CRM
CRM이 제공하는 기능은 무엇입니까?
- 고객 정보를 적극적으로 추적 및 관리
- 모든 기기를 통해 전체 팀을 연결
- 고객 이메일을 지능적으로 수집
- 반복 작업을 간소화하여 리드에만 집중하도록 지원
- 즉각적인 정보 및 권장 사항 제공
- 비즈니스 성장에 맞게 업무 확장 및 커스터마이징
CRM이 중요한 이유는 무엇입니까?
- CRM은 느린 프로세스와 수동 작업을 개선하여 업무를 효율적으로 수행하도록 도와줍니다.
- 더 많은 리드를 찾고, 더 많은 거래를 성사시키고, 고객을 늘리고, 비즈니스를 확장하는 데 집중할 수 있습니다.
- 모든 고객 정보를 한 곳에 저장하므로 항상 밀접한 관련이 있으며 개인 설정된 최신 정보를 바탕으로 고객과 대화할 수 있습니다.
- Salesforce 고객의 보고에 따르면 매출이 37% 증가하고, 고객 만족도가 45% 제고되고, 마케팅 ROI가 43% 향상되었다고 합니다.
클라우드 컴퓨팅이란?
- 클라우드 기반(또는 클라우드 컴퓨팅)이란 응용 프로그램이 인터넷을 통해 제공되고 웹 브라우저에서 실행되므로 원하는 스마트 기기에서 액세스할 수 있음을 의미합니다.
- 하드웨어나 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 클라우드 컴퓨팅 응용 프로그램은 구매, 설치, 구성 및 유지 보수할 필요 없이 소프트웨어 사용료만 지불하면 되므로 데스크톱 소프트웨어보다 경제적입니다.
- 실질적으로 규모에 제한이 없으므로 용량 부족을 걱정할 필요가 없습니다.
Salesforce가 어떻게 당신을 도울수 있을까요?
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