잠재 고객에게 보내는 Outlook 이메일에 회의 시간을 설정하는 옵션과 Salesforce 확장 프로그램 및 Sales Cadence Builder가 있습니다.

Sales Engagement

모든 채널의 고객 소통을 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있습니다. 후속 이메일과 미팅 예약 같은 반복 업무는 자동화하여 의미 있는 고객 관계 구축에 집중하세요. AI 인사이트와 추천으로 성사 가능성이 높은 잠재 고객을 식별하여 효율적으로 관리할 수 있습니다.

자동화와 AI로 스마트한 영업

Sales Engagement Intelligence

이메일, 통화, SNS 접촉, 할 일 등 모든 영업 활동을 하나의 목록으로 통합하세요. CRM의 중앙 허브에서 모든 업무에 접근하고 실행할 수 있으며, 잠재 고객의 전체 프로세스를 단일 영업 경험으로 추적합니다.

Sales Engagement 창에 이메일, 연결 요청, 전화 통화를 포함한 리드를 위한 할 일 목록이 표시되어 있습니다.

영업팀 전체가 활용할 수 있는 모범 사례와 단계별 가이드를 제공하세요. 이메일, 전화, SNS 접촉 업무를 자동화하여 리드를 지속적으로 관리하고, AI 추천으로 개인화된 워크플로우를 구성할 수 있습니다.

Sales Cadence Builder 창에 '인간 잠재 고객에게 다시 연락' 케이던스와 작업 실행을 위한 팝업이 표시되어 있습니다.

AI가 추천하는 최적의 다음 단계 행동으로 적합한 잠재 고객을 효율적으로 공략하세요. 이메일과 통화 데이터를 분석하여 대화의 질을 높이고, 전환 가능성이 높은 우수 리드를 자동으로 선별합니다.

Sales Engagement 대시보드에 최근 활동, 조치 항목, 연락처, 리드 점수와 Einstein 점수 상세 정보가 표시되어 있습니다.

넥스트 베스트 액션 대한 AI 권장 사항을 통해 더 적은 노력으로 올바른 잠재 고객을 참여시킬 수 있습니다. 이메일과 통화에서 파악한 인사이트로 대화를 개선합니다. 주요 리드를 자동으로 찾아내서 전환 가능성이 가장 높은 리드에게 집중할 수 있습니다.

Sales Engagement 대시보드에 최근 활동, 조치 항목, 연락처, 리드 점수와 Einstein 점수 상세 정보가 표시되어 있습니다.
Sales Engagement 창에 이메일, 연결 요청, 전화 통화를 포함한 리드를 위한 할 일 목록이 표시되어 있습니다.
Sales Cadence Builder 창에 '인간 잠재 고객에게 다시 연락' 케이던스와 작업 실행을 위한 팝업이 표시되어 있습니다.
Sales Engagement 대시보드에 최근 활동, 조치 항목, 연락처, 리드 점수와 Einstein 점수 상세 정보가 표시되어 있습니다.
Sales Engagement 대시보드에 최근 활동, 조치 항목, 연락처, 리드 점수와 Einstein 점수 상세 정보가 표시되어 있습니다.

어디서나 CRM 데이터로
업무 효율 증대

Sales Cloud Everywhere

데이터와 자동화가 통합된 메일함으로 고객 접촉 속도를 높이세요. 참여도를 추적하여 후속 조치의 효과를 높이고, 이메일 템플릿과 실시간 알림으로 주요 잠재 고객을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 캘린더 통합과 개인화된 예약 링크로 미팅 일정을 간소화하고 고객이 직접 영업 담당자와 미팅을 예약할 수 있습니다.

Outlook 창에 리드에게 보내는 이메일과 회의 시간 옵션, 연락처 정보가 포함된 Salesforce 확장 프로그램이 표시되어 있습니다.

어디서나 CRM에 접근하고 업데이트하세요. Workspace에서 웹 브라우저를 벗어나지 않고도 이메일 작성, 할 일 체크, 캘린더 링크 전송, 이메일 템플릿 사용, 레코드 업데이트가 가능합니다.

Salesforce 확장 프로그램에 라이선스 조정을 요청하는 이메일, 워크스페이스 퀵 링크, 라이선스 조정을 위한 팝아웃이 표시되어 있습니다.

웹 리드 양식을 AI 기반 대화로 대체하세요. 구매자에게 관련 제품 정보를 제공하고, CRM과 직접 연결된 자동 미팅 예약으로 가치 있는 웹 트래픽을 우수 리드로 전환할 수 있습니다.

챗봇 창에 재고 추가를 요청하는 고객 메시지가 표시되고 챗봇이 담당자와 상담 가능한 시간을 알려주고 있습니다.
Outlook 창에 리드에게 보내는 이메일과 회의 시간 옵션, 연락처 정보가 포함된 Salesforce 확장 프로그램이 표시되어 있습니다.
Salesforce 확장 프로그램에 라이선스 조정을 요청하는 이메일, 워크스페이스 퀵 링크, 라이선스 조정을 위한 팝아웃이 표시되어 있습니다.
챗봇 창에 재고 추가를 요청하는 고객 메시지가 표시되고 챗봇이 담당자와 상담 가능한 시간을 알려주고 있습니다.

영업 인사이트로 계약을
더 빠르게 성사

Einstein Conversation Insights(ECI)

통화 인사이트로 거래 장애물을 제거하세요. 모든 통화를 자동 분석하여 경쟁사, 이의 제기, 가격, 질문 사항을 완벽하게 파악하고, 통화 스니펫으로 개별 영업 기회의 핵심 인사이트를 도출하며, 팀 성과에 영향을 미치는 요소를 발견하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

창에 높은 점수의 리드, 최근 활동, 마감일 연기를 알리는 메모가 포함된 회의 말풍선이 표시되어 있습니다.

자동 생성되는 통화 내용 기록으로 메모가 필요 없습니다. 질문을 기반으로 다음 단계를 제시하고, 언급된 내용에서 실행 항목을 생성하며, 앱 내 알림으로 후속 조치를 독려하여 거래를 지속적으로 진행할 수 있습니다.

창에 비디오 통화와 인사이트, 스크립트 선택, 실행 항목이 강조 표시된 대화 트랙이 표시되어 있습니다.

성공적인 통화 모음집을 만들어 효과적인 방법을 팀 전체가 활용하세요. 추천 사항과 대화 하이라이트로 맞춤형 코칭을 제공하고, 통화 리뷰 시 맥락에 맞는 피드백을 직접 공유할 수 있습니다.

비디오 통화 레코딩과 함께 플레이리스트 컬렉션을 추가하는 옵션, 가져온 멘션 및 댓글 옵션이 표시되어 있습니다.
창에 높은 점수의 리드, 최근 활동, 마감일 연기를 알리는 메모가 포함된 회의 말풍선이 표시되어 있습니다.
창에 비디오 통화와 인사이트, 스크립트 선택, 실행 항목이 강조 표시된 대화 트랙이 표시되어 있습니다.
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FAQ

Sales Engagement란 최초 연락부터 거래 성사에 이르는 세일즈 주기 전체에서 잠재적인 고객과의 상호 작용을 하는 프로세스를 말합니다. 여기에는 다양한 커뮤니케이션 채널과 영업 전술을 사용하여 고객과 관계를 구축하고 세일즈 효율을 높이는 활동이 포함됩니다.

Sales Engagement Platform은 회사가 세일즈 활동을 자동화 및 최적화하도록 돕는 소프트웨어 도구입니다. 이를 통해 회사는 고객 상호 작용을 관리 및 추적하고, 고객과의 커뮤니케이션을 개인화하고, 반복적인 세일즈 활동을 자동화할 수 있습니다.

Sales Engagement Platform은 세일즈 실적 및 속도를 개선하고, 모든 채널에서 세일즈 역량을 강화하고, 단순한 작업을 자동화하여 담당자의 업무 부담을 줄여주고, 판매자가 거래를 더 빠르게 진행시키는 데 가장 중요한 부분에 집중할 수 있도록 해주는 등 회사에 여러 이점을 제공합니다.

아니요. Sales Engagement는 이메일, 전화, 소셜 미디어를 포함한 다양한 디지털 채널을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통해야 하는 모든 담당자를 위한 플랫폼입니다.

Sales Engagement Platform은 고객 데이터를 저장하는 것 이상의 역할을 합니다. 이 플랫폼에는 계정 조사부터 프로스펙팅까지 판매자가 세일즈 활동을 최적화하도록 지원하는 자동화된 워크플로가 업무 흐름 속에 포함되며, 이메일, LinkedIn, CRM 등 판매자가 원하는 어디에서든지 작업할 수 있습니다.