엔데믹과 함께 찾아온 저성장 시대, 거대 유통 플랫폼의 위협 속에서 제품력으로 성장해온 브랜드들의 커머스를 지키기 위한 뾰족한 묘수는 무엇이 있을까요? 성공한 브랜드들의 공통점을 보면, 바로 ‘브랜드’와 ‘고객’의 관계형성에 초점을 두는 기본기를 다지는 것에 있습니다. 결국 성공의 본질은 브랜드 가치를 더하는 #취향존중 #맞춤형 고객 경험이죠.

온건히 브랜드 성장을 지켜내기 위해서 어떤 고객 경험을 줄 수 있을 지를 마케팅 클라우드의 실시간 개인화 솔루션인 Personalization 기반의 단계적 맞춤 고객 향상 방법론을 알아보며, 구체적인 최적화 방안과 고객의 실질적 활용 사례로 찾아내실 수 있기를 바랍니다.

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세일즈포스코리아 마케팅팀
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