¿Cómo es el panorama del desarrollo de talento y la diversidad en los equipos de trabajo en Argentina?

Para conocer más acerca del panorama empresarial actual, el desarrollo del talento y la diversidad en la plantilla de las organizaciones, Morning Consult realizó una investigación comisionada por Salesforce,  en la que se encuestó a más de 450 responsables de la toma de decisiones empresariales (o BDM por sus siglas en inglés) de diferentes sectores, tamaños de empresas y jerarquías en Argentina, Brasil y México.

El estudio revela la situación actual en Argentina en cuanto a:

• El apoyo a las iniciativas de desarrollo para los colaboradores
• Las consecuencias de la falta de trabajadores calificados
• La demografía de los equipos laborales.

Apoyo a las iniciativas de desarrollo para los colaboradores:

El 72% de los líderes argentinos apoya las iniciativas de upskilling. Este tema recibió la calificación más alta por parte de los encuestados, lo que refleja el interés que tienen las empresas no solo por las iniciativas de upskilling, que buscan optimizar el desempeño de los colaboradores en su puesto actual; sino también por las de reskilling, que apuntan a preparar a los empleados para un nuevo rol.

Las habilidades que requieren más demanda de upskilling según la encuesta son:

• Tecnologías de la información y comunicación (47%)
• Trabajo en equipo (43%)
• Ética laboral (38%)
• Habilidades técnicas (34%)
• Innovación (28%)
• Servicio al cliente (28%)
• Comunicación (22%)
• Pensamiento crítico (16%)

Pero, aunque es un tema que despierta el interés de los empresarios, solo el 20% afirma estar invirtiendo en la formación y capacitación de sus empleados y el 68% opina que estos esfuerzos deberían ser responsabilidad de gobiernos y empresas en partes iguales.

Consecuencias de la falta de trabajadores calificados

Para el 65% de los empresarios argentinos la falta de trabajadores calificados impacta en el desarrollo productivo de las compañías ya que trae como consecuencia la reducción en la producción, en el retraso en la inversión y el rechazo a nuevas oportunidades de negocio.

Según los BDMs, este problema presenta efectos negativos para los empleados actuales y se ven reflejados en el aumento de la carga laboral y horas extras en sectores productivos o la promoción de personal que no está calificado para asumir un rol con mayor responsabilidad. 

Finalmente, las empresas pueden perder algunos proyectos por la falta de personal calificado o, directamente deban rechazarlos, lo que puede generar pérdida de clientes.

Por estos motivos, el 90% de los tomadores de decisiones empresariales, desea que las empresas con las que se asocien tomen medidas para capacitar a la fuerza laboral y lo califican incluso más alto que las cuestiones sobre sostenibilidad, justicia racial, apoyo a la comunidad y diversidad de la fuerza laboral.

Demografía de los equipos laborales

El 59% de los BDMs considera necesaria la diversidad dentro de los equipos y, a su vez, el 69% cree que fomentar la formación de grupos subrepresentados significará un crecimiento económico en las empresas.

Para este punto se analizaron categorías como: 

• Inclusión de género: En este punto, las mujeres tuvieron un buen porcentaje de representación en las organizaciones. Si bien en la categoría de servicio alcanzaron un 67%, tienen menor participación en trabajos de comercio o habilidades especializadas.
• Rango etario: en la categoría de oficina y administración, hay mayor presencia de trabajadores jóvenes representados por el 40% mientras que los porcentajes descienden a menos del 20% para trabajadores mayores en todas las categorías.
• Comunidad LGBTIQ+: Argentina presentó los números más bajos de toda la región. Dentro del rubro de servicios, solo un 4% de los encuestados presenta una mayoría de trabajadores LGBTQ+, y el 52% reconoce que son una minoría dentro de los trabajadores de comercio y cualificados.
• Grupos de inmigrantes: su participación es baja. En Argentina, se ve reflejado con un 6% de trabajadores extranjeros en la categoría de servicios. Sin embargo, la cifra aumenta al 10% en los rubros de comercio y calificados.

“Es importante que las empresas tecnológicas, el ecosistema empresarial extendido, los gobiernos, los medios de comunicación, la sociedad civil y todas las organizaciones interesadas podamos generar y divulgar oportunidades de capacitación y de trabajo de la economía digital para conectar con la sociedad, por eso, investigaciones como la de Morning Consult son fundamentales ya que nos permite tener un panorama de las posibilidades y oportunidades que se presentan en la industria y de aquellas que podemos crear”, expresó Alejandro Anderlic, Director de Asuntos Gubernamentales y Políticas Públicas para Salesforce en América Latina.

Como parte de su compromiso con la comunidad, Salesforce cuenta con diversas iniciativas de educación para el desarrollo del talento entre esas Trailhead, una plataforma online de aprendizaje gratuito, sencillo e igualitario para cualquier persona que cuente con conexión a internet, que pone a su disposición más de 5.000 capacitaciones que hacen foco en tecnología y temas de interés general, como habilidades blandas o de liderazgo. Actualmente, en el país, hay más de 21.000 personas que utilizan la plataforma.