락앤락은 강력한 브랜드 경쟁력과 제품 경쟁력을 기반으로 브랜드에 대한 고객 충성도 제고 및 세계적인 수준의 D2C 옴니채널 쇼핑 경험 제공을 통해 글로벌 생활용품 선도기업으로 성장해 나가고자 합니다.
이 여정에 Salesforce Trailblazer로 함께 하게 되었으며, 신규 고객 유치, 기존 고객 접점 강화 등을 통해 Customer Lifetime Value를 확대하고 매출을 향상시키고자 합니다.
Salesforce Commerce Cloud를 중심으로 수행하고 있는 락앤락의 혁신 사례를 소개합니다
글로벌 #1 CRM 세일즈포스가 바라보는 생성형 AI는 과연 어떤 모습일까? 생성형 AI는 분명 세상을 바꾼 엄청난 혁신이다. 그렇다, 그래서 세일즈포스도 지금 “AI CRM”을 외치고 있다. AI CRM, 샌프란시스코발 전세계 디지털 혁신의 여정을 이끄는 세일즈포스에게 CRM 앞에 붙은 AI는 결코 단순한 꾸밈말이 아니다. 이번 세션을 통해 세일즈포스가 기업의 엔터프라이즈 AI를 어떻게 신속하고 확장성 있게 구현할 수 있는지, 어떻게 생성형 AI의 기업 CRM 데이터 활용을 안전하고 임팩트 있게 지원하는지 알아보세요.
발표자:
최동규 매니저, 락앤락
이지은 솔루션 엔지니어, 세일즈포스