하나의 유연한 플랫폼에서 더욱 스마트하고 개인화된 고객 경험을 제공하세요.
월 75달러부터 시작하는 Service Cloud를 통해 지원 팀이 어디서나 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원하세요.
강력한 기능으로 고객 관계를 더욱 효과적으로 관리하세요.
지원팀이 더 빠르게 작업할 수 있습니다.
중복 관리 작업을 자동화하는 생산성 툴을 사용하여 케이스를 더 빠르게 해결함으로써 팀이 최고의 고객 지원 경험을 제공하는 본연의 업무에 집중할 수 있도록 하세요.
언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 지원하세요.
고객이 필요로 하는 순간에 함께하고 텍스트와 소셜을 포함한 디지털 채널 전반에서 개인화된 지원을 제공하세요. 챗봇으로 자주 묻는 질문을 쉽게 확장하고 답변할 수 있습니다.
고객이 스스로 해결할 수 있도록 도와주세요.
상담원이 일반적인 질문이나 요청을 처리하지 않아도 됩니다. 드래그 앤 드롭 디자인을 사용하여 브랜드 헬프 센터를 쉽게 구축하여 손쉬운 고객 셀프 서비스 경험을 제공하세요.
현장에 신뢰할 수 있는 지원을 제공하세요.
현장 서비스 직원에게 원격에서도 한 번에 빠르고 정확하게 작업을 완료하는 데 필요한 도구를 제공하세요. 원활하게 일정을 관리하고 비용을 절감하며 효율성을 개선하세요.
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Why CRM for service?
“상담원에게 적합한 도구를 제공하면 경쟁사와 차별화됩니다.”
통합 플랫폼은 오늘날 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되며, 비즈니스와 함께 성장합니다.
신뢰와 보안으로 다가오는 혁신을 만나보세요.
고객의 요구와 기대는 항상 변화하고 있습니다. Salesforce의 제품은 1년에 세 번 무료 업그레이드를 통해 최신 기술을 이용할 수 있습니다. 그리고 항상 엔터프라이즈급 보안이 함께 제공됩니다.
AppExchange의 그랩앤고 앱으로 영업 도구의 기능을 확장하세요.
수천 개의 앱에 대한 AppExchange에 액세스하여 팀이 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 지원하세요. 또한 Mailchimp, Dropbox, Getfeedback 등의 강력한 통합 기능을 사용할 수 있습니다.
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