![](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2024/06/AdobeStock_343521989.jpg?w=300)
TQM: ¿qué es la Total Quality Management?
Descubre cómo la Total Quality Management impulsa la excelencia empresarial y la satisfacción del cliente. Conoce su importancia, ventajas e integración con Salesforce.
![](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2024/06/AdobeStock_587707791.jpg?w=300)
Atención vía WhatsApp: ¿cómo realizarla?
Potencia tu atención al cliente integrando WhatsApp. Conoce prácticas eficaces y maximiza la satisfacción del cliente con Salesforce.
![Una imagen de una persona explicando a sus otros dos colegas o clientes.](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2024/01/THA-People-Explain-Cloud-Gears.jpg?w=300)
Tipos de clientes: ¿cuáles son los principales?
Personaliza la atención para todos los tipos de clientes. Transforma interacciones en experiencias únicas y fortalece conexiones.
![Mujer feliz, centro de llamadas y riéndose de fondo bokeh en servicio al cliente o telemercadeo en la oficina. Una mujer amigable, consultora o agente sonríe en consejos en línea o bromas divertidas en el lugar de trabajo](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/10/service-desk.jpeg?w=300)
Service Desk: ¿qué es y cómo usarlo?
¿Quieres optimizar la atención al cliente? Entonces prepárate para aplicar el Service Desk en tu estrategia. ¡Sigue leyendo para saber más!
![mujer contenta con su celular en la mano](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/10/customer-success.jpeg?w=300)
Customer Success: ¿qué es y para qué sirve?
Satisfacción, conquista y fidelización de clientes: estas son algunas de las ventajas del Customer Success, un abordaje que asegura mayor lucratividad para la empresa.
![](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/09/mercado-meta-mx.jpg?w=300)
¿Qué es el Mercado Meta?
Qué es el Mercado Meta y cómo actúa en el marketing de la empresa: ¡apréndelo todo sobre este concepto aquí!
![Cliente satisfecho: ¿cómo conseguirlo?](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/09/client-satisfied.jpg?w=300)
Cliente satisfecho: ¿cómo conseguirlo?
Conoce las mejores prácticas de relación con el cliente para aplicar en el día a día de tu equipo comercial.
![¿Cómo asegurar la excelencia en la atención al cliente?](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/09/excelencia-en-la-atencion.jpg?w=300)
¿Cómo asegurar la excelencia en la atención al cliente?
¿Quieres ofrecer excelencia en la atención que brindas a tus clientes? Aquí encontrarás las principales características que debe tener un servicio increíble.
![Relación con el cliente: que és y cómo mejorarla](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/09/relacion-con-el-cliente.jpg?w=300)
Relación con el cliente: que és y cómo mejorarla
Conoce las mejores prácticas de relación con el cliente para aplicar en el día a día de tu equipo comercial.
![Shadowban: ¿Qué es y cómo evitarlo?](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/09/shadowban.jpg?w=300)
Fidelización de Clientes: qué es y beneficios
La fidelización de clientes es una estrategia pensada para crear una visión positiva en tus clientes a partir de buenas experiencias.