새로운 Slack AI, Slack List 및 자동화 기능을 통해 팀의 업무 방식을 혁신하세요 Slack의 새로운 솔루션은 팀 모두가 업무 생산성을 향상하고 유기적인 협업을 수행할 수 있도록 지원합니다.

Slack은 사람들의 업무를 더 단순하고, 더 즐겁고, 더 생산적으로 만드는 데 전념하고 있습니다. 생산성은 모든 사람이 올바른 도구와 기술을 사용하여 최고의 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 것입니다. Slack은 생산성을 향상하고 팀 업무 방식을 혁신하고 Slack Sales Elevate 와 신규 사용자 경험을 도입했습니다.

오늘, Slack은 업무 속도를 높이고, 데이터를 더 쉽게 공유하고 검색하며, 조직 내 모든 사람을 더 잘 연결하고 참여시킬 수 있는 새로운 제품 혁신을 소개합니다. 새로운 기능은 다음과 같습니다:

• Slack AI: Slack의 신뢰할 수 있는 기반 위에 기본적으로 구축되어, 회사의 집단적 지식을 기반으로 합니다. 워크플로우 측면에서 접근성이 뛰어납니다.  

• Slack List: 커뮤니케이션 흐름에서 업무를 추적하고, 요청을 분류하고, 부서 간 프로젝트를 관리할 수 있는 새로운 기능입니다. 

• 새로운 자동화 기능: 개선된 워크플로우 빌더를 통해 사용자는 몇 번의 클릭만으로 도구를 연결할 수 있으며, 워크플로우에 더 쉽게 엑세스할 수 있는 허브를 제공합니다. 개발자는 사용자 지정 앱을 쉽게 구축하고 배포하여 Slack에서 관리할 수 있습니다.

Slack의 대화형 인터페이스에 내장된 AI를 통해 더욱 효율적으로 작업하고 업무 시간을 절약할 수 있습니다. 

• 채널 요약: 모든 채널에서 하이라이트를 제공하여 사용자는 중요한 내용을 쉽게 확인할 수 있습니다. 이로써 지루한 작업 시간을 절약하고, 프로젝트 채널에서 상태 보고서 초안을 작성하고 피드백 채널에서 주요 주제를 추출하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

• 스레드 요약: 단 한 번의 클릭으로 모든 스레드를 빠르게 파악할 수 있습니다. 팀이 업무에 대해 집중적으로 논의하거나, 다음 단계를 기획하거나, 아이디어를 브레인스토밍하는 등 긴 토론도 빠르게 따라잡을 수 있습니다

• 검색 답변: 대화 데이터와 조직 전반의 전문 지식과 경험에서 비롯된 모든 내용을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다. 간단히 질문을 통해 메시지, 파일, 채널이 포함된 검색 결과를 제공할 뿐만 아니라 생성형 AI를 활용한 요약도 공유할 수 있습니다. 사용자는 특정 프로젝트나 주제에 대해 배우고 싶거나, 내부 전문가를 찾고 싶거나, 팀 프로세스를 이해하고 싶을 때 Slack을 활용해 몇 초 만에 원하는 정보를 얻을 수 있습니다.

이 모든 기능은 Slack의 신뢰할 수 있는 기반 위에 구축되어, 고객이 생산성 플랫폼에서 기대하는 것과 동일한 보안 및 규정 준수를 제공합니다. 고객 데이터를 제3자에게 전송하거나, 모델 학습에 고객 데이터를 사용하거나, 고객 간에 데이터를 공유할 필요가 없습니다.

고객은 커뮤니케이션 흐름 속에서 작업을 관리, 추적, 분류할 수 있습니다. 신제품 개발이나 마케팅 캠페인과 같은 프로젝트를 추적할 수 있습니다. 사용자는 한 곳에서 소유자를 지정하고, 상태를 업데이트하고, 작업 세부 사항을 논의할 수 있습니다. 각 프로젝트 항목에 대한 전용 스레드를 통해 세부 사항을 쉽게 해시하고 대화를 따라갈 수 있습니다.

종속성을 추적하고 진행 상황을 Slack에서 모두 모니터링하여 손쉽게 런칭을 관리하세요. 팀원이 목록에 언급되면 모든 Slack 활동을 수신하는 것과 동일한 방식으로 알림을 받게 되므로 빠르고 쉽게 협업할 수 있습니다.

워크플로우 빌더를 사용할 경우, 요청이 들어오면, 사용자는 요청을 할당하고, 요청자와 논의한 후 업무가 완료되면 요청을 종료할 수 있습니다.

새롭게 개선된 워크플로우 빌더를 사용하여 누구나 코드 없이 자동화할 수 있습니다. 구글, Atlassian, Asana와 같은 파트너의 커넥터를 통해, 사용자는 클릭 몇 번으로 여러 도구를 단일 워크플로우에 통합할 수 있습니다. 또한 워크플로우 빌더는 세일즈플로우 빌더로 확장되어 사용자가 관리자가 승인한 세일즈포스 자동화를 통해 Slack 워크플로우를 사용자 지정할 수 있는 IT 승인 방법을 제공합니다.

Slack에서 관리되는 사용자 지정 앱을 구축해 배포할 수 있습니다. 개발자는 차세대 플랫폼을 통해 내부 시스템을 통합하거나 고급 사용자 지정 비즈니스 로직을 지원하는 사용자 지정 Slack 앱을 더 쉽게 구축할 수 있습니다. Slack은 호스팅을 관리해, 인프라 오버헤드를 없애고 데이터가 Slack에 안전하게 저장되도록 합니다. 개발자는 사용자 지정 앱에서 워크플로우 빌더로 비즈니스 로직을 확장하여, 사용자가 자체 자동화에서 이를 검색하고 사용할 수 있습니다.

고객은 템플릿으로 빠르게 시작하고, 최근에 실행한 워크플로우에 쉽게 액세스하고, 조직 전체에서 사용 중인 워크플로우를 탐색할 수 있습니다. 다른 팀에서 사용하던 자동화의 용도를 변경할 수도 있어, 워크플로우의 사본을 쉽게 만들고, 나머지는 워크플로우 빌더에서 사용자 지정할 수 있습니다.

“워크플로우 빌더는 사용자가 Slack 내에서 작업을 자동화하는 새롭고, 창의적인 접근법을 탐색하게 만들고, 동시에 보다 전략적인 업무에 귀중한 시간을 확보할 수 있게 했습니다." - Rebecca Hoffman, AVP, 협업 도구 제품 관리자, AllianceBernstein

“우리가 일하는 방식은 빠르게 진화하고 있으며, 새로운 기술을 효과적으로 발전시키고 적응하는 우리의 능력에 크게 의존하고 있습니다. Slack은 비즈니스 전반에서 팀의 조율을 촉집하고 효율성을 간소화하며 생산성을 높이는 새롭고 더욱 지능적인 도구와 작업 방식으로 계속 발전하고 있습니다.” - Wayne Kurtzman, IDC 소셜, 커뮤니티 및 협업 부문 부사장