Dispositivo móvil con el Pulse de hoy de Tableau Pulse que destaca los datos de ventas de dispositivos de la semana anterior

Inteligencia empresarial

Explora información y anticipa las necesidades más rápido con herramientas de inteligencia empresarial integradas directamente en tu CRM y Tableau. Descubre el "por qué" detrás del rendimiento de tu negocio e identifica tu próxima acción recomendada en función de los datos y la información que más te importan.

Así es como las herramientas de inteligencia empresarial pueden diferenciar a tu organización.

32 %
de aumento de la colaboración de los usuarios empresariales
26 %
de disminución del tiempo para analizar información
33 %
entrega más rápida de informes impulsivos para el negocio
Gráfico de panoramas competitivos que muestra Tableau y otras plataformas de BI aumentadas, según la clasificación de Forrester Wave

Magic Quadrant™ de Gartner® 2024 en plataformas de análisis de datos e inteligencia empresarial

Descubre por qué Gartner nombró a Tableau de Salesforce líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® para plataformas de análisis de datos e inteligencia empresarial por 12.º año consecutivo.

Transforma los resultados con información personalizada y las mediciones más importantes.

Tableau Pulse

Comienza tu día con el Pulse de hoy: un resumen de la información más relevante del día con todas las mediciones relevantes.
Estos resúmenes en lenguaje natural e impulsados por IA en Tableau te proporcionan la información rápida que necesitas para comprender qué está ocurriendo y por qué.

Interfaz de usuario de Tableau Pulse: resumen de información de Pulse de hoy con notificación ampliada de Slack de Tableau (generada por IA) con un resumen de la información

Consulta las mediciones y la información que más te afectan a ti y a tu trabajo en un resumen personalizado. Activa a tu equipo para que se centre en los mismos objetivos compartidos, sin necesidad de buscar información en varias fuentes de datos, a fin de tomar decisiones adecuadas y oportunas.

Interfaz de usuario de Tableau Pulse: Pulse de hoy con los aspectos destacados de las mediciones que sigue el usuario, incluidos los ingresos de las sucursales y las ventas de dispositivos

En el momento y en el lugar adecuado. Haz que la información sea útil llevándola al lugar donde ya estás trabajando. Ya sea en Slack, el correo electrónico, un dashboard de Tableau o integrado en productos de Salesforce, aplicaciones y portales web, Tableau Pulse te ofrece información relevante allí donde te encuentres.

Tableau Pulse en todas las plataformas: bandeja de entrada de correo electrónico, canal de Slack y Salesforce CRM
Interfaz de usuario de Tableau Pulse: resumen de información de Pulse de hoy con notificación ampliada de Slack de Tableau (generada por IA) con un resumen de la información
Interfaz de usuario de Tableau Pulse: Pulse de hoy con los aspectos destacados de las mediciones que sigue el usuario, incluidos los ingresos de las sucursales y las ventas de dispositivos
Tableau Pulse en todas las plataformas: bandeja de entrada de correo electrónico, canal de Slack y Salesforce CRM

Vende de forma más inteligente con mediciones que proporcionan información sobre las brechas de la cartera de proyectos para cumplir con los pronósticos.

Revenue Intelligence

Obtén un panorama completo del rendimiento de tus ingresos, en relación con tu cartera de proyectos, equipos, ventas y mucho más, para impulsar el enfoque y los resultados.

Vista gráfica del logro de la meta del equipo, por persona, con la etiqueta En camino y 174 oportunidades ganadas

Identifica rápidamente dónde enfocar tus recursos en función del rendimiento de la cuenta. Reacciona en tiempo real a las cuentas con oportunidades alcistas y a las que están en riesgo.

Carácter de Einstein con el gráfico de ventas ganadas cerradas y la tarjeta de probabilidad de victoria prevista

Analiza y compara el rendimiento del equipo en los principales KPI (indicadores clave de rendimiento) y ve las principales cuentas, oportunidades abiertas y productos.

Vista gráfica de la tasa de victorias individuales del equipo y el promedio, se destaca el rendimiento del vicepresidente de ventas, con la etiqueta En camino
Vista gráfica del logro de la meta del equipo, por persona, con la etiqueta En camino y 174 oportunidades ganadas
Carácter de Einstein con el gráfico de ventas ganadas cerradas y la tarjeta de probabilidad de victoria prevista
Vista gráfica de la tasa de victorias individuales del equipo y el promedio, se destaca el rendimiento del vicepresidente de ventas, con la etiqueta En camino

Brinda un mejor servicio de atención al cliente con información personalizada sobre las operaciones de servicio.

Service Intelligence

Obtén un panorama completo de las tendencias de los casos de soporte a lo largo del tiempo y comprende qué actividades están impulsando los resultados (y cuáles no).

Tarjeta de pronóstico y tendencia de ingresos que muestra los ingresos reales a medida que se acumulan según lo planificado

Realiza acciones de CRM en el punto de información para ahorrarles tiempo y energía a los representantes de servicio.

Toma medidas en el punto de conocimiento con el selector del mouse en el comando Abrir registro

Aprovecha un tablero de confianza para obtener mediciones empresariales clave, como SLA (acuerdos de nivel de servicio), CSAT (puntuación de satisfacción del cliente) y resolución en el primer contacto.

Perfil del cliente de CRM para Kat M. con tarjeta de predicciones de Einstein para estadísticas y predictores de la probabilidad de concreción
Tarjeta de pronóstico y tendencia de ingresos que muestra los ingresos reales a medida que se acumulan según lo planificado
Toma medidas en el punto de conocimiento con el selector del mouse en el comando Abrir registro
Perfil del cliente de CRM para Kat M. con tarjeta de predicciones de Einstein para estadísticas y predictores de la probabilidad de concreción

Obtén el máximo provecho de la inteligencia empresarial con miles de aplicaciones para socios y expertos.

Logotipo de Interworks
Logotipo de KPMG
Logotipo de Deloitte
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Preguntas frecuentes sobre la inteligencia empresarial

La inteligencia empresarial, o BI, combina el análisis de datos empresariales, la minería de datos, la visualización de datos, las herramientas y la infraestructura de datos y las prácticas recomendadas para ayudar a que las organizaciones tomen decisiones basadas en más datos.

Las soluciones de BI modernas priorizan el análisis de autoservicio flexible, los datos gobernados en plataformas confiables, los usuarios comerciales empoderados y la velocidad para generar información. En la práctica, el software moderno de inteligencia empresarial habilita una visión integral de los datos de tu organización para utilizarlos a fin de impulsar el cambio, eliminar ineficiencias y adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado o en el suministro.

Históricamente, las herramientas de inteligencia empresarial se basaban en un modelo de BI tradicional. Este enfoque descendente para la inteligencia empresarial fue impulsado por la organización de TI y la mayoría, sino todas, las preguntas analíticas se respondieron a través de informes estáticos. Por lo tanto, si tenías una pregunta de seguimiento sobre un informe que recibiste, tu solicitud iría al final de la cola de informes, esencialmente reiniciando todo el proceso. El modelo de BI tradicional provocaba ciclos de informes lentos y frustrantes y las personas no podían aprovechar los datos actuales para tomar decisiones oportunas. A pesar de estos desafíos, la inteligencia empresarial tradicional sigue siendo un enfoque común para la generación de informes regulares y la respuesta a consultas estáticas.

Por el contrario, la inteligencia empresarial moderna es interactiva y accesible. Si bien los departamentos de TI siguen desempeñando un papel importante en la gestión del acceso a los datos, varios niveles de usuarios pueden personalizar los tableros y crear informes con poco aviso. Con el software de inteligencia empresarial adecuado, los usuarios de toda la empresa pueden visualizar los datos y utilizar ese análisis para responder a sus propias preguntas.

La BI es más que un simple software, es una forma de obtener una visión holística y en tiempo real de todos los datos empresariales relevantes. La implementación de herramientas de BI ofrece una gran cantidad de beneficios, desde un mejor análisis hasta un aumento de la ventaja competitiva. Algunos de los principales beneficios de la inteligencia empresarial incluyen: claridad de datos, mayor eficiencia, mejores experiencias del cliente y mayor satisfacción de los empleados.

Para obtener más información, le nuestro resumen completo de inteligencia empresarial.