 확인됩니다. 지금 결제하지 않으시면 지연 수수료가 발생합니다.'라고 적혀 있습니다. 자동 응답 선택지로는 '결제 링크 전송 요청', '이미 이 인보이스 대금을 지급했음', '다시 알리지 않음' 옵션이 표시되어 있습니다.
재고 플로 빌더 화면 좌측에 '결제 링크 생성 + 재고 확보 메시지 + 종료' 워크플로가 열려 있습니다. 재고 확보 문자 메시지가 스마트폰 화면 오른쪽에 표시되어 있습니다.

원활한 옴니채널 주문 서비스 제공

Order Support

데모 보기

통합된 고객 및 주문 데이터로 고객 서비스 속도와 품질을 개선하세요.

상단: 'Orders' 단어가 선택된 Salesforce 서비스 탭이 열려 있습니다. 하단: 이름이 Steven Boyle인 사람의 프로필 사진이 있습니다. 이 프로필에는 'Order #28449067 Ready for pickup'이라는 텍스트와 함께 태양광 패널의 팝업 이미지가 포함되어 있습니다. 이 팝업 하단에는 'Arriving Tomorrow'이라는 텍스트가 있는 또 다른 아이템이 표시되어 있습니다.

서비스 콘솔에서 주문을 쉽고 빠르게 조회, 관리, 수정할 수 있습니다.

좌측 상단: 'Add a Product'라고 적혀 있는 CTA가 있는, 'Order on Behalf of'라는 제목이 붙은 주문 관리 창이 열려 있습니다. 우측 하단: 'Search by SKU' 검색 바가 있는 제품 추가 창이 열려 있습니다. 1개 항목이 검색되었고, 추천 품목 옵션이 아래에 있습니다.

AI 기반 봇으로 주문 상태, 반품, 취소 등 단순 업무를 자동화해 운영 효율을 극대화하세요.

두 개의 모바일 화면이 나란히 놓여 있습니다. 왼쪽에는 Northern Trail Outfitters 사이트의 주문 상세 페이지가 있습니다. '주문 추적'과 '품목 반품' CTA 버튼이 상단에 있고, 하단에는 '내일 도착'이라는 문구가 있는 재킷 두 개가 표시되어 있습니다. 오른쪽에는 Northern Trail Outfitters 사이트의 '반품할 품목 선택' 페이지가 있습니다. 재킷 두 개 옆에 체크 박스가 추가되어 있습니다. 화면 하단에는 '선택한 품목 반품'과 '주문 목록으로 돌아가기' CTA 버튼이 있습니다.
상단: 'Orders' 단어가 선택된 Salesforce 서비스 탭이 열려 있습니다. 하단: 이름이 Steven Boyle인 사람의 프로필 사진이 있습니다. 이 프로필에는 'Order #28449067 Ready for pickup'이라는 텍스트와 함께 태양광 패널의 팝업 이미지가 포함되어 있습니다. 이 팝업 하단에는 'Arriving Tomorrow'이라는 텍스트가 있는 또 다른 아이템이 표시되어 있습니다.
좌측 상단: 'Add a Product'라고 적혀 있는 CTA가 있는, 'Order on Behalf of'라는 제목이 붙은 주문 관리 창이 열려 있습니다. 우측 하단: 'Search by SKU' 검색 바가 있는 제품 추가 창이 열려 있습니다. 1개 항목이 검색되었고, 추천 품목 옵션이 아래에 있습니다.
두 개의 모바일 화면이 나란히 놓여 있습니다. 왼쪽에는 Northern Trail Outfitters 사이트의 주문 상세 페이지가 있습니다. '주문 추적'과 '품목 반품' CTA 버튼이 상단에 있고, 하단에는 '내일 도착'이라는 문구가 있는 재킷 두 개가 표시되어 있습니다. 오른쪽에는 Northern Trail Outfitters 사이트의 '반품할 품목 선택' 페이지가 있습니다. 재킷 두 개 옆에 체크 박스가 추가되어 있습니다. 화면 하단에는 '선택한 품목 반품'과 '주문 목록으로 돌아가기' CTA 버튼이 있습니다.

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FAQ

이커머스 앱이란 통합 플랫폼에서 더 작은 규모의 혁신 업데이트를 수행하고, 고객 여정을 통합하며, 성장을 자동화하는 기능을 갖춘 내장된 커머스 서비스를 뜻합니다. 이러한 앱은 재주문 포털, 서비스 에이전트를 위한 주문 지원 기능, 지금 결제 기능 등 다양한 서비스를 지원하며 모든 프로세스 또는 채널에 추가할 수 있습니다.

자동화는 모든 산업의 기업에서 최우선적으로 추구하는 목표입니다. 기업은 탐색부터 주문 처리까지 효율성을 도모하고 맞춤형 경험을 원활하게 제공할 수 있어야 합니다. 이러한 접점 모두에 커머스 앱을 내장시키면 수익을 창출하고, 고객 경험을 개선하며, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

영업, 서비스 및 마케팅 접점에 커머스를 내장하여 수익 흐름을 높이고, 모든 고객에게 맞춤형 경험을 제공하며, 모든 채널에서 테스트 및 출시를 위한 단계별 접근법을 취하여 새로운 혁신으로 인한 위험을 낮출 수 있습니다.

적합한 이커머스 앱을 선택하려면 가장 중요하게 해결하려는 비즈니스 사용 사례를 우선적으로 고려해야 합니다. 또한 미래에 대비하여 신뢰할 수 있고 혁신적이며 성공적인 실적을 빠르게 창출할 수 있도록 지원하는 플랫폼을 선택해야 합니다.