개인정보 보호 및 보안

• Salesforce의 개인정보 보호정책 전문에는 Salesforce의 개인정보 보호 관행에 관한 정보가 더 자세히 수록되어 있습니다.

Salesforce는, 개인정보 보호정책에 달리 분명하게 명시되지 않은 한, 개인 데이터의 관리자이며 그 처리에 대한 책임이 있습니다. 의심의 여지를 없애기 위해 명확히 하자면, 당사의 개인정보 보호정책은 당사가 고객을 대신하는 처리자 역할로 개인 데이터를 처리하는 경우에는 적용되지 않습니다. 이 문서에서 언급된 “Salesforce”, “당사”, “저희” 또는 “회사”는 Salesforce.com, Inc. 및 처리 활동에 관여하는 관련 계열사를 말합니다. Salesforce의 계열사 목록은 이 페이지에 있는 ‘SEC 제출서류’ 탭 아래에서 “연간 제출서류” 필터를 선택하면 볼 수 있는, Salesforce의 최신 Form 10-K의 자회사 목록 섹션에서 찾을 수 있습니다. 당사 연락처 정보 및 데이터 보호 담당자 (인도에서는 고충 처리 담당자)의 세부 정보는 아래 "문의하기" 섹션을 참고하십시오.

당사는 다음을 포함하는 여러가지 목적을 위해 개인 데이터를 수집하고 처리합니다:

• 당사 웹사이트 및 서비스의 제공과 홍보; 

• 귀하에게 당사 제품에 관한 정보 제공; 

• 귀하의 이벤트 등록과 참석 및 사무실 방문 관리;

• 귀하의 대회 또는 홍보 활동 등록 관리;

• 귀하와의 의사 소통;

• 서비스의 보안 유지;

• 서비스 성능 향상;

• 해당 사용 조건 (용량 요건 포함)의 준수 여부 검토; 

• 미래의 서비스 개발 기회 식별;

• 귀하가 당사의 제품이나 서비스를 구매할 경우 거래의 완료;

• 설문조사 관리 및 연구의 수행;

• 귀하에게 개인화된 광고를 표시하고 당사 및 당사의 제품과 서비스에 대한 마케팅 통신 발신; 그리고

• 해당 법률에 따른 법적 의무를 준수하고 필요에 따라 공공 기관 및 정부 기관과 협력.

당사의 개인 데이터 처리 목적의 목록은 개인보호 보호정책 전문을 참고하십시오.

당사는 이러한 목적을 달성하는 데 필요한 범위 내에서, 그리고 당사 개인정보 보호정책 전문에 제시한 처리에 대한 법적 근거에 의존할 수 있는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 수집 및 처리합니다. 필요한 경우, 귀하에게 처리에 대한 사전 동의를 요청할 것입니다.

보다 자세한 내용은 개인정보 보호정책 전문의 “어떤 개인 데이터를 수집하나?”와 “개인 데이터를 처리하는 목적 및 의존하는 법적 근거” 절을 살펴 보십시오. 또한, 당사가 개인 데이터를 얼마동안 저장해 두는지 알아보려면 “개인 데이터를 얼마동안 보관하나?”절을 살펴 보십시오.

당사는 개인 데이터를 다음을 포함하는 여러 당사자들과 공유할 수 있습니다:

• IT 및 시스템 관리, 호스팅, 신용 카드 처리, 연구와 분석, 마케팅, 고객 지원 및 데이터 강화를 위해 당사를 대신해 개인 데이터를 처리하도록 계약한 서비스 제공자;

• 고객 지원, 마케팅, 이벤트 관리, 기술 운영 및 계정 관리를 위해 개인 데이터를 처리하는, 현재 또는 미래의 당사 기업 그룹에 소속된 계열사;

• 귀하가 인가된 사용자로서 당사의 서비스를 사용하는 경우 계정 확인, 의심스러운 활동 조사, 사용 조건 및 정책 준수의 검토를 위해 귀하의 서비스 접근권한에 대한 사안을 담당하는 Salesforce 고객;

• 귀하가 등록한 이벤트, 웹세미나, 또는 대회의 스폰서;

• 당사가 해당 플랫폼에서 광고하기 위하여 제3자 네트워크 및 웹사이트와 공유;

• 특히 당사의 AppExchange 웹사이트와 관련하여, 자사의 제품이나 서비스에 대해 귀하에게 연락할 수 있는 제3자 파트너;

• 컨설팅, 은행 업무, 법률, 보험 및 회계 서비스를 제공하는 전문 조언자; 그리고

• 법적 의무를 준수하기 위해 개인 데이터를 공개해야 하는 경우 공공 기관 및 정부 기관과 공유.

개인 데이터 공유 대상의 전체 목록 및 보다 상세한 정보는 개인정보 보호정책 전문에서 “개인 데이터를 누구와 공유하나?” 절을 살펴보십시오.

귀하의 개인 데이터는 미국에서는 당사가, 그리고 (개인정보 보호정책 전문에서 밝힌 것처럼) 다른 국가에서는 당사의 계열사 및 제 3자가 수집, 전송 및 저장할 수 있습니다. 따라서 개인 데이터는 귀하의 관할권에서와 동일한 수준의 보호가 제공되지 않을 수도 있는 국가 및 관할권을 포함하여 귀하 관할권 밖에서 처리될 수 있습니다. 개인정보 보호정책 전문의 “개인 데이터의 국제 전송” 절에서 서술했듯이, 당사는 개인 데이터가 귀하의 국가 또는 관할권 외부로 전송되는 경우 적절한 수준의 데이터 보호를 보장하기 위한 안전 장치를 구현했습니다.

귀하는 현지 데이터 보호법에 따라 개인 데이터와 관련된 특정 권리를 가집니다. 이러한 권리에는 관련 법에 따라 다음이 포함될 수 있습니다:

• 당사가 보유하고 있는 자신의 개인 데이터를 열람할 권리;

• 당사가 개인 데이터를 어떻게 처리하는지에 대해 보다 잘 알 권리;

• 부정확한 개인 데이터를 바로잡고 개인 데이터 처리 목적을 고려하여 데이터가 완전한지 확인할 권리;

• 자신의 개인 데이터를 지우거나 삭제할 권리;

• 자신의 개인 데이터 처리를 제한할 권리;

• 가능한 범위에서 자신의 개인 데이터를 다른 관리자에게 이동시킬 권리;

• 자신의 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 권리;

• 자신의 개인 데이터가 제3자에게 공개되지 않도록 선택할 권리;

• 16세 미만 또는 관련 개별 관할권에서 개인정보 보호 목적을 위해 그밖에 적용할 수 있는 동의 연령 미만일 경우, 제3자에 대한 개인 데이터의 특정 공개에 동의할 권리;

• 위에 서술한 권리의 행사로 인해 차별받지 않을 권리; 

• 프로파일링을 포함, 법적 효과를 초래하는 자동화 처리에 전적으로 기반한 결정의 대상이 되지 않을 권리; 그리고

• 언제든지 동의를 철회할 권리 (당사가 동의에 기반하여 처리하는 경우).

자신의 권리와 선택권, 그리고 이를 행사하는 방법에 관해 더 자세한 내용은 개인정보 보호정책 전문의 “개인 데이터 관련 권리” 절을 살펴 보십시오.

개인 데이터 관련 권리를 행사하려거나, 당사의 개인정보 보호 관행에 대해 궁금한 점이 있으면 이 서식을 작성하거나, privacy@salesforce.com 또는 datasubjectrequest@salesforce.com으로 이메일을 보내거나, 1-855-938-3410으로 전화 하거나 아래 주소로 서신을 보내십시오.

Salesforce 데이터 보호 담당자 (Salesforce 개인정보 보호 팀) (인도에서는 고충 처리 담당자)

415 Mission St, 3rd Floor

San Francisco, CA 94105, USA

당사에 연락할 경우에는 거주 국가 및/또는 주를 명시해 주십시오.

불만이나 우려되는 점에 대해 당사가 도움이 될 수 없었다고 생각되고 귀하가 EEA나 영국에 있을 경우에는 관할 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.