Salesforce는 업계를 형성하는 소비자 쇼핑 트렌드에 대해 알아보기 위해 2,400명의 쇼핑객과 1,125명의 리테일 업계 리더를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

• 디지털 경험과 도구가 오프라인 쇼핑을 어떻게 변화시키고 있는가

• 소매기업이 데이터를 사용하여 쇼핑객 참여를 유도하는 방법

• 고객 서비스가 충성도의 핵심인 이유

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세일즈포스코리아 마케팅팀
이메일 : korea-marketing@salesforce.com