오늘날 소비자 행동은 그 어느 때보다 변동성이 높고 예측하기 어려워졌습니다. 생활비 위기 상황에서 고객의 요구사항을 파악하는 것이 기업의 가장 시급한 과제가 되었습니다. 

소비자는 가격에 매우 민감할 수 있지만 장바구니에 담을 물품을 정할 때는 가격만 고려하는 것은 아닙니다. 중요한 것은 혁신, 지속 가능성을 통해 가치를 제공하는 것입니다.

기업이 이러한 변화를 탐색하고 기회를 활용하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 확실한 행동 변화가 나타나고 있습니다. 

본 보고서를 통해 기업이 지금의 상황에 어떻게 대처해야 할지 인사이트를 얻어보시기 바랍니다.
 

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