
Visual Remote Assistant
CRM과 통합된 Visual Remote Assistant로 실시간 고객 지원이 가능합니다. 개인화된 서비스를 제공하고 실시간의 인사이트를 활용하여 비용은 절감하고 해결률은 높일 수 있습니다.
CRM과 통합된 Visual Remote Assistant로 실시간 고객 지원이 가능합니다. 개인화된 서비스를 제공하고 실시간의 인사이트를 활용하여 비용은 절감하고 해결률은 높일 수 있습니다.
실시간 원격 지원 솔루션으로 고객 만족도를 높이고 비용 효율적인 영업 및 서비스 경험을 제공하세요.
별도 설치 없이 고객과 직원을 실시간 영상으로 연결하세요. 효율적인 문제 해결로 지원 품질을 높이고 경쟁력 있는 디지털 경험을 제공합니다.
민감한 정보는 보호하면서 중요한 작업을 원격으로 안내합니다. 비침투적 접근 방식으로 최고 수준의 개인정보 보호와 전문적인 지원이 가능합니다.
모든 상호작용이 자동으로 기록되어 놓친 세부사항을 확인하고 성과를 분석할 수 있습니다. recorded 세션으로 최상의 품질 관리가 가능합니다.
영상, 스크린샷, 주석이 결합된 혁신적인 고객 지원을 제공하세요. 더 빠르고 효과적이며 몰입도 높은 문제 해결이 가능합니다.
Visual Flow로 업무를 자동화하여 효율성과 사용자 경험을 높이세요. 광학 문자 인식으로 관련 지식 문서를 찾고, 세션 후 CSAT 설문을 통해 지속적인 개선이 가능합니다.
원격 전문가가 고객의 시점에서 보고 해결을 안내할 수 있습니다. 처리 시간은 줄이고 기술 지원의 정확도와 고객 만족도는 높이세요.
불필요한 현장 방문 없이 원격으로 문제를 해결하세요. 현장 직원에게 필요한 연결과 지식을 제공하여 첫 방문 해결률을 높이고 어디서나 탁월한 서비스를 제공할 수 있습니다.
양방향 영상으로 제품을 고객에게 직접 보여주세요. 신뢰와 투명성으로 카트 이탈은 줄이고 거래 성사는 앞당겨 원활한 구매 경험을 제공합니다.
AI 기술로 30%의 문의를 자동화하고, 통합 데이터로 한층 더 가치 있는 고객 경험을 만들어보세요.
먼저 Service Cloud 버전을 선택합니다. 일부 버전에는 즉시 사용 가능한 Visual Remote Assistant가 이미 포함되어 있습니다. 다른 버전에서는 이 가격대로 Visual Remote Assistant를 손쉽게 추가합니다.
동료 서비스 및 현장 서비스 전문가와 함께 배우고, 소통하고, 성장하세요. 네트워크를 형성하고 실시간으로 답변을 얻으세요.