Las principales marcas automotrices innovan más rápido con Salesforce Automotive Cloud.

Unifica la información del conductor y del vehículo en una sola plataforma.

Ve todos los puntos de contacto con el conductor en una plataforma y participa de forma proactiva para resolver problemas rápidamente con alertas, recomendaciones e hitos clave del servicio.

Un panel con datos de ventas y servicio automotriz, como concesionario preferido, citas de servicio y más.

Automatiza los programas de garantía, gestiona las reclamaciones y los pagos, y consulta los servicios o las suscripciones disponibles para impulsar las ventas adicionales o mejorar la experiencia del cliente.

Un panel de control con datos financieros de la automoción y otra información como garantías abiertas, otras garantías que se pueden comprar y mucho más.

Empodera a todos los socios automotrices con acceso seguro a los mismos datos para que cada punto de contacto con el cliente se sienta perfecto y acorde con la marca.

Un ecosistema de socios automotrices con representantes de servicio del concesionario, un vendedor OEM y otros proveedores.
Un panel con datos de ventas y servicio automotriz, como concesionario preferido, citas de servicio y más.
Un panel de control con datos financieros de la automoción y otra información como garantías abiertas, otras garantías que se pueden comprar y mucho más.
Un ecosistema de socios automotrices con representantes de servicio del concesionario, un vendedor OEM y otros proveedores.

Ofrece experiencias cautivadoras más allá de la primera compra.

Crea experiencias del cliente innovadoras que diferencien tu negocio, impulsen la lealtad a la marca y amplíen tu alcance.

Una alerta en la consola de un vehículo con la opción de comprar un ascenso de categoría para un próximo viaje con dinero en efectivo o puntos.

Actualiza dinámicamente los perfiles de los conductores a medida que interactúan con las empresas relacionadas y sus vehículos en línea, para que tus equipos siempre utilicen la información más actualizada.

Un tablero de perfil con información del conductor y otras preferencias como el concesionario preferido, la actividad en el sitio web del OEM y más.

Actualiza dinámicamente los perfiles de los conductores a medida que interactúan con las empresas relacionadas y sus vehículos en línea, para que tus equipos siempre utilicen la información más actualizada.

Una plática en línea con un agente sobre un problema de vencimiento de la garantía.
Una alerta en la consola de un vehículo con la opción de comprar un ascenso de categoría para un próximo viaje con dinero en efectivo o puntos.
Un tablero de perfil con información del conductor y otras preferencias como el concesionario preferido, la actividad en el sitio web del OEM y más.
Una plática en línea con un agente sobre un problema de vencimiento de la garantía.

Convierte los datos en acción con la ayuda de la IA y la automatización.

Obtén alertas, recomendaciones e información listas para usar integradas directamente en Automotive Cloud, para que los equipos de atención al cliente puedan tomar medidas rápidamente.

Una consola con alertas, recomendaciones e información exhibida para que los representantes de servicio tomen medidas rápidamente.

Utiliza flujos de trabajo específicos, visualizaciones prediseñadas e IA lista para usar, integrada directamente en el flujo de trabajo.

Predicciones de Einstein para un prospecto y análisis de vehículos en un tablero.

Reduce el tiempo de comercialización con una única plataforma personalizable, para que puedas centrarte en crear ofertas de valor añadido.

Funcionalidad de arrastrar y soltar para diversas capacidades automotrices.
Una consola con alertas, recomendaciones e información exhibida para que los representantes de servicio tomen medidas rápidamente.
Predicciones de Einstein para un prospecto y análisis de vehículos en un tablero.
Funcionalidad de arrastrar y soltar para diversas capacidades automotrices.

Automotive Cloud Precios

Enterprise

Un CRM automotriz listo para usar, basado en Sales Cloud y Service Cloud.
$ 325
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Aplicaciones y funciones automotrices
  • Personalización avanzada de la plataforma
  • Sales Cloud y Service Cloud

Unlimited

Poder y asistencia ilimitados para el sector automotriz, basados en Sales Cloud y Service Cloud.
$ 500
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Aplicaciones y funciones automotrices
  • Personalización ilimitada de la plataforma
  • Sales Cloud y Service Cloud

Einstein 1 para servicio

Lo mejor del Einstein 1, prediseñado para casos de uso de ventas automotrices.
$ 700
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Automotive Cloud Unlimited Edition
  • Data Cloud para el sector automotriz
  • Slack, IA de Einstein y más

Einstein 1 para ventas

Lo mejor del Einstein 1, prediseñado para casos de uso de ventas automotrices.
$ 700
USD/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Automotive Cloud Unlimited Edition
  • Data Cloud para el sector automotriz
  • Slack, IA de Einstein y más

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Preguntas frecuentes sobre Salesforce Automotive Cloud

Automotive Cloud es el CRM de IA #1, creado para OEM de automóviles, minoristas, distribuidores y cautivos. Automotive Cloud ayuda a las compañías automotrices proporcionando un portal unificado para las interacciones de ventas y servicio, acceso a datos contextualmente relevantes y experiencias inmersivas para los conductores.

Automotive Cloud permite a las compañías automotrices, como los fabricantes de equipos originales (OEM), minoristas y concesionarios, organizaciones financieras cautivas y socios del ecosistema automotriz extendido para transformar la experiencia de sus clientes y socios.

Automotive Cloud ayuda a las organizaciones automotrices a obtener una visibilidad de 360 grados de los clientes y los vehículos, a crear un pipeline de ventas sólido, a gestionar de forma inteligente su cartera de productos, a ofrecer experiencias de servicio significativas y a fomentar las relaciones con las partes interesadas en el ecosistema de la automoción.

Para comenzar tu experiencia con Automotive Cloud, regístrate para obtener una cuenta de prueba gratuita. Los nuevos clientes pueden comprar Automotive Cloud para acceder a sus funciones de CRM automotriz. Los clientes existentes de Salesforce pueden simplemente agregar funciones automotrices a sus organizaciones de Salesforce existentes mediante la compra de licencias Automotive Cloud.

Hay una edición Automotive Cloud para cada negocio automotriz, sin importar su tamaño u objetivos. Visita nuestra página de precios para ver los precios de las ediciones Automotive Cloud Enterprise, Unlimited y Einstein 1.