2023년 구글의 Chrome 에서의 3rd party cookie 추적 금지 및 Mobile device 인 Android OS에서의 App 데이터 tracking 의 사용자 선택권 부여가 눈앞에 있는 마케팅 조직의 상황에서, 기존 퍼포먼스 마케팅의 효과 저하가 예상되는 가운데 과연 마케팅 조직은 어떤 고객 데이터 수집, 활용 전략을 세워야 할까요? 그리고 세일즈포스는 이런 트렌드에 어떻게 대비해왔으며 어떠한 제품으로 고객들을 도와줄 수 있는지를 CDP, MC Engagement, Loyalty Management 혁신을 통해 극복하는 방법을 제안합니다.