개인정보 보호 및 보안

Salesforce의 으뜸 가치는 신뢰입니다. 이 Salesforce 개인정보 보호정책 (“이하 “개인정보 보호정책”)은 여기에 서술된 활동에 대한 당사의 개인정보 보호 관행을 설명합니다. 이 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽고 당사가 개인과 관련된 정보 ("개인 데이터")를 어떻게 수집, 사용, 공유 및 처리하는지 알아보고, 또한 개인 데이터와 관련된 귀하의 권리 및 선택권에 대해서도 알아보십시오.

이 문서에서 언급된 “Salesforce”, “당사”, “저희” 또는 “회사”는 Salesforce.com, Inc. 및 개인 데이터의 수집, 사용, 공유 또는 기타 처리에 관여하는 관련 계열사를 말합니다. Salesforce의 계열사 목록은 이 페이지에 있는 ‘SEC 제출서류’ 탭 아래에서 “연간 제출서류” 필터를 선택하면 볼 수 있는, Salesforce의 최신 Form 10-K의 자회사 목록 섹션에서 찾을 수 있습니다.

달리 명시하지 않는 한, Salesforce가 이 개인정보 보호정책에 서술된 개인 데이터의 관리자입니다.

이 개인정보 보호정책은 당사가 고객(또는 그 계열사)을 통해 다양한 제품 및 서비스를 고객에게 제공하는 경우를 포함, 고객을 대신하여 처리자 또는 서비스 제공자로서 개인 데이터를 처리하는 경우에는 적용되지 않습니다: (i) 고객의 자체 웹사이트 및 당사 플랫폼에서 실행되는 애플리케이션 작성; (ii) 고객의 상품과 서비스 판매 또는 제공; (iii) 다른 사람들에게 전자 통신 전송; 또는 (iv) 당사 제품 및 서비스를 통해 달리 개인 데이터를 수집, 사용, 공유하거나 처리.

관리자로서 Salesforce의 제품과 서비스를 사용하는 Salesforce 고객 또는 고객 계열사와 관련된 상세한 개인정보 보호 정보는 당사 고객에게 직접 문의하십시오. 당사는 이 개인정보 보호정책에 서술된 것과 다를 수 있는 당사 고객의 개인정보 보호 또는 데이터 보안 관행에 대해 책임지지 않습니다. 자세한 내용은 아래 10.3 절을 참고하십시오.

이 개인정보 보호정책은 귀하가 다음과 같은 활동을 할 때 당사가 수집한 개인 데이터의 처리에 적용됩니다:

• 이 개인정보 보호정책을 표시한 웹사이트나 링크한 웹사이트를 방문할 때;

• 당사의 브랜드 소셜 미디어 페이지를 방문할 때;

• 당사 사무소를 방문할 때;

• 당사로부터 이메일, 전화, 문자 또는 팩스를 포함하되 이에 국한되지 않는 통신을 수신하거나 달리 당사와 통신할 때;

• 당사가 개인 데이터 관리자 역할을 하는 인가된 사용자로서 (예: 귀하에게 당사 서비스에 대한 접근 권한을 부여한, 당사 고객 중 하나의 직원으로서) 당사의 제품과 서비스를 사용할 때;

• 당사의 이벤트, 웹세미나, 프로그램 또는 대회에 등록하거나 참석하거나 참여할 때;

• Salesforce가 귀하의 개인 데이터에 대해 관리자 역할을 하는 한도에서, Salesforce의 서비스 제공자 또는 공급자로 활동하거나 서비스 제공자 또는 공급자를 위해 일할 때;

• 커뮤니티 및 오픈 소스 개발에 참여할 때; 또는

• 설문 조사, 연구 또는 당사가 주관하는 기타 유사한 데이터 수집에 참여할 때.

당사는 또한 Salesforce 플랫폼에서 실행되며 당사 또는 제3자가 제공할 수 있는 주문형 웹 애플리케이션의 온라인 장터인 AppExchange (https://appexchange.salesforce.com/ 참고) 및 Tableau에 대시보드 확장 등의 추가 기능을 제공하는 커넥터 및 솔루션을 제공하는 태블로의 확장 갤러리 (Tableau’s Extension Gallery) (https://extensiongallery.tableau.com)를 호스트 합니다. 애플리케이션, 커넥터, 확장 또는 그밖의 솔루션이 당사에서 제공되고 이들이 이 개인정보 보호정책에 링크된 경우에는 이 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 이러한 제공이 제3자에 의한 것인 경우에는 제3자의 개인정보 보호정책이 적용되고 이 개인정보 보호정책은 적용되지 않습니다.

당사의 웹사이트와 서비스에 제3자가 관리하는 다른 웹사이트, 애플리케이션, 플랫폼 및 서비스로의 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 당사 브랜드 소셜 미디어 페이지를 호스트하는 소셜 미디어 플랫폼을 포함하는 이러한 제3자의 정보 처리 관행은 해당 제3자 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 귀하는 이러한 개인정보 보호정책을 검토하여 그들의 개인정보 보호 관행을 보다 잘 이해해야 합니다.

특정 제품이나 서비스를 받기 위해서는 개인 데이터의 처리가 필요하다는 점을 참고하십시오.

3.1 당사가 직접 수집하는 개인 데이터

당사가 귀하로부터 직접 수집하는 개인 데이터에는 ID, 직업 또는 고용 관련 정보, 재무 계정 정보, 상업 정보, 시각 정보 및 인터넷 활동 정보 등이 포함됩니다. 당사는 이러한 정보를 다음과 같은 상황에서 수집합니다:

• 귀하가 당사 서비스에 대한 추가 정보를 얻는 데 관심을 보이는 경우; 고객 지원을 요청하는 경우 (도움말 & 교육 포털 접근 포함); 당사의 “문의하기” 또는 유사 기능을 이용하는 경우; 당사 웹사이트를 사용하거나 통신을 수신하기 위해 등록하는 경우; 이벤트, 웹세미나 또는 대회에 등록하는 경우; 프로그램이나 설문 조사에 참여하는 경우; 당사 제품과 서비스의 인가된 사용자로서 활동하는 경우; 또는 특정 콘텐츠를 다운로드하는 경우, 당사는 귀하의 이름, 직위, 회사 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소 또는 사용자 이름과 암호 같은 연락처 정보 제공을 요청할 수 있습니다;

• 당사 웹사이트를 통해 구매하거나 이벤트 또는 웹세미나에 등록하는 경우, 당사는 청구서 수신 이름과 주소, 신용카드 번호나 은행 계좌 정보와 같은 재정 및 청구 정보를 요청할 수 있습니다;

• 귀하가 이벤트에 참석하는 경우 당사는 귀하의 추가 동의에 따라 이름, 직함, 회사 이름, 주소, 국가, 전화 번호 및 이메일 주소와 같은 정보를 제공해주는 참석자 배지를 스캔할 수 있습니다;

• 당사가 호스트하는 온라인 커뮤니티 가입 또는 프로그램 참여 등의 다양한 목적을 위해 당사에 등록하는 경우 귀하에게 사용자 이름, 사진, 또는 직업, 위치, 소셜 미디어 프로필이나 사용자 이름, 회사 이름, 전문 분야 및 관심 분야와 같은 기타 신상정보의 제공을 부탁드릴 수 있습니다;

• 귀하가 당사 웹사이트 또는 이메일과 상호작용을 하는 경우 당사는 쿠키, 웹 비콘 또는 이와 유사한 기술을 사용해서 개인 데이터로 인정될 수 있는 귀하의 장치 및 당사 웹사이트 또는 이메일 사용에 관한 정보 (예: 인터넷 프로토콜 [IP] 주소 또는 기타 ID)를 자동으로 수집합니다 (아래 4절을 참고하십시오);

• 귀하가 당사 제품과 서비스를 사용하고 상호작용하는 경우 당사는 로그 파일과 기타 기술을 통해 귀하의 장치 및 당사 서비스 사용에 대한, 그 중 일부는 개인 데이터로 인정될 수 있는 정보를 수집합니다 (아래 4절을 참고하십시오);

• 전화를 통해 당사와 통신하는 경우 관련 법률에 따라 해당 통화를 녹음할 수 있습니다;

• 귀하가 이벤트에 참석하거나 당사 사무소를 방문할 경우 귀하의 사진이나 동영상을 수집할 수 있습니다;

• 귀하가 설문 조사에 응하거나, 설문지에 답변하거나 기타 형태의 연구에 참여하는 등으로 특정 정보를 자발적으로 당사에 제출하는 경우 당사는 해당 요청의 일부로 귀하가 제공한 정보를 수집할 수 있으며, 여기에는 귀하가 자발적으로 제공하기로 선택한 경우 특별 범주의 개인 데이터가 포함될 수 있습니다;

• 귀하가 당사 사무소를 방문하는 경우에는 방문자로서 등록하고 이름, 이메일 주소, 전화 번호, 회사 이름 및 도착 시간과 날짜를 제공해야 할 수 있습니다;

• 귀하가 당사 사무소를 방문하거나 이벤트에 참석할 경우, COVID-19 팬데믹으로 인해 체온, COVID-19 관련 증상, COVID-19 양성 판정자에 대한 노출, 백신 접종 상태, 검사 결과, 최근의 여행 기록을 포함하는 건강 상태 정보를 제공해야 할 수 있습니다; 그리고

• 귀하가 Salesforce의 공급자 또는 서비스 제공자인 경우 (또는 공급자 또는 서비스 제공자를 위해 일할 경우) 상세한 연락처 정보, 결제 및 청구 정보와 같은 개인 데이터도 당사에 제공해야 할 수 있습니다.

다른 개인과 관련된 개인 데이터를 당사, 당사 서비스 제공자 또는 당사 계열사에게 제공하는 경우 귀하는 자신에게 그러한 정보를 제공할 권한이 있고, 요구되는 경우, 필요한 동의를 받았으며 그러한 정보가 이 개인정보 보호정책에 따라 사용될 수 있음을 나타내는 것입니다. 자신의 개인 데이터가 부적절하게 당사에 제공되었다고 생각되거나 개인 데이터와 관련된 권리를 행사하기 원한다면 아래 13절에 나와 있는 정보를 사용하여 당사에 연락하십시오.

3.2 기타 출처로부터 수집하는 개인 데이터

또한 당사는 당사가 개인 데이터를 구매하는 제 3자 및 공개 정보 등의 다른 출처로부터 귀하에 관한 정보를 수집합니다. 당사는 이 정보를 귀하가 제공한 정보와 결합할 수 있습니다. 이는 당사가 레코드를 업데이트, 확장 및 분석하고 새로운 고객을 식별하며 귀하가 관심을 보일 수 서비스를 제공하기 위해 보다 맞춤화된 광고를 제작하는데 도움이 됩니다. 다른 출처로부터 수집하는 개인 정보에는 ID, 직업 또는 고용 관련 정보, 교육 정보, 상업 정보, 시각 정보, 인터넷 활동 정보 및 선호와 행동에 관한 추론이 포함됩니다. 특히, 당사는 다음과 같은 출처로부터 이러한 개인 데이터를 수집합니다:

• 타깃 광고, 관련 이메일 콘텐츠 전달, 이벤트 홍보 및 프로파일링, 적격성 판단 및 연락처 정보 확인을 목적으로 우편 주소, 직위, 이메일 주소, 전화 번호, 인텐트 데이터 (또는 사용자 행동 데이터), IP 주소, 소셜 미디어 프로필, LinkedIn URL 및 커스텀 프로필 등의 비즈니스 연락처 정보를 제공하는 제3자 제공자;

• 귀하가 제공과 공유에 동의하는 한도에서, 개인 데이터 및 특수 범주의 개인 데이터를 포함할 수 있는 귀하의 개인 정보를 서비스 획득 및 당사 거래처 내의 다양성 장려와 관련된 당사의 목표를 평가하기 위해 당사에 제공할 수 있는, 귀하 조직 내의 다른 개인; 그리고

• 코드 체크인 및 끌어오기 요청 관리를 위한 GitHub 등의 플랫폼. 귀하가 오픈 소스 또는 커뮤니티 개발 프로젝트에 참여할 경우, 당사는 귀하의 코드 저장소 사용자 이름을 커뮤니티 계정과 연계함으로써 참여에 중요한 프로그램 변경 사항이나 추가 보안 관련 요구 사항을 알려드릴 수 있습니다.

당사는 사용 데이터 수집 도구, 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 및 유사한 기술 같은 일반적 정보 수집 도구를 사용해서 귀하가 당사 웹사이트, 서비스를 탐색하거나 당사가 보낸 이메일과 상호작용할 때 포함될 수 있는 개인 데이터를 자동으로 수집합니다.

4.1 장치 및 사용 데이터

대부분의 웹사이트와 마찬가지로, 당사는 개별 사용자가 당사 웹사이트를 방문할 때 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보에는 ID. 상업 정보, IP 주소 (또는 프록시 서버 정보) 같은 인터넷 활동 정보, 장치 및 애플리케이션 정보, ID 번호 및 기능, 위치, 브라우저 유형, 플러그인, 통합, 인터넷 서비스 제공업체, 이동통신사, 방문한 페이지와 파일, 검색, 추천 웹사이트, 앱 또는 광고, 운영 체제, 시스템 구성 정보, 광고 및 언어 선호, 사용과 연관된 날짜 및 시간 스탬프, 웹사이트 방문 빈도 정보가 포함될 수 있습니다. 이 정보는 전반적 동향을 분석하는 데 사용되어 당사가 웹사이트를 제공 및 개선하고, 웹사이트 사용자들에게 맞춤형 경험을 제공하고, 웹사이트를 보호 및 유지하는 데 도움이 됩니다.

그 외에. 귀하의 당사 제품 및 서비스 사용의 일부로서 특정 정보를 자동 수집합니다. 이 정보에는 ID. 상업 정보, IP 주소 (또는 프록시 서버) 같은 인터넷 활동 정보, 모바일 장치 번호, 장치 및 애플리케이션 식별 번호, 위치, 브라우저 유형, 인터넷 서비스 제공업체 또는 이동통신사, 방문한 페이지와 파일, 귀하가 한 검색 및 기타 액션을 포함하는 웹사이트 및 웹페이지 상호작용, 운영 체제의 종류와 버전, 시스템 구성 정보, 귀하의 사용과 연관된 날짜 및 시간 스탬프, 그리고 귀하가 당사의 어떤 제품과 제품 버전을 사용하고 있는지에 관한 세부 정부가 포함될 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 보안 유지, 필요한 기능성 제공, 서비스 성능 개선, 고객과 사용자의 서비스 경험 평가 및 개선, 라이선스가 있는 사용자인지 여부의 검증, 해당 사용 조건 준수 여부 검토, 향후의 서비스 개발 기회 식별, 용량 요건의 평가, 고객 기회 식별 및 Salesforce의 일반적 보안 (당사 제품 및 서비스의 보안 외에)을 위해 사용됩니다. 서비스에 의해 단독으로 또는 다른 데이터와 함께 수집된 일부 장치 및 사용 데이터는 귀하를 식별할 수 있습니다. 이 장치 및 사용 데이터는 보안 목적에서, 또는 고객에 대한 서비스 제공 규정의 일부로서 개인을 엄격히 식별해야 하는 경우를 제외하고는 주로 로그인하는 (특정 개인이 아닌) 각 사용자의 고유성을 확인하는데 사용된다는 점을 참고하십시오. 더 자세한 Tableau 장치 및 사용 데이터 정보는 이곳 과 이곳을 참고하십시오.

4.2 당사 웹사이트 및 이메일 통신에서의 쿠키, 웹 비콘 및 기타 추적 기술

당사는 웹 비콘, 픽셀, 태그, JavaScript 등의 기술을 단독으로 또는 쿠키와 함께 사용하여 웹사이트 사용 및 사람들이 당사 이메일과 상호작용하는 방식에 관한 정보를 수집합니다.

귀하가 당사 웹사이트를 방문하면 당사 또는 권한 있는 제 3자가 개인 데이터를 포함하여 시간 경과에 따른 온라인 활동 및 다른 사이트들에서의 활동 정보를 수집하는 쿠키를 귀하의 장치에 설치할 수 있습니다. 쿠키는 당사가 사용을 추적하고, 사용자의 브라우징 기호를 추정하고, 브라우징 경험을 향상시켜 사용자에게 맞춤화할 수 있도록 해줍니다.

당사 웹사이트에서는 세션 기반 쿠키와 영구 쿠키 두 가지를 모두 사용합니다. 세션 기반 쿠키는 단일 세션 동안만 존재하며 브라우저를 닫거나 장치를 끄면 사라집니다. 영구 쿠키는 브라우저를 닫거나 장치를 끈 후에도 장치에 남아 있습니다. 당사 웹사이트 중 하나에서 쿠키 설정과 선호를 변경하려면 페이지의 바닥글에서 쿠키 설정 링크를 클릭하십시오. 장치에서 쿠키의 사용을 통제할 수도 있지만, 장치에서 쿠키 사용을 무효화하면 웹사이트와 서비스에서 일부 기능을 사용하는 능력이 제한될 수 있습니다.

또한 당사는 웹사이트와 이메일에서 웹 비콘과 픽셀을 사용합니다. 예를 들어, 마케팅 이메일에 픽셀을 배치하여 사용자가 이메일에서 링크를 클릭하면 당사에 알려주도록 할 수 있습니다. 당사는 이러한 기술을 사용해서 웹사이트와 마케팅 이메일을 운영하고 개선합니다. 마케팅 이메일 구독 해지 방법에 대한 지침은 아래 10.4 절을 참고하십시오.

다음의 표에서는 당사가 다양한 범주의 쿠키 및 유사 기술을 사용하는 방법과 이러한 기술의 데이터 수집 설정을 관리하기 위한 귀하의 옵션에 대해 설명합니다:

당사는 다음과 같은 목적에서 귀하의 개인 데이터를 수집 및 처리합니다 (법적으로 허용되는 경우 개인 데이터의 특별 범주 포함). 법으로 요구되는 경우, 아래의 목적에서 개인 데이터를 사용 및 처리하기 위해 귀하의 동의를 얻습니다.  그렇지 않으면, 당사는 아래에 자세히 설명한 바와 같이 귀하의 개인 데이터를 수집 및 처리하기 위해 공인된 다른 법적 근거((a) 계약의 이행 또는 (b) 합리적인 이해를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 의존합니다.

• 웹사이트와 서비스의 (필요한 기능성 포함) 제공 및 증진: 당사는 귀하와 웹사이트 및 서비스 사용 계약을 맺고 해당 이용 약관 및 서비스에 따른 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다; 귀하와 계약을 체결하지 않은 경우에는 웹사이트와 서비스의 운영과 관리 및 귀하가 접근하고 요청한 (예: 당사 웹사이트에서 콘텐츠 다운로드) 콘텐츠를 제공하기 위한 당사의 합리적인 이해를 바탕으로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;

• 웹사이트 및 서비스의 보안 증진: 당사는 웹사이트 및 서비스 사용 추적, 집합체적 비개인적 데이터의 생성, 계정 및 활동 확인, 의심스러운 활동 조사, 그리고 서비스, 웹사이트, 시스템, 애플리케이션의 안전과 보안 및 전반적인 Salesforce의 보안 증진, 당사 및 타인의 권리 보호를 위한 당사의 합리적인 이해를 위해 필요할 경우 약관 및 정책을 시행함으로써 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;

• 사용자 등록 관리: 귀하가 당사에 계정을 등록한 경우, 당사는 해당 서비스 약관에 따라 귀하와의 계약을 수행할 목적으로 귀하의 사용자 계정을 관리함으로써 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;

• 문의 및 사용자 지원 요청 처리: 귀하가 “문의하기”웹 서식을 작성하거나, 사용자 지원을 요청하거나, 전화를 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 방법으로 당사에 연락하는 경우 당사는 귀하와의 계약을 이행하기 위해, 그리고 귀하의 요청을 이행하고 귀하와 의사를 소통함에 있어 당사의 합리적인 이해를 위해 필요할 경우 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;

• 이벤트 등록 및 출석 관리: 당사는 귀하가 등록했거나 참석하는 이벤트 또는 웹세미나를 계획하고 개최하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하며, 여기에는 귀하에게 관련 통신을 보내거나 귀하와의 계약을 이행하거나 귀하의 동의를 받는 일 등이 포함됩니다;

• 대회, 프로그램 또는 홍보 활동 관리 및 참여: 귀하가 대회, 홍보 활동 또는 프로그램에 등록하는 경우 당사는 귀하와의 계약을 이행하기 위해서, 또는 귀하의 동의를 구하는 경우 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 일부 대회, 프로그램 및 홍보 활동에는 당사가 귀하의 개인 데이터를 어떻게 처리할 것인지에 관한 정보를 포함하는 추가 규칙이 있습니다;

• 결제 관리: 귀하가 당사에 재무 정보를 제공한 경우, 당사는 해당 정보를 확인하고 거래 완료 및 귀하와의 계약 이행을 위해 필요할 경우 대금을 회수하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;

• 계약 이행: 당사는 귀하 또는 귀하 고용주와의 계약을 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다 (예: 귀하가 당사 제품 및 서비스의 인가된 사용자이거나 Salesforce의 서비스 제공자나 공급자를 위해 일하는 경우). 당사는 관련 계약을 이행하기 위해 필요한 경우 개인 데이터를 처리합니다.

• 웹사이트와 서비스의 개발 및 개선: 당사는 웹사이트와 서비스를 개발 및 개선하고 사용자에게 보다 적절한 콘텐츠와 서비스 제품을 제공하거나 귀하의 동의를 구함에 있어 당사의 합리적인 이해를 위해 필요할 경우 동향을 분석하고 귀하의 웹사이트와 서비스 사용, 그리고 웹사이트 및 서비스와 귀하의 상호작용을 추적하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;

• 사용자 경험 평가 및 향상: 당사는 서비스 제품이나 웹사이트의 개발과 개선 또는 귀하의 동의를 구함에 있어 당사의 합리적인 이해를 위해 필요한 경우, 동향을 분석하고 전반적인 사용자 경험을 평가하고 향상시키기 위해 위의 4.1 절에서 설명한대로 장치 및 사용 데이터를 처리합니다. 몇몇 경우에는 여기에 귀하의 개인 데이터가 관여될 수 있습니다;

• 해당 사용 조건 준수 검토: 당사는 귀하가 라이선스가 있는 사용자인지 검증하고 관련 조건의 준수를 보장하는 것이 당사의 합리적인 이해에 부합하는 경우 고객 또는 사용자의 계약에 있는 해당 사용 조건의 준수를 검토하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

• 용량 요건 평가: 당사는 서비스 제품에 필요한 용량 요건이 충족되고 있음을 보장하는 것이 당사의 합리적인 이해에 부합하는 경우 서비스의 용량 요건을 평가하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;

• 고객 기회 식별: 당사는 당사 고객의 요구 및 고객의 사용자 경험이 충족되고 있음을 보장하는 것이 당사의 합리적인 이해에 부합하는 경우 새로운 잠재 고객 기회를 평가하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다;

• 사무실 또는 이벤트 방문자 등록 및 진행: 당사는 데이터의 처리가 당사 사무소, 직원, 방문자를 보호하고 당사의 기밀 정보를 무단 접근으로부터 보호하기 위한 당사의 합리적인 이해를 위해 필요한 경우 보안, 건강 및 안전을 위해, 방문자를 등록하기 위해, 그리고 방문자가 서명해야 할 수 있는 비공개 협약을 관리하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 그밖에 COVID-19 팬데믹 기간 동안 방문자와 종업원의 안전과 보안을 보장하기 위해 (법적으로 허용되는 경우) 사무소 방문 및 이벤트에서 귀하의 동의 하에, 또는 공중 보건 분야를 위한 공익상의 이유에서 필요한 경우, 특정 건강 데이터 (개인 데이터의 특별 범주를 포함할 수 있음)를 처리할 수 있습니다. 

• 전화 통화 녹음: 당사는 교육, 품질 보증 및 관리 목적을 위해 전화 통화를 녹음할 수 있습니다. 해당 법에서 요구되는 경우에는 사전에 귀하의 동의를 받거나 통화의 녹음을 반대할 수 있는 선택권을 드립니다;

• 개인화한 광고 및 콘텐츠의 표시: 당사는 웹사이트 광고에 있어서의 적법한 당사의 이해를 위해 필요할 경우, 또는 필요하다면 귀하가 사전에 동의를 제공한 경우, 시장 조사를 실시하고, 귀하에게 광고하고, 웹사이트 안팎에 당사에 관해 개인화된 정보를 제공하고, 귀하의 활동과 관심을 바탕으로 그밖의 개인화된 콘텐츠를 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리합니다 (Salesforce 가 개인화 광고를 목적으로 개인 데이터를 처리하는 방법을 귀하가 어떻게 제어할 수 있는지 알아보려면 아래 10절을 참고하십시오);

• 설문조사 운영 및 연구 수행: 당사는 설문조사 또는 연구에서 제시한 목표를 달성하기 위해서 및 당사의 내부 정책 준수 여부를 분석하기 위해 귀하의 개인 데이터 (개인 데이터의 특별 범주 포함)를 처리합니다. 해당 법에서 요구되는 경우 당사는 응답을 처리하기 위해 귀하의 동의를 받습니다;

• 통신 전송: 당사는 직접 마케팅의 수행에 있어 당사의 합리적인 이해를 위한 필요에 따라, 또는 귀하가 사전에 동의한 경우 당사의 제품, 홍보활동, 뉴스 또는 이벤트에 관한 정보를 포함하는 마케팅 정보, 제품 추천 및 당사 및 계열사와 파트너에 관한 기타 비거래적 마케팅 통신을 (예: 마케팅 뉴스 레터, 텔레마케팅 전화, SMS 또는 푸시 알림) 보내드리기 위해 귀하의 개인 데이터 또는 일부의 경우 귀하의 개인 데이터가 관여될 수 있 장치 및 사용 데이터를 처리합니다 (Salesforce 가 마케팅 목적으로 개인 데이터를 처리하는 방법을 귀하가 어떻게 제어할 수 있는지 알아보려면 아래 10절을 참고하십시오);

• 다양성 정보의 수집: 당사는 다양성 및 기회 균등에 관한 당사의 보다 폭넓은 지역사회 공동체 목표를 달성하기 위해 귀하가 자발적으로 제공에 동의하는 경우 귀하의 개인 데이터 (개인 데이터의 특별 범주 포함)를 처리할 수 있습니다. 해당 법에서 요구되는 경우 당사는 귀하의 동의 또는 명시적 동의를 받습니다; 그리고

• 법적 의무 준수: 당사의 권리를 보호하기 위해 개인 데이터를 처리하거나 공개해야 하는 경우, 또는 웹사이트나 서비스의 오용이나 남용 방지, 개인의 재산이나 안전 보호, 이용할 수 있는 해결책의 추구, 당사의 피해 제한, 사법 절차나 법원 명령 또는 법적 절차 준수, 합법적 요청에 대한 응답, 또는 감사 목적을 위한 당사의 합리적인 이해를 위해 필요할 경우 당사는 해당 법률 하의 법적 의무에 따라 공공 기관과 정부 기관, 법원 또는 규제 기관과 협력할 때 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

당사가 법률 또는 귀하와 체결한 계약에 따라 개인 데이터를 수집하고 처리해야 하는 경우, 귀하가 필수 개인 데이터를 요청받았을 때 이를 제공하지 못한다면 당사가 귀하와의 계약을 이행하지 못할 수도 있습니다.

당사는 다음과 같이 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공자: 5절에서 설명한 목적 및 법적 근거에 따라 IT와 시스템 관리 및 호스팅, 신용 카드 처리, 연구 및 분석, 마케팅, 고객 지원 및 데이터 강화 등의 서비스를 제공하는, 당사와 계약을 체결한 서비스 제공자와 공유합니다.

• 계열사: 귀하가 당사 웹사이트를 사용하여 당사 계열사 중 하나가 주최하는 이벤트 또는 웹세미나에 등록하는 경우, 해당 계열사가 귀하와의 계약을 바탕으로 귀하의 등록을 처리하고 이벤트 참여를 보장하는데 필요하다면 귀하의 개인 정보를 그 계열사와 공유할 수 있습니다. 이 경우 해당 계열사는 별도의 관리자로서 관련 개인 데이터를 처리하며, 요구되는 경우 개인 데이터의 처리에 관한 추가 정보를 제공해 드립니다.

• 이벤트 후원자: 당사가 주최하는 이벤트 또는 웹세미나에 참석하거나, 당사 웹사이트에서 자산을 다운로드하거나 열람하는 경우 당사는 귀하의 개인 데이터를 이벤트 후원자와 공유할 수 있습니다. 해당 법률에서 요구되는 경우, 귀하는 등록 양식을 통해, 또는 후원자 부스에서 참석자 배지 스캔을 허용함으로써 공유에 동의할 수 있습니다. 이러한 경우, 귀하의 정보에는 후원자의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 자신의 정보가 공유되는 것을 원하지 않을 경우에는 이벤트/웹세미나 등록을 통해 공유하지 않을 것을 선택하거나 배지를 스캔하지 않도록 선택하거나 아래 10절의 설명에 따라 옵트아웃할 수 있습니다;

• 귀하와 제휴하는 고객: 귀하가 인가된 사용자로서 당사 서비스를 이용하는 경우, 당사는 계정 및 활동을 확인하거나 의심스러운 활동을 조사하거나 당사의 약관 및 정책을 시행하는데 필요하다면 귀하의 서비스 접근을 담당하는 귀하의 제휴 고객과 개인 데이터를 공유할 수 있습니다;

• 대회 및 홍보 활동 후원자: 귀하가 등록한 대회 또는 홍보 활동의 후원자와 대회 또는 홍보 활동을 완수하기 위해 공유합니다. 

• 제3자 네트워크 및 웹사이트: Salesforce가 제3자 플랫폼 및 웹사이트에서 마케팅 및 광고를 할 수 있도록 제3자 소셜 미디어 네트워크, 광고 네트워크 및 웹사이트와 공유합니다;

• 제3자 AppExchange 파트너: 특히 AppExchange 웹사이트와 관련하여, 귀하가 제3자 도구와 상호작용하거나 제3자 도구를 사용하기로 선택한 경우 당사는 제품이나 서비스에 대해 귀하에게 연락할 수 있는 제3자 파트너와 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다;

• 전문 조언자: 개별 사례에서, 당사가 귀하의 개인 데이터를 공유할 법적 의무가 있거나 공유에 있어 합리적인 이해관계가 있을 경우 서비스 제공자, 처리자 또는 공동 관리자 역할을 하는 전문 조언자와 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다 - 여기에는 컨설팅, 은행 업무, 법률, 보험 및 회계 서비스를 제공하는 변호사, 은행가, 감사인 및 보험사가 포함됩니다; 

• Salesforce 가족 계열사: 귀하가 당사 웹사이트를 통해 제출한 요청을 처리하기 위해 데이터의 공유가 필요할 경우, 또는 고객 지원, 마케팅, 기술 운영 및 계정 관리를 위해 필요할 경우, Salesforce 기업 그룹 내의 계열사 및 Salesforce 기업 그룹의 일부가 되고 나서 당사가 향후에 인수하는 회사와 귀하의 개인 데이터를 공유합니다. Salesforce의 계열사 목록은 이 페이지에서 SEC 제출서류 탭 아래의 연간 제출서류 필터를 선택해서 보실 수 있는 Salesforce의 최신 Form 10-K의 자회사 목록 섹션에 나와 있습니다.  

• 기업 거래에 관여된 제3자: 당사가 합병, 개편, 해산 또는 기타 근본적인 기업 변화에 관여되어 있거나 웹사이트 또는 사업 단위를 판매하는 경우, 또는 당사 비즈니스, 자산 또는 주식의 전부 또는 일부를 제3자가 취득한 경우. 당사는 해당 법률에 따라, 계열사가 아닌 제3자에게 이전된 개인 데이터가 있을 경우 이를 귀하에게 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다; 그리고

• 제3자 계정: Tableau와 관련하여, 귀하가 당사 제품을 통해 귀하의 제3자 계정에 연결하는 경우 당사는 그 정보를 사용해서 귀하를 인증하고, 귀하가 이용할 수 있는 데이터 소스를 열거하고, 귀하가 당사에 요청한 모든 데이터를 다운로드하고, 인증 토큰을 다운로드하고 새로 고치거나 이러한 데이터에 계속 연결하는 데 필요한 사용자 이름 및 암호 등의 인증 정보를 유지합니다.

또한 Salesforce의 그러한 분석 및 개선을 돕기 위해 익명 또는 신원 확인 정보를 제거한 사용 데이터를 Salesforce의 서비스 제공자와 공유할 수 있습니다. 그밖에, Salesforce는 정상적 사업 운영 과정에서 익명 또는 신원 확인 정보가 제거된 사용 데이터를 집합적으로 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 당사 서비스의 일반적인 사용 동향을 보여주기 위해 공개적으로 정보를 공유할 수 있습니다.

당사 웹사이트에서 커뮤니티, 포럼, 블로그 또는 채팅방을 사용하는 사람은 누구나 귀하가 제출 및 게시하기로 선택한 개인 데이터나 기타 정보를 읽을 수 있습니다.

귀하의 개인 데이터 수신자들에 관한 자세한 정보는 아래 13절에 나온 정보를 사용해서 당사에 문의하십시오.

귀하의 개인 데이터는 미국 소재의 당사 및 다른 국가에 근거지를 두고 있는, 위의 6절에서 밝힌 당사 계열사 및 제 3자가 수집, 전송 및 저장할 수 있습니다.

따라서 귀하의 개인 데이터가 유럽 위원회 (EC) 또는 귀하 지역의 입법 기관이나 규제 기관에 의한 적정성 결정 대상이 아니며 귀하 관할권에서와 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가 및 관할권을 포함하는, 귀하의 관할권 외부에서 처리될 수 있습니다.  당사는 귀하의 개인 데이터 수신자가, 예를 들어 적절한 연속 계약을 체결함으로써, 그리고 필요할 경우 유럽위원회가 승인한 데이터 전송에 대한 표준 계약 조항 (GDPR 제 46조)이나 대안적인 메커니즘에 따라, 또는 기타 해당 규제 기관 또는 입법 기관에 의해 적절한 수준의 보호 및 보안을 제공하도록 보장합니다. 해당 법률에서 요구되는 경우, 당사는 귀하가 사전에 동의한 경우에만 귀하의 관할권 외부에서 귀하의 개인 데이터를 공유, 전송 또는 저장합니다.

당사 웹사이트와 서비스는 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 (a) 부모 또는 보호자의 동의를 받았거나 (b)이러한 데이터의 수집이 당사와의 별도 계약 대상이거나 (c) 어린이의 방문이 누가 권유한 것이 아니거나 우발적인 경우 외에는 16세 미만 또는 관련 개별 관할권에서 개인 정보 보호 목적으로 그밖에 적용할 수 있는 동의 연령 미만의 어린이로부터 고의로 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 귀하가 부모 또는 보호자이고 귀하의 자녀가 귀하의 동의없이 개인 데이터를 제공했다고 생각되면 아래 13절에 니와있는 정보를 사용하여 저희에게 연락하십시오. 당사는 시스템에서 해당 개인 데이터를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.

당사는 원래의 수집 목적과 일치하는 기간 동안 (위의 5절 참고), 또는 법적 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보유할 수 있습니다. 당사는 처리되는 개인 데이터의 양과 성격 및 민감성, 개인 정보의 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 피해의 위험, 다른 수단을 통해 처리 목적을 달성할 수 있는지의 여부, 적용되는 법적 요구 사항 (적용 공소 시효 등)에 따라 개인 데이터의 적절한 보존 기간을 결정합니다.

해당 보존 기간이 만료된 후에는 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 기술적 이유로 시스템에서 완전히 삭제할 수 없는 데이터가 있을 경우, 당사는 해당 데이터가 더 이상 사용되지 못하도록 적절한 조치를 취합니다.

데이터 보유 기간에 관한 자세한 정보는 아래 13절에 나온 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오.

10.1 사용자의 권리

귀하는 현지 데이터 보호법에 따라 개인 데이터와 관련된 특정 권리를 가질 수 있습니다.

이러한 권리에는 해당 법에 따라 다음이 포함될 수 있습니다:

• 당사가 보유하고 있는 자신의 개인 데이터를 열람할 권리;

• 당사가 개인 데이터를 어떻게 처리하는지에 대해 보다 잘 알 권리;

• 부정확한 개인 데이터를 바로잡고 개인 데이터 처리 목적을 고려하여 데이터가 완전한지 확인할 권리;

• 자신의 개인 데이터를 지우거나 삭제할 권리;

• 자신의 개인 데이터 처리를 제한할 권리;

• 가능한 범위에서 자신의 개인 데이터를 다른 관리자에게 이동시킬 권리;

• 자신의 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 권리;

• 자신의 개인 데이터가 제3자에게 공개되지 않도록 선택할 권리;

• 16세 미만 또는 관련 개별 관할권에서 개인정보 보호 목적을 위해 그밖에 적용할 수 있는 동의 연령 미만일 경우, 제3자에 대한 개인 데이터의 특정 공개에 동의할 권리;

• 위에 서술한 권리의 행사로 인해 차별받지 않을 권리;

• 프로파일링을 포함, 법적 효과를 초래하는 자동화 처리에 전적으로 기반한 

결정의 대상이 되지 않을 권리 ("자동화 의사 결정"); 그리고

• 철회하기 전의 동의에 근거한 처리의 적법성에 영향을 주지 않고 언제든지 동의를 철회할 권리 (동의에 근거하여 데이터를 처리하는 경우).

당사가 귀하의 개인 데이터를 직접 마케팅을 위해 처리하거나 제3자의 직접 마케팅을 위해 제3자와 공유하는 경우, 귀하는 이의에 대한 구체적인 이유를 제공하지 않고도 언제든지 그러한 처리에 대해 이의 제기권을 행사할 수 있습니다.

현재 당사 웹사이트나 서비스에서는 자동화 의사 결정이 이루어지지 않고 있음을 참고하십시오.

10.2 권리 행사 방법

자신의 권리를 행사하려면 아래 13절에 나온 정보를 사용하여 당사에 연락하십시오. 귀하의 개인 데이터는 이러한 권리에 응하여 처리될 수 있습니다. 당사는 법에서 달리 요구되지 않는 한 모든 적법한 요청에 1 개월 이내에 응답하려고 노력하고 있으며 요청을 이행하거나 신원을 확인하기 위해 추가 정보가 필요할 경우 귀하에게 연락할 것입니다.

때로는 요청의 복잡성과 당사가 접수하는 요청의 수를 고려하여, 응답하는데 한 달 이상이 걸릴 수 있습니다. Salesforce 고객의 직원인 경우, 고용주의 시스템 관리자에게 연락하여 정보의 정정이나 업데이트에 대한 도움을 받을 것을 권합니다.

일부 등록 사용자는 계정에 로그인하여 자신의 설정이나 프로필을 편집함으로써 사용자 설정, 프로필, 조직 설정 및 이벤트 등록을 업데이트할 수 있습니다.

결제 정보를 업데이트하거나, 계정을 취하하거나, 개인 데이터 및 계정과 관련된 기타 정보의 반환 또는 삭제를 요구하려면 아래 13절에 있는 정보를 사용하여 당사에 연락하십시오.

10.3 고객 데이터와 관련된 귀하의 권리

위에서 설명한 바와 같이, 당사는 또한 고객이 제품 및 서비스에 제출했거나 고객을 위해 제출된 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 이를 위해, 이 개인정보 보호정책이나 별도의 발표에서 달리 명시되지 않은 경우, 당사는 개인 데이터 관리자인 고객 (및 그 계열사)을 대신하여 처리자로서 해당 개인 데이터를 처리합니다 (위의 1절 참고). 당사는 이 개인정보 보호정책에 서술된 것과 다를 수 있는 고객의 개인정보 보호 및 데이터 보안 관행에 대해 책임지지 않으며 통제할 권한이 없습니다. 귀하의 데이터가 Salesforce 고객에 의해 또는 Salesforce 고객을 대신하여 당사에 제출되었고 귀하가 해당 데이터 보호법에 따라 가질 수 있는 어떤 권리를 행사하고자 하는 경우 그들에게 직접 알아보십시오. 당사는 고객의 지시가 있을 시에만 고객의 데이터에 접근할 수 있으므로, 당사에 직접 요청하려면 귀하의 데이터를 제출한 Salesforce 고객의 이름을 제시해 주십시오. 그러면 귀하의 요청을 해당 고객에게 회부하고, 고객이 합리적인 기간 내에 귀하의 요청에 응답하는데 필요한 지원을 할것입니다.

10.4 이메일 SMS 마케팅 커뮤니케이션에 대한 선호

당사가 마케팅 통신을 보내기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우 Salesforce 마케팅 이메일의 맨 아래에 있는 "구독 취소"링크를 클릭함으로써, Salesforce SMS 마케팅 통신을 수신하는 경우에는 이에 답장하거나 “중지”라는 문자를 보냄으로써, 또는 이곳에서 구독을 취소함으로써 Salesforce로부터의 마케팅 및 비거래적 통신의 수신을 관리할 수 있습니다. 위의 조항에 불구하고, CMO Club 마케팅 이메일의 맨 아래에 있는 "구독 취소"링크를 클릭함으로써 그러한 통신의 수신을 관리하지 않는 한 CMO Club 으로부터 계속 마케팅 및 비거래적 통신을 수신하게 된다는 점을 참고하십시오.

또한 귀하의 장치에서 Salesforce 앱의 푸시 알림 기능을 끄거나 아래 “문의하기” 절에 있는 정보를 사용해 당사에 연락함으로써 구독을 해지할 수도 있습니다.

마케팅 통신 수신을 거부한다고 해서 구독, 이벤트 등록, 서비스 공지 또는 보안 정보 등의, 귀하와 당사 간의 현재 관계에 관련된 중요한 비즈니스 마케팅 통신을 수신하지 않게 되는 것은 아니라는 점을 참고하십시오.

10.5 텔레마케팅 통신에 대한 선호

당사의 사내 전화수신 거부 (Do-Not-Call) 텔레마케팅 등록부에 귀하의 전화번호를 추가하려면 13절에 나온 정보를 사용하여 당사에 연락하십시오. 이름, 성, 회사 및 전화수신 거부 등록부에 추가하려는 전화 번호를 포함하십시오.

아니면 텔레마케팅 통화 중에 언제든지 마케팅 목적의 전화를 다시 받고 싶지 않다는 의사를 당사에 알릴 수 있습니다.

당사는 처리하거나 사용하는 개인 데이터의 우발적 또는 불법적 파기, 손실, 개조 및 무단 공개 또는 접근을 방지하기 위해 조직적, 기술적 및 물리적 조치를 포함하는 적절한 예방 조치를 취하고 있습니다.

당사가 개인 데이터를 보호하기 위해 일반적으로 용인되는 표준을 따르고 있기는 하지만, 100 % 안전한 저장 또는 전송 방법은 없습니다. 세션을 마친 후 암호를 보호하고 장치에 대한 접근을 제한하며 웹사이트에서 로그 아웃할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 당사 웹사이트의 보안에 관해 궁금한 점이 있으면 아래 13절에 나온 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오.

이 개인정보 보호정책은 당사의 관행, 기술, 법적 요구 사항 및 기타 요소의 변경 사항을 반영하기 위해 때때로 업데이트됩니다. 변경할 경우에는 상단의 “효력 발생일”을 업데이트할 것입니다. 중대한 업데이트를 하는 경우에는 업데이트가 효력을 발생하기 전에 당사 웹사이트에 공지를 게시하거나 귀하에게 직접 연락하거나, 해당 법에서 요구되고 실현성이 있을 경우에는 변경에 대해 귀하의 동의를 구하는 등으로 귀하에게 통지할 수 있습니다.

개인 데이터의 수집, 처리 및 공유에 대한 정보를 꾸준히 얻으려면 본 개인정보 보호정책을 정기적으로 살펴보는 것이 좋습니다.

Salesforce는 데이터 보호 담당자, 인도의 경우에는 고충 처리 담당자를 임명했습니다. 개인 데이터에 대한 귀하의 권리를 행사하려거나, 이 개인정보 보호정책 또는 당사의 개인정보 보호 관행에 대해 궁금한 점이 있으면   이 서식을 작성하거나, privacy@salesforce.com  또는  datasubjectrequest@salesforce.com,으로 이메일을 보내거나, 1-855-938-3410로 전화하거나, 다음 주소로 서신을 보내십시오:

Salesforce 데이터 보호 담당자 (Salesforce 개인정보 보호 팀)

415 Mission St, 3rd Floor

San Francisco, CA 94105, USA

당사에 연락할 경우에는 거주 국가 및/또는 주를 명시해 주십시오.

당사는 개인정보 보호에 대한 불만이나 우려되는 점에 대해 공정한 해결책을 구하기 위해 귀하와 협력할 것을 약속드립니다. 그러나, 불만이나 우려되는 점에 대해 당사가 도움이 될 수 없었다고 생각되고 귀하가 유럽 경제 지역 (EEA)이나 영국에 있을 경우에는 관할 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

당사는 Salesforce의  APEC PRP 공지에 따라 APEC PRP 시스템에 참여하고 있습니다.  당사에서 귀하가 만족할 정도로 다루어 드리지 못한 미해결 개인정보 보호 또는 데이터 사용 문제가 있을 경우, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.에서 당사의 제3자 분쟁 해결책 제공자에게 연락하십시오 (무료).

캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 (California Consumer Privacy Act, CCPA)은 사업체에게 개인 데이터 판매 여부를 공개하도록 요구하고 있습니다. CCPA의 적용을 받는 당사는 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 당사는 제3자가 개인 데이터의 보유, 사용 및 공개에 관한 계약상의 제한에 동의한 승인된 서비스 제공자이거나 비즈니스 파트너인 경우, 또는 귀하가 Salesforce의 사이트나 서비스를 사용하여 제3자와 상호작용하거나 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 공개하도록 당사에 지시한 경우 개인 데이터를 해당 제3자와 공유하거나 제3자가 당사 사이트나 서비스로부터 개인 데이터를 수집하는 것을 허용할 수 있습니다.

캘리포니아 주의 법은 당사 서비스의 안전 또는 당사 제품의 마케팅을 지원하는 서비스 제공자 등, 그리고 이 개인정보 보호정책의 5절과 6절에 서술한 기타 엔터티 등에게 특정 "사업 목적"을 위해 공개하는 개인 데이터의 범주를 자세히 설명할 것을 요구하고 있습니다. 당사는 다음 범주의 개인 데이터를 사업 목적을 위해 공개합니다:

• ID;

• 상업 정보;

• 인터넷 활동 정보;

• 재무 정보;

• 직업 및 고용 관련 정보;

• 교육 정보; 그리고

• 위의 어느 정보 범주에서 끌어낸 추론.

캘리포니아 주의 법은 주의 거주자들에게 특정 유형의 개인 데이터에 접근할 권리, 개인 데이터를 어떻게 처리하는지 알 권리, 개인 데이터의 삭제를 요구할 권리, 그리고 이러한 권리의 행사로 인해 상품 또는 서비스가 거부당하지 않을 권리를 포함하는 특정 권리를 부여하고 있습니다.

18 세 미만의 캘리포니아주 거주자이고 당사에 등록 계정이 있을 경우, 귀하는 당사 웹사이트(들)에 게시한 콘텐츠나 정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 귀하가 요청한 콘텐츠나 정보가 완전히 또는 포괄적으로 제거되지 않을 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다. 예를 들어 귀하의 콘텐츠 중 일부를 다른 사용자가 다시 게시했을 수 있기 때문입니다.

귀하의 권리 행사에 관한 정보는 이 개인정보 보호정책 10.2절을 참조하십시오. 캘리포니아주 거주자를 대신하여 권리를 행사하고자 하는 공인 대리인인 경우, 위 "문의하기"절에 있는 정보를 사용하여 귀하를 대리인으로 지명하는 소비자의 서면 승인 사본을 당사에 제공하십시오.

당사는 권리 요청을 완료하기 전에 귀하의 신원과 거주지를 확인해야 할 수 있습니다.

	제출 된 요청	전체 또는 일부 지원하는 요청 *	응답까지의 평균 일수	청구에 대한 대응 완료 기간 (중간값) **
개인 데이터에 대한 액세스 요청	21	11	1	31
개인 정보의 삭제 요청	21	8	1	31