[도입2-4년차 고객 Next Step]
성공적인 CRM 추진전략 Vol.2 : CRM도입 후 Next Step
많은 고객분들의 질문과 요청에 따라 CRM도입 후 어떻게 이를 기업에 정착시켜나가고 또 기업경쟁력과
고객가치의 원천으로 발전시켜나갈 수 있는지에 대해 말씀드리고자 합니다. 또한 세션 마지막에는 잠시 실제
고객사 담당자를 모시고 생생한 CRM추진 경험담을 듣는 시간을 가지고자 합니다.
많은 고객분들의 질문과 요청에 따라 CRM도입 후 어떻게 이를 기업에 정착시켜나가고 또 기업경쟁력과 고객가치의 원천으로 발전시켜나갈 수 있는지에 대해 말씀드리고자 합니다. 또한 세션 마지막에는 잠시 실제 고객사 담당자를 모시고 생생한 CRM추진 경험담을 듣는 시간을 가지고자 합니다.