오늘날 소비자들의 쇼핑 채널은 다각화되고 있습니다. 전통적인 오프라인 매장과 온라인 스토어뿐만 아니라 소셜 커머스, 라이브 쇼핑, 스마트 디바이스 등 신규 쇼핑 채널들이 각광받고 있고, 무엇보다 소비자들은 이 모든 채널에서 개인화되고 상호 연결된 경험을 할 수 있기를 기대하고 있습니다. 이러한 진정한 의미의 옴니채널 쇼핑 경험을 실현하기 위한 세일즈포스 커머스 클라우드의 해법은 무엇일까요? 세계적인 의류브랜드인 라코스테가 세일즈포스 커머스 클라우드만의 강력한 Headless Commerce 역량을 기반으로 어떻게 프리미엄 옴니채널 커머스 경험을 구현했는지 소개합니다.