솔루션: CONNECT THE CONSUMER EXPERIENCE
소비자의 마음을 사로잡을 수 있는 관계를 구축해 보세요.
전체 구매 여정에서 소비자와 연결하세요.
Connect the Consumer Experience 솔루션은 소비재 기업이 보다 스마트하고 맞춤화된 B2C 고객 관계 관리를 대규모로 구현할 수 있도록 지원합니다. Marketing Cloud로 고객을 파악하고 더 많은 고객을 확보하십시오. Commerce Cloud로 브랜드에 맞는 디지털 구매 환경을 제공하고, Service Cloud로 소셜 채널에서도 고객 만족을 보장할 수 있습니다. 또한 MuleSoft를 사용해 프런트엔드와 백엔드 사무실에서 적절한 정보를 원활하게 연결할 수 있습니다. 그리고 모든 사업부에서 강력한 분석 기능을 활용해 ROI를 높일 수 있습니다.
고객 성공 사례
Salesforce와 함께 대표 브랜드들의 성장을 도모하는 Conagra
100개 이상의 브랜드를 보유한 Conagra는 Salesforce를 활용하여 마케팅과 혁신을 재정립하고 속도와 규모, 맞춤화를 바탕으로 기업을 운영하고 있습니다.
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