Éxito del cliente Diagrama de Ishikawa: qué es y cómo aplicarlo Salesforce LATAM 09/02/2022 ¿Conoces el diagrama de Ishikawa o de espina de pescado? Descubre cómo puede ayudarte a resolver problemas en tu negocio. Experiencia del cliente Éxito del cliente Customer Journey Servicio al cliente Encuestas de Satisfacción: NPS, CSAT y Más Salesforce LATAM 28/01/2022 Las encuestas de satisfacción como NPS, CSAT y CES ayudan a cualificar los servicios de tu empresa. ¡En nuestro blog, podrás aprender a aplicarlas! CRM Pequeña Empresa Experiencia del cliente Marketing Cómo personalizar la experiencia B2B Salesforce LATAM 28/01/2022 La personalización de la experiencia se extiende al mercado B2B. ¡Entra a nuestro blog e infórmate sobre cómo elevar la satisfacción de tus clientes! CRM Marketing Ventas Marketing Podcast: cómo y por qué crear uno Salesforce LATAM 17/12/2021 Conoce más sobre una de las herramientas más importantes en la era de la transformación digital: el podcast. Marketing Transformación digital Experiencia del cliente Atención al cliente Social Listening: ¿Qué es y por qué debe hacerse? Salesforce LATAM 15/12/2021 El Social Listening monitoriza tus canales para obtener insights del público y mejorar tu experiencia de marca. ¡Entérate en nuestro blog! Marketing Atención al cliente Experiencia del cliente CRM CRM y Help Desk: ¿Por qué integrarlos? Salesforce LATAM 06/12/2021 Integrar el CRM al Help Desk aproxima a los equipos de ventas y atención al cliente y promueve el éxito del cliente. ¡Accede al blog y conoce más! CRM Atención al cliente Experiencia del cliente Atención al cliente Customer experience y la Gestión de relación Salesforce LATAM 09/11/2021 Descubre cómo ofrecer la mejor experiencia del cliente en tu empresa. ¡Conoce el concepto y sus ventajas! Atención al cliente Pequeña Empresa Experiencia del cliente Health Cloud La importancia de la Atención al Paciente Salesforce LATAM 03/11/2021 Entérate sobre la importancia de la atención al paciente y ve cómo Salesforce te puede ayudar a través de su CRM para el sector de la salud. ¡Lee el post! CRM Transformación digital Experiencia del cliente Atención al cliente Cómo Nubank gestiona los incidentes técnicos de forma sencilla y colaborativa Salesforce LATAM 07/10/2021 En este artículo descubriremos cómo Nubank usa Slack para aprovechar (¡y reforzar!) la colaboración y la agilidad. Atención al cliente Experiencia del cliente Éxito del cliente Customer 360 Customer 360: 5 recursos que crean la visión 360° del cliente Salesforce LATAM 06/10/2021 Customer 360 integra datos y equipos para mejorar la experiencia de tus clientes. ¡Conoce las 5 funcionalidades de la plataforma de CRM! CRM Transformación digital Experiencia del cliente
Éxito del cliente Diagrama de Ishikawa: qué es y cómo aplicarlo Salesforce LATAM 09/02/2022 ¿Conoces el diagrama de Ishikawa o de espina de pescado? Descubre cómo puede ayudarte a resolver problemas en tu negocio. Experiencia del cliente Éxito del cliente Customer Journey
Servicio al cliente Encuestas de Satisfacción: NPS, CSAT y Más Salesforce LATAM 28/01/2022 Las encuestas de satisfacción como NPS, CSAT y CES ayudan a cualificar los servicios de tu empresa. ¡En nuestro blog, podrás aprender a aplicarlas! CRM Pequeña Empresa Experiencia del cliente
Marketing Cómo personalizar la experiencia B2B Salesforce LATAM 28/01/2022 La personalización de la experiencia se extiende al mercado B2B. ¡Entra a nuestro blog e infórmate sobre cómo elevar la satisfacción de tus clientes! CRM Marketing Ventas
Marketing Podcast: cómo y por qué crear uno Salesforce LATAM 17/12/2021 Conoce más sobre una de las herramientas más importantes en la era de la transformación digital: el podcast. Marketing Transformación digital Experiencia del cliente
Atención al cliente Social Listening: ¿Qué es y por qué debe hacerse? Salesforce LATAM 15/12/2021 El Social Listening monitoriza tus canales para obtener insights del público y mejorar tu experiencia de marca. ¡Entérate en nuestro blog! Marketing Atención al cliente Experiencia del cliente
CRM CRM y Help Desk: ¿Por qué integrarlos? Salesforce LATAM 06/12/2021 Integrar el CRM al Help Desk aproxima a los equipos de ventas y atención al cliente y promueve el éxito del cliente. ¡Accede al blog y conoce más! CRM Atención al cliente Experiencia del cliente
Atención al cliente Customer experience y la Gestión de relación Salesforce LATAM 09/11/2021 Descubre cómo ofrecer la mejor experiencia del cliente en tu empresa. ¡Conoce el concepto y sus ventajas! Atención al cliente Pequeña Empresa Experiencia del cliente
Health Cloud La importancia de la Atención al Paciente Salesforce LATAM 03/11/2021 Entérate sobre la importancia de la atención al paciente y ve cómo Salesforce te puede ayudar a través de su CRM para el sector de la salud. ¡Lee el post! CRM Transformación digital Experiencia del cliente
Atención al cliente Cómo Nubank gestiona los incidentes técnicos de forma sencilla y colaborativa Salesforce LATAM 07/10/2021 En este artículo descubriremos cómo Nubank usa Slack para aprovechar (¡y reforzar!) la colaboración y la agilidad. Atención al cliente Experiencia del cliente Éxito del cliente
Customer 360 Customer 360: 5 recursos que crean la visión 360° del cliente Salesforce LATAM 06/10/2021 Customer 360 integra datos y equipos para mejorar la experiencia de tus clientes. ¡Conoce las 5 funcionalidades de la plataforma de CRM! CRM Transformación digital Experiencia del cliente