기업의 올바른 CRM 선택을 위한 가이드

CRM은 Customer RelationshipManagement의 약자로, 고객 관계 관리를 의미합니다. CRM은 연락처, 고객 계정, 리드, 판매 기회 등 잠재 및 기존 고객의 정보를 단일 위치에 저장하고 관리할 수 있도록 합니다. 하지만 CRM이 단지 근사한 연락처 목록의 역할만 하는 것은 아닙니다. 기업은 CRM 솔루션을 사용해 고객과 연결함으로써 판도를 바꾸는 가장 가치 있는 비즈니스 기술을 이용할 수 있게 됩니다.

기업의 규모와 상관없이 CRM은 프로세스를 간소화하고, 귀중한 비즈니스 인사이트를 제공하고, 회사의 모든 직원들을 가상으로 연결해 하나의 팀으로서 실시간 협업할 수 있도록 지원하는 강력한 비즈니스 툴입니다. 모든 비즈니스가 사용할 수 있는 기술입니다.

이제 CRM으로 세일즈와 생산성을 능동적으로 증진할 수 있는 방법을 알려드립니다. 또한 여러분의 기업에게 딱 알맞는 CRM을 찾기위한 체크리스트까지 자세한 내용은 가이드북에서 확인해보세요!