세계 최고의 CRM 솔루션으로 고객 성공 실현하세요
기름칠이 잘 된 기계처럼 원활하게 비즈니스를 운영하세요.
Manufacturing Cloud는 진정한 single source of truth를 통해 영업과 운영을 통합하여 전체 에코시스템에서 예측 정확성과 가시성을 높입니다.
제품을 넘어 규모에 맞게 맞춤형 서비스를 제공하세요.
솔루션: ACCELERATE CHANNEL MANAGEMENT
Salesforce를 채널 파트너까지 확장
제조업체가 영업, 서비스, 마케팅 등에 대해 딜러 및 유통업체와 손쉽게 협업할 수 있습니다. 서비스 문의 사항을 신속하게 해결하고, 더 많은 거래를 성사시키며, 더 많은 기회를 창출하여 수익을 증대할 수 있습니다.
솔루션: DELIVER INTELLIGENT FIELD SERVICE
현장 서비스 경험을 최적화
서비스 담당자와 현장 기술자에게 전방위적인 고객 정보와 보증 및 소유 권한 데이터를 제공하고, 지능형 스케줄러를 통해 적절한 기술자를 적절한 업무에 배치하여 한 번에 문제를 해결하는 비율을 높일 수 있습니다.
솔루션: STREAMLINE PARTS DISTRIBUTION
강력한 온라인 구매 환경을 구축
온라인 구매 프로세스를 혁신하고, 고객의 특정 요구에 맞게 제품 조합, 가격 책정 합의, 계약을 조정하며, 제품에 대한 신뢰를 높이는 마찰 없는 서비스 및 보증 경험을 제공할 수 있습니다.
솔루션: DIGITIZE LIFECYCLE MARKETING
판매 전후 및 판매 중에 구매자와 소통
통합 마케팅 플랫폼으로 모든 채널에서 포괄적인 고객 관계 관리를 구현하십시오. AI 기반 인사이트로 웹, 이메일, 소셜, 모바일 등을 통해 고객과 맞춤화된 소통 채널을 구축할 수 있습니다.
디지털 방식으로 제조 비즈니스를 혁신하여 현대적이고 연결된 경험을 제공하세요.
고객 성공 사례
![업종별 통신 CRM](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/industries/manufacturing/SFDC-XXXX_IND_MFG_ABB_Resize_R1.jpg)
Salesforce와 함께 AI 머신의 미래를 새롭게 쓰고 있는 ABB
“고객이 원하는 채널에서 제품과 솔루션을 제공하고자 합니다. 고객이 조사 및 구매는 물론 경우에 따라 크고 작은 우려 사항에 대한 해결 방안을 얻기 위해 디지털 채널을 점차 더 많이 살펴보고 있습니다.”
150,000여 기업이 고객, 파트너, 직원과 더 긴밀한 관계를 형성하기 위해 Salesforce를 선택하는 이유를 알아보십시오.
![](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/industries/manufacturing/dupont-logo.png)
![](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/industries/manufacturing/KONE_Logo.png)
![](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/industries/manufacturing/Schneider_Electric_Logo.png)
![](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/industries/manufacturing/Philips_Logo.png)
![](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/industries/manufacturing/univar-logo.png)
오늘날 주요 제조업 경영진의 관심사를 살펴보세요.
35%
디지털 비즈니스 전략을 통해 고객의 피드백 점수를 향상한 기업
25%
고객 서비스에 자동화를 사용하여 생산성을 높인 비율
51%
고객 서비스 실행을 개선하기 위해 인공 지능을 적용할 계획이라고 답한 비율
* 자세한 내용은 "제조업체의 고객 관계 관리"에 관한 보고서를 참조하십시오.
제조업을 위한 Salesforce 투어를 시작해보세요.
Salesforce가 모든 부서에 걸친 지능형 예측 앱을 통해 제조업체에 어떤 도움을 주고 있는지 투어로 알아보세요.