고객과 직원이 실시간으로 시각적 지원을 받을 수 있도록 돕습니다.
귀중한 고객 대면 시간을 그대로 유지하면서 물리적 접촉을 최소화하십시오. Visual Remote Assistant를 사용하면 화상 채팅을 통해 즉시 도움을 받을 수 있습니다. 따라서 매번 긍정적인 고객 경험을 보장할 수 있습니다. 최고의 CRM 기반이며 시장 및 고객의 변화하는 요구 사항을 충족하도록 확장할 수 있는 솔루션에 맡겨 주십시오.
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대화형 지침과 연결
실시간 대화형 지침을 통해 어디서나 문제를 해결할 수 있습니다. Visual Remote Assistant는 주석, 실시간 포인터 등과 같은 도구를 제공합니다.
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AI로 더욱 스마트한 교류 및 참여
AI 기반 문자 인식 및 확장 가능한 비디오를 활용합니다. 낮은 대역폭으로도 연결 상태를 유지할 수 있습니다.
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비디오 세션 즉시 실행
웹 브라우저에서 비디오 세션을 즉시 실행하여 문제를 신속하게 해결합니다. 24시간 이내에 설정을 완료하여 고객 채택률을 높이고 ROI를 빠르게 달성할 수 있습니다.
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연결된 고객 경험 제공
모든 고객 서비스 데이터를 하나의 민첩한 플랫폼으로 통합합니다. Customer 360에서 Service Cloud, Field Service 및 타사 시스템을 통해 CRM 전체에서 데이터를 연결할 수 있습니다.
질문이 있으십니까?
담당자가 답해 드리겠습니다.
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