![Empleados de centro de llamadas en el lugar de trabajo.](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2024/01/AdobeStock_225169285.jpg?w=300)
¿Qué es un Centro de Contacto y cómo funciona?
El Centro de Contacto es una forma de garantizar que se le brindará un soporte eficaz al cliente que vaya mucho más allá del contacto telefónico.
![Close up de una mano tomando medicamentos de una góndola de farmacia.](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/10/fidelizacao-de-clientes-farmacias.webp?w=300)
Cómo fidelizar clientes en el sector farmacéutico
El sector farmacéutico tiene sus especificidades cuando se trata de fidelización de clientes. Para impulsar esa área, infórmate sobre cómo te puede ayudar un CRM.
![](https://www.salesforce.com/mx/blog/wp-content/uploads/sites/11/2023/10/image1.jpg?w=300)
La IA Generativa y el Servicio al Cliente
Descubra 3 maneras en que la IA generativa reinventará el servicio al cliente. Más información sobre el avance de la IA.