D2C 가이드북

소비자에게 직접 다가가는 방법

왜 소비자와 직접 연결이 필요할까요?

소비자가 브랜드와 관계를 형성하기를 원한다는 것은 명백한 사실입니다. 52%의 소비자가 구매를 목적으로 브랜드 웹사이트에 방문합니다. D2C로 전환한다는 것은 조직의 변화를 이끌고, 소비자 중심 접근 방식을 개발할 수 있는 적합한 팀을 선정하며, 채널 파트너와의 기존 관계를 균형 있게 조율하는 것입니다.

세일즈포스는 D2C 전자상거래 사이트를 3,000개 이상 런칭하고 여러 산업 분야에 걸쳐 다양한 규모의 브랜드에 프리미엄 소비자 경험을 오랫동안 제공해오면서 D2C가 브랜드의 성장을 촉진 하는 과정을 직접 목격했습니다.

본 가이드에서는 다음을 수행하는 방법을 설명합니다.

• D2C 전자상거래 사이트 구축
• 자사의 비즈니스 준비성 평가
• D2C 매출원에 필요한 직원, 전략 및 운영에 대한 평가
• 꾸준한 브랜드 경험 관리