Trend in FSI 리포트
금융서비스의 미래 보고서
[금융서비스의 미래] 보고서를 통해 오늘날 금융 서비스를 사용하는 고객들이 무엇을 원하는지 확인하세요.
Salesforce는 전세게 금융 서비스를 이용하는 고객 및 업계 리더들 2,000여명을 대상으로 설문조사와 심층 인터뷰를 통해 꼭 알아둬야 하는 금융산업 고객들의 특성과 그들이 원하는 금융 서비스는 무엇인지를 조사했습니다. 보다 자세한 내용은 지금 보고서를 다운로드 받아 확인 하세요.
이 보고서를 통해 아래의 사항들에 대한 인사이트를 가져가실 수 있습니다.
- 금융 산업이 고객 여정의 편의성과 효율성을 높이는 방법
- 고객 경험 개선을 위해 금융산업이 확인해야 하는 필수 단계
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