Un mensaje de bienvenida con Astro que sostiene el logotipo de Einstein.

IA para empresas

IA empresarial integrada directamente en su CRM. Maximiza la colaboración en toda tu organización llevando la IA empresarial a cada aplicación, usuario y flujo de trabajo. Empodera a los usuarios para ofrecer experiencias de cliente más impactantes en cuanto a ventas, servicio, comercio y más con asistencia personalizada de IA.

Las ventanas muestran ventanas emergentes con las capacidades de programación de Einstein en Outlook.

Sales AI

Potencia el impacto de los vendedores con una IA predictiva y generativa para las ventas.

  • Genera automáticamente correos electrónicos personales y basados en datos para cada conversación de ventas en segundos
  • Crea rápidamente resúmenes y elementos de acción para hacer avanzar los acuerdos
  • Ahorra tiempo en la investigación de cuentas, la preparación de reuniones y las actualizaciones de CRM
Una ventana de chat con Einstein respondiendo a una pregunta sobre el tiempo.

Customer Service AI

Ofrece experiencias personalizadas y ahorra tiempo con un servicio de atención al cliente con IA.

  • Envía respuestas personalizadas y crea resúmenes de trabajo utilizando tus datos de CRM de confianza
  • Brinda recomendaciones óptimas a tu cliente, justo cuando las necesita
  • Usa una interfaz sencilla para crear e implementar bots en minutos solo con clics.
Sistema Einstein que muestra una puntuación con un árbol de fondo.

Marketing AI

Guía a tus clientes a través de recorridos personalizados impulsados por Marketing AI.

  • Utiliza la IA para identificar a tus clientes más comprometidos, y para definir el contenido y la hora y frecuencia de envío perfectos para cada uno de ellos
  • Genera y escala contenido relevante rápidamente con la creación de contenido de correo electrónico
  • Califica las cuentas y los clientes potenciales de forma objetiva por medio de información basada en datos
Una ventana con la descripción del producto que muestra el texto actual y el generado. Se observan arbustos, montañas y un pájaro de fondo.

Commerce AI

Transforma las experiencias comerciales con una IA empresarial de confianza.

  • Resuelve problemas complejos y aumenta la satisfacción de los clientes con una experiencia humanizada en la aplicación
  • Integra ChatGPT en complementos personalizados para capturar el tráfico de búsqueda y dirigirlo a tu escaparate
  • Crea y localiza descripciones de productos con textos personalizados generados por IA

Sáquele el máximo partido a la IA empresarial con miles de expertos y aplicaciones de socios.

Logotipo de Accenture
Logotipo de Deloitte
Logotipo de PWC
Logotipo de Coveo
Logotipo de Halosight
Logotipo de Spinify

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Preguntas frecuentes sobre IA empresarial

La inteligencia artificial puede ayudar a las empresas a impulsar el ahorro de costos y el crecimiento de los ingresos, ya que acelera la toma de decisiones, da rienda suelta a la colaboración y ofrece experiencias del cliente más personalizadas.

Aunque hoy en día no todas las empresas utilizan la IA, cada vez es más necesario que las compañías cuenten con una estrategia de IA para seguir siendo competitivas y relevantes para sus clientes.

Es importante elegir un socio en el que confíes y que siga invirtiendo en la estrategia de productos de IA. Salesforce ha estado invirtiendo en su estrategia de productos de IA durante más de una década y se desempeña como asesor de IA de confianza para miles de compañías en todo el mundo.