세일즈 데이터
한 곳에서 더 나은 판매 데이터로 더 빠르게 거래를 성사시키세요. 활동을 캡처하고 CRM을 자동으로 업데이트합니다. Salesforce에서 이질적인 데이터를 조화시켜 Data Cloud를 사용해 비즈니스의 종합적 보기를 구축할 수 있습니다. Einstein 1에서 제공되는 데이터에 기반한 더 정확한 인사이트와 관련성 높은 AI를 통해 판매자의 역량을 강화해보세요.
왜 고품질의 세일즈 데이터 기반이 필요할까요?
데이터가 부족한 것은 아닙니다. CRM 데이터, 외부 데이터 그리고 세일즈 활동 데이터가 기하급수적으로 증가하고 있기 때문입니다. 하지만 이러한 데이터를 활용하려면 항상 연결되어 한 곳 모여 있어야 합니다. Einstein 1 Platform에 세일즈 데이터가 네이티브로 통합되기 때문에 업무 흐름 내에서 더 스마트하게 결정하고 더 빠르게 수익을 달성할 수 있습니다.
자동화된 CRM 업데이트로 데이터 입력을 제거하세요.
Activity 360
이제 데이터 수작업 입력은 영원히 사라집니다. 이메일, 캘린더, 통화에서 관련성 있는 고객 및 세일즈 정보를 자동으로 캡처하고 동기화하여 세일즈 퍼널 전반에서 가시성을 개선할 수 있습니다. CRM 레코드와 지표를 손쉽게 최신 상태로 유지합니다.
더 이상 통화 중에 메모할 필요가 없습니다. 음성 및 비디오 통화 기록 내용을 텍스트로 자동으로 변환할 수 있습니다. 자동화된 인사이트가 캡처되어 대화 트렌드와 코칭 기회를 손쉽게 식별할 수 있습니다. 클릭 한번으로 통화 요약을 확인하여 거래 장애물을 제거하고 다음 단계에 대한 안내를 받아보세요.
담당자 및 거래 실적에 대한 완전한 가시성을 확보할 수 있습니다. 모든 채널에서 팀의 모든 세일즈 활동을 전체적으로 보여주는 보기를 통해 정체된 리드와 거래에 더욱 적극적인 참여가 필요한 담당자를 파악할 수 있습니다. 즉시 사용 가능한 보고서와 대시보드로 빠르게 인사이트를 확보하세요.
모든 데이터를 집중시켜 전체적인 단일 보기를 만드세요.
Data Cloud
Salesforce의 사전 구축된 커넥터를 사용하여 대규모 세일즈 데이터를 안전하게 통합하세요. 여러 Salesforce 환경, 웹사이트, ERP 시스템, 데이터 레이크, 웨어하우스 그리고 그 외 무수한 데이터 소스 전반에 걸쳐 데이터를 연결할 수 있습니다. 모든 소스에서 세일즈 정보와 관련 고객을 Sales Cloud로 손쉽게 가져올 수 있습니다.
다양한 시스템 전반에서 세일즈 데이터를 표준화합니다. 서로 다른 레코드와 시스템에서 유사한 유형의 데이터를 일관된 형식으로 병합할 수 있습니다. 상호 연결된 데이터를 더 잘 이해하면 관련 고객과 거래 정보를 비즈니스 요구 사항에 맞게 정리할 수 있습니다.
데이터를 모든 거래, 고객 및 잠재 고객에 대한 종합 보기로 통합할 수 있습니다. 매칭 및 조정 규칙을 사용하여 기회 및 연락처에 관한 데이터를 통합 프로필 내로 통합하면 잠재 고객, 거래 및 예측에 대한 종합 보기를 구축할 수 있습니다.
더 정확한 데이터 기반 인사이트에 따라 실행하세요.
Sales Analytics
Data Cloud 에서 제공하는 구매 시그널을 통해 최적의 고객을 찾아보세요. CRM과 외부 데이터를 통합하여 적합성, 의도, 참여도를 계산하세요. 웹 참여, 마케팅 캠페인, 기업 데이터 등을 종합적으로 파악하여 가치가 높은 잠재고객을 식별하고 우선순위를 정하세요.
기회, 통화, 이메일 및 사례에서 예측 및 권장 사항을 요약합니다. 거래 진행 상황, 음성 및 영상의 트렌드, 관련 이메일의 맥락, 서비스 사례 상태 등에 대한 인사이트로 담당자가 거래를 진척시키도록 지원할 수 있습니다. 올바른 이해관계자가 거래에 관여하고 있는지 여부와 이들의 참여 정도를 파악할 수 있습니다.
모든 수익 팀을 위해 소비, 갱신, 신규 비즈니스를 하나의 예측으로 통합하세요. Data Cloud 을 통해 제품 사용률, 청구 가능 시간 등을 예측하여 비즈니스 성과를 완벽하게 파악하세요.
데이터에 기반한 AI로 더 빠르게 판매하세요.
Sales AI
통합된 데이터로 더욱 스마트한 AI를 구현할 수 있습니다. Einstein에게 내부 및 외부 소스에서 가져온 고객 데이터를 적용한 효과적인 이메일을 작성하도록 요청해보세요. 세일즈 통화, 잠재 고객 또는 거래에 대한 간략한 요약을 생성하고 거래를 진척시킬 방법에 관한 실행 가능한 플랜을 작성할 수 있습니다.
업무 흐름 내에서 AI 기반 예측을 활용하여 더 빠르게 결정을 내릴 수 있습니다. Einstein의 도움을 받아 판매자에게 거래 체결을 안내하고, 세일즈 프로세스를 자동화하고, 더 탄탄한 관계를 구축해보세요. 코딩이 아닌 간단한 클릭을 통해 모든 비즈니스 관련 질문에 답변하는 예측을 생성할 수 있습니다.
자동화된 CRM 워크플로를 사용하여 비즈니스 프로세스를 가속화합니다. 프롬프트와 작업을 사용자 지정하여 생성형 AI 기능을 확장하고 분석 대시보드 또는 Slack 내에서 자동화를 트리거할 수 있습니다. 데이터 집약적인 프로세스를 간소화하고, 프로스펙팅 작업을 자동화하고, 청구 업무를 단순화하세요.
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