옴니채널 커머스 플랫폼을 통한 비즈니스 확장
가장 완벽한 옴니채널 플랫폼을 통해 안정적으로 비즈니스를 확장하세요. AI를 활용해 디지털 스토어 구축부터 새로운 쇼핑 접점으로의 확장까지 모든 과정을 간소화할 수 있습니다.
세계 최고의 기업은 Salesforce와 함께합니다.
AI 가이드를 통해 성장을 가속화하세요.
신뢰할 수 있는 기본 제공 AI 도구로 시간을 절약하고 더 많이 판매하세요. 비즈니스의 잠재력을 발휘하고 판매자와 개발자가 더 많은 것을 더 빠르게 달성할 수 있도록 도와주세요. Salesforce 리테일 상거래 솔루션을 사용하여 AI 안내 및 데이터 기반 인사이트를 통해 전환율을 높일 수 있습니다.
더욱 빠르게 가치를 창출하세요.
디지털 상점 템플릿, 완전 헤드리스 커머스 또는 하이브리드 접근 방식 중에서 비즈니스 목표에 맞는 이상적인 디지털 상점을 선택하세요.
Agentforce 판매자 에이전트는 판매자를 위한 추가 팀원 역할을 하며 사이트 설정 및 맞춤형 프로모션부터 제품 설명에 이르기까지 모든 것을 처리합니다. 워크플로우를 자동화하고 실시간 데이터를 사용하여 제품 성능을 향상시키고 느린 재고를 이동하며 전환율을 높이는 사전 예방적 권장 사항을 제공합니다. 또한 대화형 인사이트를 통해 비즈니스를 더 잘 이해하고 지속적인 개선을 위한 실행 가능한 권장 사항을 제공합니다. 효율성, 결과, 자율성에 관한 모든 것입니다.
커머스 인텔리전스를 통해 고급 판매자 대시보드와 AI 인사이트로 시간을 절약하고 비즈니스의 모든 측면을 최적화하세요.
Agentforce 으로 규모에 맞게 개인화하세요.
대화형 AI와 자사 데이터로 온라인 쇼핑 경험을 개선하고, 모든 디지털 채널에 걸쳐 일관성 있는 상점 내 상호 작용 환경을 조성하세요.
실시간 고객 활동 기능을 통해 모든 채널에서 한 차원 높은 개인화를 구현하세요. 단일 고객 프로필에 데이터를 통합하면 마케팅 팀과 머천다이징 팀의 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
Agentforce 퍼스널 쇼퍼를 통해 쇼핑객에게 필요한 제품을 정확하게 제공하고 모든 디지털 채널에서 원활하게 결제할 수 있습니다. 기존 챗봇과 달리 추론하고 학습하며 적응합니다. 이커머스 사이트 및 메시징 앱과 통합되어 카탈로그, 제품, 고객 선호도 및 행동과 같은 전사적 데이터를 활용하여 개인화되고 자연스러운 대화를 제공하고 구매를 간소화합니다.
카트 크기를 늘리고 쇼핑객 경험을 향상하세요. 아인슈타인은 쇼핑 트렌드를 추적하여 인기 상품을 추천하고 스토어에서의 쇼핑객 활동과 구매 내역, 데이터 공유에 동의한 판매자로부터 데이터를 기반으로 한 제안을 생성합니다.
최고의 AI CRM으로 수익을 창출해 보세요.
CRM에 내장되어 있는 이커머스 앱을 통해 커머스 경험을 모든 접점에 내장하세요. 영업, 서비스 및 마케팅용 AI 지원 내장 앱을 확인해 보세요.
CRM에 직접 구축된 고객 우선 분산 Order Management 시스템을 활용하여 비용을 절감하고 효율적인 성장을 추진하세요.
Salesforce로 최적의 리테일 솔루션을 완성하세요.
Commerce Cloud
가장 유연한 이커머스 플랫폼을 활용하여 목표에 더 빠르게 도달하고, 새로운 수익을 창출하고, 자동화를 추진하세요.
Marketing Cloud
고객을 확보하세요. 효율적으로 참여하세요. 수익을 증대하세요. 이것이 바로 지속적인 관계를 위한 디지털 마케팅입니다.
Data Cloud
고객 데이터를 통합하고 AI 및 자동화를 통해 인사이트를 바탕으로 실시간으로 조치를 취하세요.
Order Management & Fulfillment
규모에 맞게 완벽한 구매 후 여정을 제공하세요.
Service Cloud
셀프 서비스, 고객 센터, 내장 AI 및 실시간 데이터를 활용하는 영역에서 개별적인 지원을 제공하세요.
Commerce AI
내장된 AI를 활용해 작업량은 줄이고 더 많은 전환을 확보하세요.
Salesforce와의 파트너십을 통해 기술에 전적으로 집중하기보다는 고객과 우리가 해결하고자 하는 비즈니스 문제를 해결하는 데 집중할 수 있었습니다.
AJ 수테라수석 부사장 겸 최고 기술 책임자 및 물류 부문, 둘루스 트레이딩 컴퍼니
무료 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
리테일 산업의 트렌드를 영상으로 살펴보세요.
FAQ
신뢰할 수 있는 Salesforce Platform 을 기반으로 구축된 당사의 제품 포트폴리오는 완전히 새로운 방식으로 고객과 소통할 수 있도록 도와줍니다. 이제 마케팅, 영업, 커머스, 서비스, IT, 데이터 팀 등 모두가 연결된 데이터, 신뢰할 수 있는 AI, 리테일 전용으로 설계된 최고의 AI CRM을 통해 업무를 강화할 수 있습니다.
Commerce Cloud는 리테일 커머스 솔루션 중 하나로 고객사의 성장 동력이 되고 있습니다. 유연한 디지털 상점부터 영업, 서비스 및 마케팅용 내장 앱 등 모든 곳에 AI 지원 커머스를 내장시켜 고객 생애 주기의 모든 단계에서 판매를 자동화하세요.
Commerce Cloud로 더욱 빠르게 출시하고, 빠르게 성장하고, 더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다. 클라우드의 장점을 살린 Salesforce의 신뢰성 있는 기술로 전환율, AOV(평균 주문액) 및 생산성을 높이고 브랜드 충성도를 촉진하는 혁신적인 고객 경험을 창출할 수 있습니다.
Commerce Cloud에는 디지털 상점, 고객 확보 및 충성도 도구, 보고 및 인사이트, 주문 관리, 결제 및 내장 앱 등 완전히 통합된 커머스 경험 제공에 필요한 모든 제품이 포함되어 있습니다.
올바른 리테일 커머스 플랫폼을 선택할 때는 신뢰할 수 있고 확장 가능하며 해외 확장을 지원하여 향후 성장이 가능한 미래 지향적인 플랫폼을 우선적으로 고려해야 합니다. 혁신을 신속하게 제공하는 데 필요한 모든 특수 목적 도구를 유연하게 사용할 수 있도록 설계된 솔루션을 찾아보세요.
