State of the AI Connected Customer
바야흐로 이제는 AI 시대
글로벌 고객 경험 변화에 대한 인사이트를 확인하세요.
✅ 전세계 16,500명 이상의 소비자와 비즈니스 구매자들의 설문 응답 결과
✅ AI로 급변하는 시장 환경 속에서 고객의 신뢰를 얻고 유지하기 위한 기업들의 우선 순위
AI 시대의 고객 경험 현황’ 보고서(State of the AI Connected Customer 7th edition)는 전 세계적으로 16,500명을 대상으로 설문조사를 실시했으며, 다음과 같은 내용을 다룹니다:
- 고객의 감정, 기대, 행동에 영향을 미치는 생성형 AI와 자율 에이전트를 포함한 AI 활용의 증가와 진화
- 변화하는 시장 환경 속에서 고객의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 기업이 해야 할 일
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세일즈포스코리아 마케팅팀
이메일 : korea-marketing@salesforce.com
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