창에 비디오 통화 녹화, 통화 관련 질문에 대답 중인 Einstein AI, 자동화된 일정 관리 챗봇이 표시되어 있습니다.

Sales AI

Einstein Trust Layer의 높은 보안성을 갖춘 AI 솔루션으로 영업 전체 프로세스를 CRM에 통합하세요. Agentforce로 팀의 역량을 강화하고 비즈니스 성장을 가속화할 수 있습니다.

업계 선두 기업은 Salesforce와 함께합니다.

 

Agentforce로 영업 효과를
극대화

AI가 인바운드 리드를 자동 관리하여 영업 기회를 확대합니다. 초기 고객 접촉, 제품 문의 대응, 미팅 일정 조율은 AI에게 맡기고, CRM 데이터 기반의 정확한 맞춤 응대로 검증된 리드만 영업 담당자에게 전달됩니다.

CRM 데이터를 토대로 개인화된 이메일을 생성하는 Sales AI.

각 영업 담당자에게 AI 코치를 배정하여 실전 미팅 전 피칭, 반론 처리, 협상을 완벽하게 준비하세요. 거래별 맞춤 시뮬레이션과 객관적인 피드백으로 성공적인 계약 체결을 지원합니다.

이전 통화를 바탕으로 요약을 생성하고 후속 조치가 필요한 질문에 플래그를 지정하는 Sales AI.
CRM 데이터를 토대로 개인화된 이메일을 생성하는 Sales AI.
이전 통화를 바탕으로 요약을 생성하고 후속 조치가 필요한 질문에 플래그를 지정하는 Sales AI.

생성형 AI로 업무 생산성의
혁신

CRM과 외부 데이터를 활용한 AI가 맞춤형 이메일을 자동으로 작성합니다. Outlook, Gmail, LinkedIn 등 어디서나 신규 고객 소개부터 후속 조치까지 몇 초 만에 완성하세요.

AI가 캘린더 업데이트를 포함하여 CRM에 새로 추가된 사항에 관한 정보를 자동으로 업데이트합니다.

통화 내용을 일일이 메모할 필요가 없습니다. Einstein이 중요한 통화 내용을 즉시 분석하여 핵심 요약과 고객 반응을 제공하므로, 거래 진행에 필요한 모든 맥락을 쉽게 파악할 수 있습니다.

Einstein 기회 점수 매기기가 최근 긍정적인 부분과 부정적인 부분을 포함하여 리드의 거래 성사 가능성이 높음을 보여주고 있습니다.

획일적인 영업 전략은 이제 그만. CRM 데이터를 기반으로 고객과 영업 프로세스에 최적화된 맞춤형 실행 계획을 수립하고, 단계별 가이드로 성과를 높이세요.

창에 Einstein Predictions를 사용한 예측 정보가 표시되어 있습니다. 팝업 창에 범위, 세부 내역, 주요 요인 같은 상세 정보가 제시되어 있습니다.

잠재 고객과 거래처 조사도 자동화됩니다. 리드, 영업 기회, CRM 데이터를 종합 분석하여 거래 성사 가능성과 경쟁 현황을 파악하고, 실시간 뉴스 정보까지 반영됩니다. Einstein에게 리드나 영업 기회 정보 업데이트를 맡기면 수동 데이터 입력도 필요 없습니다.

창에 Einstein Predictions를 사용한 예측 정보가 표시되어 있습니다. 팝업 창에 범위, 세부 내역, 주요 요인 같은 상세 정보가 제시되어 있습니다.
AI가 캘린더 업데이트를 포함하여 CRM에 새로 추가된 사항에 관한 정보를 자동으로 업데이트합니다.
Einstein 기회 점수 매기기가 최근 긍정적인 부분과 부정적인 부분을 포함하여 리드의 거래 성사 가능성이 높음을 보여주고 있습니다.
창에 Einstein Predictions를 사용한 예측 정보가 표시되어 있습니다. 팝업 창에 범위, 세부 내역, 주요 요인 같은 상세 정보가 제시되어 있습니다.
창에 Einstein Predictions를 사용한 예측 정보가 표시되어 있습니다. 팝업 창에 범위, 세부 내역, 주요 요인 같은 상세 정보가 제시되어 있습니다.

예측형 AI로 의사결정을
가속화

이메일과 일정에서 고객 및 영업 정보를 자동으로 수집하고 동기화합니다. CRM 데이터와 지표가 항상 최신 상태로 유지되어 수동 입력이 필요 없습니다.

Sales AI가 성사 시간을 업데이트하고 상향 판매 기회를 표시합니다.

중요도 높은 거래에 집중하세요. 리드 가능성, 영업 기회 건전성, 영업 활동 분석으로 리스크를 선제적으로 파악하고 대응할 수 있습니다.

카테고리 및 키워드별로 대화 인사이트 검색을 지원하는 Sales AI.

AI 예측으로 정확한 매출을 전망하세요. 예측에 반영된 로직, 요인, 비즈니스 트렌드를 확인하고, 영업 파이프라인과 프로세스의 잠재적 문제도 쉽게 발견할 수 있습니다.

창에 녹화된 비디오 통화와 함께 하이라이트, 신규 채용 마일스톤, 교육 예제 및 추가 통화 컬렉션이 표시되어 있습니다.
Sales AI가 성사 시간을 업데이트하고 상향 판매 기회를 표시합니다.
카테고리 및 키워드별로 대화 인사이트 검색을 지원하는 Sales AI.
창에 녹화된 비디오 통화와 함께 하이라이트, 신규 채용 마일스톤, 교육 예제 및 추가 통화 컬렉션이 표시되어 있습니다.

대화형 인텔리전스로
모든 영업 통화를 최적화

경쟁사와 제품에 대한 고객의 모든 의견을 정확히 파악하세요. 팀 전체 영업 통화를 한눈에 분석하고, 거래 지연의 원인이 되는 트렌드를 발견하여 영업 프로그램, 경쟁 전략, 역량 강화 방안을 개선할 수 있습니다.

AI 채팅 창에서 고객이 재고에 신규 제품 추가를 요청하고 챗봇이 담당자와 상담 가능한 시간을 제시하고 있습니다.

전체 통화를 듣지 않고도 고객의 반론, 가격에 대한 태도, 주요 질문을 즉시 포착하세요. 업무 흐름 속에서 제공되는 대화 인사이트로 거래를 신속하게 진행할 수 있습니다.

개별 거래에 대한 잠재 고객 및 고객 네트워크를 강조하는 관계 그래프.

모든 영업 담당자가 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원하세요. 성공적인 영업 통화 사례와 최고의 기법을 팀 내에 공유하여 신규 인력의 역량을 빠르게 높이고, 성과 중심의 마일스톤 기반 영업 프로그램을 구축하세요.

하나의 창에 웹에서 수집한 고객 정보가 표시되고, 또 하나의 창에 계정 상세 정보가 표시되고, 팝업에서 레코드 확인을 요청하고 있습니다.
AI 채팅 창에서 고객이 재고에 신규 제품 추가를 요청하고 챗봇이 담당자와 상담 가능한 시간을 제시하고 있습니다.
개별 거래에 대한 잠재 고객 및 고객 네트워크를 강조하는 관계 그래프.
하나의 창에 웹에서 수집한 고객 정보가 표시되고, 또 하나의 창에 계정 상세 정보가 표시되고, 팝업에서 레코드 확인을 요청하고 있습니다.

AI를 활용하여
더 많은 잠재 고객 발굴

마케팅 파이프라인을 빠르게 영업 기회로 전환하세요. 일방적인 웹 리드 양식 대신 실시간 대화로 리드를 검증하고 영업팀에 바로 연결합니다. 검증된 리드는 즉시 담당자와 연결되거나 고객이 선호하는 시간에 미팅을 예약할 수 있습니다.

AI 채팅 창에서 고객이 재고에 신규 제품 추가를 요청하고 챗봇이 담당자와 상담 가능한 시간을 제시하고 있습니다.

수동 조사 없이도 관계망을 파악할 수 있습니다. 모든 거래에서 잠재 고객과 기존 고객의 네트워크를 분석하고, 주요 의사결정자와의 관계 구축에 필요한 연락처와 정보가 자동으로 제공됩니다.

개별 거래에 대한 잠재 고객 및 고객 네트워크를 강조하는 관계 그래프.

외부 데이터로 새로운 비즈니스 관계를 발굴하세요. 웹에서 수집된 중요 정보가 CRM에 자동 반영되고, 새로운 정보가 확인될 때마다 기존 데이터가 실시간으로 업데이트됩니다.

하나의 창에 웹에서 수집한 고객 정보가 표시되고, 또 하나의 창에 계정 상세 정보가 표시되고, 팝업에서 레코드 확인을 요청하고 있습니다.
AI 채팅 창에서 고객이 재고에 신규 제품 추가를 요청하고 챗봇이 담당자와 상담 가능한 시간을 제시하고 있습니다.
개별 거래에 대한 잠재 고객 및 고객 네트워크를 강조하는 관계 그래프.
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"우리는 Einstein 영업 기회 점수 매기기를 사용하여 기회가 판매로 전환될 가능성을 측정하고 위험 상황에 있는 파이프라인을 식별하고 있습니다. 이를 #sl-start#product.sales#sl-end# 및 예측과 함께 사용한 결과 우리는 거래 성사율을 14% 높일 수 있었습니다. media.monks Laurent Farci, SVP, media.monks"

Einstein 영업 기회 스코어링, Sales Cloud, 예측 기능을 통합 활용하여 거래 성사율을 14% 향상했습니다. 영업 기회의 전환 가능성을 측정하고 리스크가 있는 파이프라인을 식별하여 효과적으로 관리할 수 있습니다.

Laurent Farci
SVP, media.monks

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FAQ

세일즈에 AI를 활용하여 리드 스코어링, 고객 세분화, 메시지 개인화, 판매 예측과 같은 다양한 세일즈 활동을 자동화하고 최적화할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 데이터 기반의 의사 결정을 내리고, 여유 시간을 확보하고, 세일즈 효과를 개선할 수 있습니다.

AI는 반복 작업을 자동화하고, 고객 행동에 대한 실시간 인사이트를 제공하고, 고객과의 맞춤형 커뮤니케이션의 초안을 작성하여 세일즈를 개선합니다. 또한 기업이 새로운 세일즈 기회를 식별하고 데이터에 입각하여 결정함으로써 세일즈 실적을 최적화하도록 지원합니다.

인공 지능은 기업이 리드 창출부터 고객 유지에 이르는 다양한 세일즈 활동을 자동화하고 최적화할 수 있도록 지원하여 세일즈를 바꿔놓고 있습니다. 또한 기업이 데이터에 입각한 결정을 통해 세일즈 실적을 개선하고 수익을 높이는 데에도 도움을 줍니다.