유통소비재 산업에서 브랜드 경험 강화, 프랜차이즈 운영 최적화, 고객 경험 개인화는 시장 경쟁력 확보를 위해 필수적입니다. 급변하는 소비자 요구에 대응하고, 가맹점의 효율적인 운영을 지원하며, 개인화된 고객 경험을 통해 충성도를 높이는 것이 성공의 핵심 전략을 Salesforce가 이를 통합해 혁신적인 디지털 경험을 제공할 수 있는지 알아봅니다.
글로벌 #1 CRM 세일즈포스가 바라보는 생성형 AI는 과연 어떤 모습일까? 생성형 AI는 분명 세상을 바꾼 엄청난 혁신이다. 그렇다, 그래서 세일즈포스도 지금 “AI CRM”을 외치고 있다. AI CRM, 샌프란시스코발 전세계 디지털 혁신의 여정을 이끄는 세일즈포스에게 CRM 앞에 붙은 AI는 결코 단순한 꾸밈말이 아니다. 이번 세션을 통해 세일즈포스가 기업의 엔터프라이즈 AI를 어떻게 신속하고 확장성 있게 구현할 수 있는지, 어떻게 생성형 AI의 기업 CRM 데이터 활용을 안전하고 임팩트 있게 지원하는지 알아보세요.
