Service Cloud Voice 가격

최고의 CRM 플랫폼에서 전화 통신을 디지털 채널 및 CRM 데이터와 통합하세요.

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파트너 전화 기술을 위한 Service Cloud 음성

전화 기술과 CRM을 통합하세요.

$ 50

USD/사용자/월

원하는 파트너의 전화 기술 및 서비스 연결
에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성

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Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 750분

월 750분의 에이전트 통화를 지원하세요.

$ 75

USD/사용자/월

Amazon Connect와 사전 통합된 전화 기술
에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성

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Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 2,000분

월 2,000분의 에이전트 통화를 지원하세요.

$ 125

USD/사용자/월

Amazon Connect와 사전 통합된 전화 기술
에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성

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Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 5,000분

월 5,000분의 에이전트 통화를 지원하세요.

$ 200

USD/사용자/월

Amazon Connect와 사전 통합된 전화 기술
에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성

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*이 에디션은 연간 계약으로만 이용이 가능합니다.
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 세일즈 담당자에게 문의하세요.

버전과 주요 기능을 비교해 보세요.

	파트너 전화 기술을 위한 Service Cloud 음성 $ 50 사용자/월 $ 50 사용자/월 50 € 사용자/월 AU$ 70 사용자/월 6,000 円 사용자/월 500 kr 사용자/월 £ 40 사용자/월	Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 750분 $ 75 사용자/월 $ 75 사용자/월 75 € 사용자/월 AU$ 105 사용자/월 9,000 円 사용자/월 750 kr 사용자/월 £ 60 사용자/월	Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 2,000분 $ 125 사용자/월 $ 125 사용자/월 125 € 사용자/월 AU$ 175 사용자/월 15,000 円 사용자/월 1 250 kr 사용자/월 £ 100 사용자/월	Amazon Connect를 사용한 Service Cloud 음성 - 5,000분 $ 200 사용자/월 $ 200 사용자/월 200 € 사용자/월 AU$ 280 사용자/월 24,000 円 사용자/월 2 000 kr 사용자/월 £ 160 사용자/월
Amazon Connect와 사전 통합된 전화 기술		플랫폼 750분 이용	플랫폼 2000분 이용	플랫폼 5000분 이용
에이전트 워크스페이스의 데이터형 전화 통화
실시간 AI 및 생산성 도구를 강화하는 음성	*스크립트는 파트너 라이선스가 필요합니다
범용 통화 제어 및 에이전트 상태
크로스 채널 관리자 모니터링 및 관리
코칭 및 온보딩을 위한 실시간 통화 데이터 가시성
CRM 내 옴니채널 분석

이러한 관련 앱과 애드온으로 Service Cloud의 강점을 확장하세요.

Einstein for Service

업무 플로에 구축된 신뢰할 수 있는 대화형, 예측형 및 생성형 AI를 사용하여 개인화된 서비스를 제공하고 더 빠르게 문제를 해결하세요.

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Digital Engagement

모든 채널에서 원활하고 개인화된 대화 경험을 대규모로 제공하세요.

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Salesforce Contact Center

하나의 간단한 패키지로 귀사의 고객 센터를 혁신하세요.

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Self-Service

고객이 먼저 답변을 찾아볼 수 있도록 하여 사례를 전환하고, 비용을 절감하고, 효율성을 높이세요.

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그런 다음, 비즈니스에 적합한 Success Plan을 선택하세요.

리소스, 가이드, 기술 지원으로 구성된 Success Plans 의 세 가지 레벨은 비즈니스가 Salesforce에서 더 많은 가치를 창출하고 AI를 통해 미래를 대비할 수 있도록
데이터를 준비할 수 있습니다.

Standard Success 플랜

언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.

모든 라이선스에 포함

기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
글로벌 Trailblazer 커뮤니티

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Premier Success Plan

전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.

순 라이선스 사용료의 30%

전문가의 가이드와 제품 교육
상태 확인 및 권장 사항
비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
Unlimited Edition과 번들로 제공

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Signature Success Plan

선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.

계정 관리자에게 문의하세요

전담 고객 성공 매니저
고객 성공 점수
선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간

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적합한 전문가와 앱으로 AI 성공의 길을 찾으세요.

Professional Services 및 Salesforce 공인 파트너는 데이터를 시작하고 AI를 통한 장기적인 성공을 보장하는 서비스를 제공합니다. 고유한 비즈니스 요구사항에 따라 둘 중 하나 또는 둘 다에 참여하면 ROI를 극대화할 수 있습니다.

Professional Services

Salesforce를 통해 빠르게 가치를 실현하고 자급자족할 수 있습니다.

Professional Services에 대해 알아보기

파트너

AppExchange에서 사전 빌드된 앱과 전문 지식을 바탕으로 확장하고 성장하세요.

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