La IA Generativa y el Servicio al Cliente
Descubra 3 maneras en que la IA generativa reinventará el servicio al cliente. Más información sobre el avance de la IA.
author name
Clara Shih
author title Vicepresidenta ejecutiva y gerenta general de IA de Salesforce
My Background
Clara Shih es la vicepresidenta ejecutiva y gerenta general de IA de Salesforce. Clara, una pionera digital, fue considerada por Fortune como una de las 40 personalidades menores de 40 años más destacadas y una de las emprendedoras más influyentes, fue nombrada una de las personalidades más influyentes de la tecnología por Fast Company y fue incluida en la lista de jóvenes líderes globales del Foro Económico Mundial. Clara integra la junta directiva de Starbucks y se desempeña como presidenta ejecutiva de Hearsay Systems, una empresa de software digital de capital privado que fundó en 2009. Se graduó con el mejor promedio en la carrera de Informática de la Universidad de Stanford, donde también obtuvo una licenciatura en Informática. Además, tiene una licenciatura en Estudios de Internet de la Universidad de Oxford, donde estudió con una beca de posgrado Marshall.
