Slack for Departments

협업의 혁신으로 한 차원 높은 고객 경험을 만드세요. 영업부터 IT까지 모든 현장에서 필요한 고객 정보를 안전하게 활용하여 최상의 서비스를 제공할 수 있습니다.

결산 수익과 상위 기회가 표시된 애플리케이션 창

Slack for Sales

데이터와 자동화로 영업 성과를 극대화하세요.

  • 실시간 CRM 데이터로 협업을 강화하고 영업 성과를 가속화하세요.
  • 반복적인 업무는 자동화하고 실질적인 영업 활동에 집중하세요.
  • 필요한 순간에 적절한 데이터를 활용하여 더 정확한 영업 전략을 수립하세요.
서비스 팀의 스웜 사례와 대화가 표시된 애플리케이션 창

Slack for Service

업무 시간을 줄이고 고객을 돕는 데 더 많은 시간을 할애하세요.

  • 전문가와의 실시간 협업으로 모든 문제를 더 빠르고 정확하게 해결할 수 있습니다.
  • 업무 자동화와 통합 지식 관리로 신규 인력이 더 빠르게 적응하도록 지원하세요.
  • Slack Connect로 고객과 파트너를 위한 안전하고 특별한 소통 공간을 제공하세요.
마케팅 캠페인의 인사이트가 표시된 애플리케이션 창

Slack for Marketing

협업으로 시장 경쟁에서 우위를 선점하세요.

  • 자동화된 환경에서 중요도에 따라 전략적으로 캠페인을 운영하세요.
  • 시장 진출에 필요한 자원과 정보를 하나의 플랫폼에서 관리하세요.
  • 내외부 팀과의 실시간 협업으로 신규 비즈니스 가치를 창출하세요.
계약 전송 단계가 표시된 애플리케이션 창

Slack for IT

생산성을 높여 빠르고 안전하게 혁신하세요.

  • 정보 공유는 쉽게, 업무 방식은 유연하게, 일상 업무는 자동화로 처리하세요.
  • 필요한 모든 앱을 하나로 연결하여 업무 효율을 높이고 협업을 간소화하세요.
  • 안전한 소통 환경을 구축하고 보안 위협에 신속하게 대응하여 자산을 보호하세요.
개발자를 위한 자동 알림이 표시된 애플리케이션 창

Slack for Engineering

제품 개발의 새로운 패러다임을 경험하세요.

  • 모든 개발 리소스를 하나로 연결하여 더 효율적인 DevOps 환경을 구축하세요.
  • 자동화된 장애 대응과 추적 시스템으로 더 빠르고 정확한 문제 해결이 가능합니다.
  • 직관적인 업무 환경과 자동화 도구로 개발팀의 생산성을 한층 더 높이세요.

FAQ

Slack은 모든 조직에서 여러 부문의 팀과 의사결정자가 원활하고 신속하게 협업할 수 있게 하여 세일즈 활동을 하나의 팀 스포츠처럼 진행하도록 돕습니다. Sales Cloud와 Slack의 통합을 바탕으로 업무 흐름과 Slack에서의 협업에 세일즈 CRM 데이터를 바로 사용할 수 있습니다.

네, 고객 서비스 팀의 이슈 해결 속도가 26% 빨라집니다*. Service Cloud와 Slack의 통합으로 서비스 팀은 모든 사람이 적합한 전문가를 찾고 협업하여 문제를 빠르게 해결할 수 있게 해 주는 사례 스웜과 같은 기능을 활용할 수 있으므로 고객의 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
* 출처: Salesforce FY23 고객 성공 지표 글로벌 보고서

마케팅 팀은 Marketing Cloud 통합의 인사이트와 데이터를 프로젝트, 팀 및 캠페인 전용 채널에 활용하여 계획을 더 빠르게 이행하고 세일즈팀과 더 효율적으로 협업할 수 있습니다.

IT 팀과 개발자는 Slack을 활용하여 작업을 간소화하고 생산성을 높일 수 있습니다. Salesforce와 Slack 플랫폼의 도구를 함께 활용하여 기존 기술 스택의 가치를 높이고 팀의 대화를 중앙화할 수 있습니다.