플랫폼 기업의 업무 환경은 신사업, 개선 등을 사유로 변화무쌍합니다. 프로세스가 정의되지 않고 복잡한 영역은 사람이 커버하다가 “나중에” 시스템으로.. 각 사업부 단위로 사업을 확장하다 “나중에” 통합을… 마케팅, 세일즈, CX 기능조직 단위로 관리하다 “나중에” 연결을…이 “나중에”가 우리 AI를 망치고 있단 사실 알고 계셨나요? 기업용 AI 퀄리티를 좌우하는 업무 데이터! 정형적 데이터부터 비정형 데이터까지 놓치지않고 우리 기업에서 일어나는 모든 데이터를 체계적으로 수집하고 관리하는 환경을 확인합니다.
글로벌 #1 CRM 세일즈포스가 바라보는 생성형 AI는 과연 어떤 모습일까? 생성형 AI는 분명 세상을 바꾼 엄청난 혁신이다. 그렇다, 그래서 세일즈포스도 지금 “AI CRM”을 외치고 있다. AI CRM, 샌프란시스코발 전세계 디지털 혁신의 여정을 이끄는 세일즈포스에게 CRM 앞에 붙은 AI는 결코 단순한 꾸밈말이 아니다. 이번 세션을 통해 세일즈포스가 기업의 엔터프라이즈 AI를 어떻게 신속하고 확장성 있게 구현할 수 있는지, 어떻게 생성형 AI의 기업 CRM 데이터 활용을 안전하고 임팩트 있게 지원하는지 알아보세요.
